당신의 아이디어를 킬러 아이디어로 만드는 방법 - 시장의 한계를 뛰어넘는 아이디어 엔진
박성연 크리베이트 대표 컨설턴트, 킬러 씽킹 저자

• 앞서 6가지 엔진을 소개해 드렸는데요,
• 이번 시간에는 진짜 도움이 되는 
• 킬러 아이디어를 내는 6단계 아이데이션 프로세스에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 
• 좋은 아이디어는 ‘갑자기, 어쩌다보니’ 떠오른다고 생각하는 분들 아직 많이 계시죠?  
• 저도 한때는 아이디어란 자다가 번쩍, 길 가다가 뚝딱 
• 하고 나온다고 생각했던 적이 있었어요. 
• 사람들은 천재들의 이야기들 중 자극적인 부분만 기억하죠. 
• 아르키메데스가 ‘유레카’를 외치며 나체로 로마 시내를 뛰어다녔다는 것, 
• 뉴턴이 떨어지는 사과를 보며 중력을 깨우쳤다는 것… 
• 하지만 그들의 위대한 발견은 
• 그저 욕탕에서, 사과나무 앞에서 
• 생각 없이 멍때리다가 나왔을까요? 
• 아니죠.  
• 그들도 우리처럼 머리를 쥐어짜다가 떠올린 거겠죠?
• 좋은 아이디어를 내려면 몇 가지 과정을 거쳐야 합니다. 
• 천재들은 단지 그 과정에 너무나 익숙해져 있어서, 
• 우리가 몇 날 몇 일 고민해야 얻을 아이디어를 
• 순식간에 뚝딱 얻는 것처럼 보이는 것 뿐이죠. 
• 우리는 그 과정 하나씩 하나씩 천천히 밟아으면서 체득해 봅시다. 

1️⃣ 정의하고 제한하라

• 총 6단계 중에 첫 번째 단계는 바로 정의하고 제한하라입니다. 
• 회사에서 명확한 회의 안건도 없는데 ‘일단 얼굴 보고 얘기하자’ 식으로 소집한 회의만큼 귀찮은 것도 없죠? 
• 내 머리도 마찬가지에요.  
• 아이데이션의 주제조차 명확하지 않은데 아이디어를 내라고 재촉할 수는 없어요. 
• 가장 먼저 ‘무엇’에 관한 아이디어인지, 
• 핵심어를 포함한 주제를 확정해야 해요.
• 주제를 확정할 때 가장 중요한 것은 
• 적절한 범위를 설정하는 것입니다.  
• 주제가 너무 넓어도, 또 너무 좁아도 
• 아이디어를 내기 어려워요. 
• 예컨대 ‘어떻게 하면 체중을 감량할 수 있을까?’를 
• 고민한다면, 나는 어떤 아이디어를 원하는 걸까요? 
• 잠시 읽는 것을 멈추고, 한 마디로 정리해보세요.
• 가능한 답은 다양하겠죠
• 있는 그대로 ‘체중 감량 방법’이라고 말한 분도 있겠고, 
• 주제를 조금 넓혀서 ‘건강 관리 방법’이라고 한 분도 있겠죠. 
• 또는 주제를 좁혀서 ‘올 여름 수영장에 자신 있게 방문하기 위한 체중 5kg 감량법’이라고 한 분도 있을 거예요. 
• 이들 중 어떤 질문을 던져야 좋은 아이디어를 낼 수 있을까요?
• 절대적인 기준은 없어요. 
• 주제에 관한 배경지식이나 경험 등이 사람마다 다르기 때문이죠. 
• 만약 체중감량을 여러 번 시도해봤고 체중감량에 대해 잘 아는 사람이라면, 
• 주제가 구체적일수록 아이디어를 내기가 수월하겠죠.
• 반면 다이어트 초심자라면 주제를 지나치게 좁히지 않도록 주의해야 합니다.  
• ‘올여름’ ‘5kg’ 등의 단서들에 매몰되어 아이데이션의 폭까지 좁아질 수 있어요. 
• 스타일러 아이디어도 처음 주제는 미래 가전이었어요.  
• 하지만 ‘미래 가전 아이디어’는 너무 범위가 넓어서 아이디어를 떠올리기가 어려웠죠. 
• 흔히 아이디어를 낼 때 ‘아무런 제한 없이’, ‘마음껏’이라는 전제 조건을 달죠. 
• 제약을 하면 상상의 폭이 좁아질까 봐 걱정하는 것은 충분히 이해가 되요.  
• 하지만 제약이 없으면 오히려 아이디어는 잘 안 떠올라요. 
• 구체적인 상황이 있어야만 
• 생각을 전개하기가 쉽기 때문이죠.  
• 그래서 제약을 두는 것이 
• 오히려 
• 좋습니다.  
• 그래서 처음 미래 가전 아이디어를 좀 더 쪼개서  ‘요리 가전’, ‘공조 가전’, ‘의류 가전’, ‘헬스 가전’처럼 좀 더 작은 단위로 좁혀서 닻을 내렸죠. 
• 낯선 주제로 아이데이션을 해야 한다면
• 주제를 섣불리 확정하기 전에 
• 관련 분야에 관해 폭넓게 찾아보면서 
• 주제부터 이해하면 좋습니다.  

