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Client 커뮤니케이션 가이드라인

클라이언트가 레포트를 PPT로 보내달라고 요청할 경우 


안녕하세요. (그 외 인사말)

혹시, PPT로 꼭 전달드려야만 하는 다른 상황이 있으신지요? 

사실은… 저희의 내부적인 policy상 일반적으로 클라이언트에게 pdf 파일만을 전달해 드리고 있습니다.

국내 업체로서는 조금 이례적이라 아마도 놀라실 것으로 생각됩니다만…

저희가 이런 policy를 고수하고 있는데에는 두 가지 이유가 있습니다.

첫번째는, Crevate가 작성한 고유의 output이 최대한 원본으로 커뮤니케이션 되기를 바라는 목적 때문입니다.

회사초기에 프로젝트를 몇 차례 진행해보니, 클라이언트사의 여러 이슈로 인하여 프로젝트가 종료된 시점 이후에 내부적으로 컨텐츠가 변경/추가/삭제되면서 저희의 의견이 왜곡되어 커뮤니케이션 되는 경우를 보았습니다.

저희는 프로젝트의 스콥 내에서 최대한 output의 완성도를 높이려고 노력하고 있고, 이러한 policy 역시 완결성에 대한 노력의 일환으로 이해해주시면 감사하겠습니다.

두번째는, Crevate는 다른 컨설팅업체와 비교했을 때 템플릿의 디자인적인 측면에 더욱 많은 노력을 기울이고 있기 때문입니다.

기본적인 Crevate 템플릿은 디자이너에게 의뢰해 많은 비용을 들여 제작한 고유의 컨텐츠이고, 프로젝트의 특성에 맞춰 전담디자이너가 customize하고 있습니다.

따라서 저희의 템플릿이 안전장치 없이 외부로 공개되는 것에 대해 내부적으로는 약간의 부담감을 느낄 수 밖에 없는 실정입니다.

이러한 두가지 이유로 인해 저희는 기본적으로 pdf만을 전달해드리고 있습니다. 



프로젝트 상황을 잘 이해해 주시고, 협조해 주셔서 감사드립니다.

그럼 문의사항이 또 있으시면 언제라도 다시 연락주시기 바랍니다.
 

감사합니다.


클라이언트가 내부적으로 편집해야 해서 꼭 달라고 하는 경우 


크리베이트에가 기본적으로 PDF 문서만을 전달드리는 이유에 대해서는 일전에 설명드렸습니다만, 
이번의 경우에는 OOO님께서 내부적 커뮤니케이션을 위해 편집 작업을 하셔야 하는 것으로 알고 있습니다.

여러가지 상황을 고려했을때, 원본 파일을 ppt로 전달 해 드리는게 맞는 상황이라 판단되며
불가피하게 pdf로 드린 버전과 약간 다른 형태(포함하고 있는 내용은 100% 동일)로 전달해드리는 점 이해해주시길 부탁드립니다. 
전달해 드리는 ppt파일은 pdf로 받아보신 것과 포맷/폰트가 약간 변경된 버전입니다.(내용은 100% 동일합니다.)

- 최대한 이미지로 눌러서 보내 줄 것. 특히 앞에 표지나, 크리베이트 소개 페이지, 뒷장 페이지, 간지 페이지 
- 필요하면 이미지만 누르고 텍스트는 그대로 써는 것도 방법임
- 폰트는 돋움, Arial, 아리따 Blod는 견고딕. 3가지 폰트를 쓸 것.