posted Dec 5, 2022, 11:47 AM by Sung Youn PAK [ updated Dec 6, 2022, 3:31 PM] 문서의 목적2023 Crevate 4개의 톱니바퀴 중 하나인 '경험 상품' 관련 task를 정한다.
형준경험 상품이란 '크리베이트를 알고, 구매 의도가 있지만 다른 서비스와 비교해보고 싶은 사람들' 즉 '맛보고 싶은 소비자들', 또는 '실속 챙기고 싶은 소비자들(체리 피커)'에게 제공하는 '저가 실속 상품'으로, 그 궁극적 목적은 그들을 크리베이트의 fan으로 만드는 것이다.
(1) 홈페이지 리뉴얼 - 크리베이트 홈페이지는 맛보기 음식의 진열대이다. 무료 보고서 등이 제공되고 있으나, 복잡하고 중복되는 것이 많아 간소화해야 한다.
(2) '맛보기 콘텐츠' 상시 개발
✔task - 홈페이지 리뉴얼 원칙 정하기: 뺄 것은 과감하게 빼는 등 SEO(참고) 지켜 리뉴얼
- SEO, GTA, 키워드 등등 고려하여 인사이트 아티클 제작 프로세스 개발
- 콘텐츠 마케팅과는 달리, 맛보기 글들은 크리베이트의 진짜 '맛'을 보여주어야 하는 무거운 글이므로, 세세한 부분까지 피드백이 필요
- 따라서 아예 중요 내부 프로젝트로 비중 있게 다뤄야 함. 양보다는 질을 중시(구글은 길고 자세한 글을 좋아함)
- 정기 세미나(같은 주제로, 성연님이 무의식 중에도 술술 읊을 수 있는 강의안) 구성
승구 - 잠재고객 확대를 위한 활동
- (고민) 어떻게 꾸준히 잠재고객을 늘릴 수 있을까? 한 달에 몇 명씩 늘어나야 할까?(목표), 타겟과 접점을 만들 방법은?(채널, 캠페인)
- 아이디어
- 바이럴을 목표로 경험상품과 캠페인 만들기. 아이디어카드처럼 사회적 기여와 공감가는 스토리가 있는 프로젝트....경험상품을 만드는 게 끝이 아니라... 전략적인 마케팅 캠페인이 필요할 것 같습니다.
성연 - 기존 상품의 경험 상품화
- 미션 클럽
- 비즈 클럽
- 아이디어 씽크탱크 - 전문가들 모임
- 경험 상품의 원칙 - 1회성 허용 X / 최소 4회 - 끈끈하게
- 정기 모임 / 매달 공개 모임 1일 / 초청 강사 방식
- 뉴스레터 정기화
정은- 경험 상품이란?
- 크리베이트의 고가 상품(리포트/컨설팅/교육 등)을 구매하기 전 '고려'-> '결정'으로 넘길 수 있도록 도움을 주는 상품
- 크리베이트가 제시하고 있는 상품/ 서비를 경험 레벨로 업그레이드 시킨 것
- 기존 상품의 질적 업그레이드 및 겸험 상품으로 테스트하여 미래 상품으로서의 가치- 발전 방향 탐색
- 새로운 상품을 만들기 보다는 기존의 상품을 진짜 고객에게 오픈하고, 이를 활용한 경험을 설계한다.
- 그 경험 설계에 맞게 테스트를 돌려보고
- 테스트 결과를 바탕으로 경험 상품화/ 질적 업그레이드를 한다.
- 해야할 일
- 누구를 대상으로 어떤 경험을 먼저 제시할 것인가? 정의
- 크리베이트 상품 중 고려 단계에서 가장 많이 머물고 있는 상품은 무엇인지 정의
- 그 상품을 경험 레벨로 설계
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