2️⃣ 관찰하고 축적하라

• 두번째 단계 관찰하고 축적하라 
• 핵심어를 포함한 주제를 확정했나요? 
• 그러면 이제 진짜 문제를 탐색할 시간입니다. 
• 해당 주제에 관해서 사람들은 어떤 말들을 했는지, 어떤 일이 일어나고 있는지, 어떤 문제와 해결책이 정리되어 있는지 폭넓은 조사가 필요하죠. 
• 세상에는 수많은 정보원이 있어요. 
• 뉴스나 다큐멘터리를 시청해도 좋고, 책을 읽거나 강의를 듣는 것도 좋아요. 
• 또 특정 사람들(ex. 어떤 상품의 소비자)과 관련된 문제라면, 직접 현장을 방문해 관찰하고 
• 필요하다면 인터뷰를 통해 데이터를 수집해도 좋습니다. 
• 요즘 너도나도 빅 데이터(Big data)를 보겠다며 난리인데  
• 빅 데이터만으로는 사람들이 어떻게 행동했는지, 그 결과만을 관찰할 수 있을 뿐, 
• 그 행동을 도대체 왜 하는지는 알 수 없죠. 
• 그래서 필요한 것이 두꺼운 데이터(Thick data)예요. 
• 두꺼운 데이터를 쌓으면 행동의 원인까지 파악할 수 있습니다. 
• 스타일러 아이디어를 도출할 때도 마찬가지에요. 
• 요 설명은 앞서 강의에서도 설명 했었으니까 생략할께요. 
• 두꺼운 데이터를 쌓은 결과 
• 소비자가 겪고 있는 진짜 문제는 세탁기와 드레스 룸의 거리나 세탁기의 새로운 기능이 아니라, 
• 물세탁 외에는 청결하게 옷을 관리할 방법이 없어서 생기는 불편함이라는 것을 알고 스타일러 아이디어가 나왔어요.  
• 만약 세탁기의 사용 빈도만 파악했다면 결코 몰랐을 사실들이었습니다. 
• 직접 현실에 뛰어들어 다양한 자료를 수집하고, 
• 사람들을 관찰하고,
• 속깊은 대화를 나누며 그들을 이해해야 합니다. 
• 그래야만 행동의 원인이 제대로 보이고, 원인을 진단해야 문제를 해결할 아이디어를 낼 수 있겠죠. 
• 진짜 문제라고 생각되는 것을 찾을 때까지 충분한 데이터를 축적하시기 바랍니다.  
• 생각의 재료가 많이 쌓여야 다양하게 상상할 수도 있으니까요. 

3️⃣ 질문하고 또 질문하라

• 세번째 단계 질문하고 또 질문하라 
• 질문을 하면 뇌는 반사적으로 답을 찾으려고 노력합니다. 
• “이순신이 만든 배는? ” 이렇게 질문 받으면 
• 반사적으로 ‘거북선’하고 떠올리죠. 
• 새로운 아이디어를 내는 이유는 낯선 문제를 해결하기 위해서입니다.  
• 따라서 아이디어는 낯선 질문에 대한 답이기도 하죠. 
• 질문은 아이디어라는 답을 찾는 데에 필요한 빛입니다. 
• 어둠 속에서는 주변에 무엇이 있는지 알 수 없듯, 
• 질문 없이는 새로운 아이디어를 떠올리기 너무 어렵습니다. 
• 나의 호기심을 자극하는 질문을 만들어내야 합니다. 
• 그럼 어떻게 질문을 만들수 있으냐? 
• 데이터를 쌓아야 합니다. 
• 주제에 관한 데이터를 많이 쌓아갈수록 질문이 마구 샘솟아요. 
• 사람은 아는 만큼 보이니까요. 
• 쌓은 만큼 질문할 수 있습니다. 
• 이 질문들은 데이터 자체만큼이나 아이디어를 내는 데에 하나하나 소중한 자원이죠. 
• 그런데 질문을 떠올릴 때 중요한 것은, 질문 하나하나 전부 정답을 고민할 필요가 없다는 겁니다. 
• “내가 지금 가진 데이터로 답할 수 있는 질문만 던져야지”라는 부담은 내려놓으셔도 좋습니다. 
• 일단 되도록 많은 질문을 던지고, 
• 꼬리에 꼬리를 물면서 
• 질문을 계속 확장시키는 연습을 해보는 거죠. 
• 스타일러의 경우에도 다음과 같은 질문들을 던졌었습니다. 
• 세탁기가 점점 가시적인 생활공간으로 들어오기 시작했는데, 
• 미래에는 세탁기를 어디에 두고 쓸까? 
• 옷을 벗고 입는 드레스 룸에 두면 어떨까? 
• 여전히 다용도실이나 베란다가 맞을까?
• 세탁 세제가 다양하게 나오는데, 
• 모든 의류에 사용할 수 있는 세제는 없을까? 
• 세제 없이 세탁할 수 있을까? 
• 세탁기의 기능만 이용해서 소재별로 섬세하게 세탁할 수 있을까? 
• 의류 소재에 관계없이 세탁할 수 있을까?
• 겉옷을 밖에 두는 사람들이 생겼는데, 
• 밖에 걸어둔다고 해서 냄새가 빠질까? 
• 겉옷 외에 현관에 걸어둘 만한 것은 또 무엇이 있을까?
• 이처럼 인풋에 대해 질문을 던지자 
• 어떤 솔루션을 상상해야 하는지 방향이 잡히기 사작했죠. 
• 질문은 데이터 위에서 솟아나지만, 
• 일단 생겨난 질문은 데이터를 벗어나 자유롭게 날아다녀야 한다는 거 
• 잊지마시기 바랍니다. 

4️⃣ 상상하며 대답하라

• 네 번째 단계는 질문에 답하면서 상상하는 단계입니다. 
• 이제 두꺼운 데이터와 수많은 질문이 쌓였을 거예요. 
• 이들은 아이데이션의 소중한 자원이자 촉매제들에요.  
• 이번에는 이 질문에 대답하면서 아이디어를 내는 단계예요. 
• 이때, 대답은 정답을 맞추는 과정이 아니라 상상하는 과정이죠.
• 상상(想像)이란 형상, 이미지(像)를 생각한다(想)는 뜻으로 
• 영어로 ‘상상하다(imagine)’도 어원은 이미지(image)예요. 
• 즉, 상상이란 그림을 그리듯이 머릿속에 생각을 그린다는 뜻이에요. 
• 앞서 떠올린 질문에 답할 때 단순히 추상적으로 좋은 말만 늘어놓는 것이 아니라, 
• 실제 그림을 그리듯이 답해야 됩니다. 
• 예를 들어 ‘세탁기를 드레스 룸에 두면 어떨까?’라고 질문했다면 ‘드레스 룸에 두는 세탁기는 어떤 모양이 좋을까? 옷장처럼 생긴 세탁기라면 어떨까?’와 같이 
• 질문에 답을 하며 상상 속에서 이미지를 구체화하는 것이죠.
• 질문 과정과 똑같이, 상상하며 대답하는 과정도 꼬리에 꼬리를 물며 확장해야 됩니다. 
• 상상력이 고갈될 때는 앞서 배운 아이디어 엔진을 이용해도 좋습니다. 
• 예를 들어 뒤집기 엔진을 활용한다면 
• 세탁은 무엇인가? 세탁기는 무엇인가? 씻을 세(洗)에 빨 탁(濯)을 써서 씻어주고 빨아서 깨끗하게 해주는 기계 아닌가? 
• 그런데 세탁기가 세탁을 하지 않는다면? 
• 세탁을 하지 않고도 깨끗해질 수는 없을까? 
• 씻어주고 빨아주지 않아도 깨끗하게 할 수는 없을까? 
• 먼지를 털어주고 세균을 없애서 깨끗하게 할 수는 없을까?  
• 이런 식으로 상상의 나래를 펴는 거죠. 
• 총 13가지의 엔진을 가지고 어떻게 생각을 전개해 나가는 지는 책에 있으니까 책을 참조해 주시면 감사하겠습니다. 
• 그리고, 발산을 할 때는 중간에 잘라내지 말고, 정리하려고 하지 말고 
• 일단 계속해서 던져야 해요.  
• 논리적으로 말이 안 되어도 전혀 개의치 마세요. 
• 질문에 대한 답이 바로 생각나지 않는다면 
• 일단 다음 질문으로 넘어가세요. 
• 다른 질문에 답하다가 
• 뒤늦게 떠오를 수도 있으니까요.

5️⃣ 선별하고 정리하라

• 다섯번째 단계는 선별하고 정리하는 단계입니다. 
• 무쇠를 만들 때는 뜨겁게 달궈진 쇳덩이를 급속히 식혔다가, 
• 다시 뜨겁게 달구면서 철의 강도를 높이죠. 
• 아이디어도 마찬가지로 발산과 수렴을 반복해야 더욱 단단해져요. 
• 마음껏 상상하는 시간이 끝났다면, 
• 이제 아이디어를 선별하고 정리해야 합니다.  
• 우선 지금까지 나온 아이디어를 모두 나열한 뒤, 중복된 것은 제거하고 비슷한 것은 합쳐요.
• 모든 아이디어를 다 구체화하고 개발할 수는 없죠. 
• 그중에 ‘될놈’을 선별해야 하는데, 
• 많은 사람들이 선별 과정에서 저지르는 
• 실수가 세 가지 있어요. 
• 첫째, 없어도 그 안에서 어떻게 해 볼려고 해요. 
• 발산한 아이디어 자체가 별로 없어서 고를 게 없으면 
• 그 안에서 고를려고 하지 말고 
• 빨리 
• 더 내는 쪽으로 방향을 돌리세요. 
• 적어도 100개는 내야 5개 정도가 최종적으로 살아남는다고 
• 제가 5%의 법칙에 대해서 책에서 설명했어요. 
• 아이디어가 너무 적다면 발산부터 다시 하시면 됩니다. 
• 둘째, 아이디어의 가치를 속단하지 마세요. 
• 밤새 정성껏 쓴 연애편지를 
• 아침에 일어나서 다시 보면 차마 눈 뜨고 볼 수 없는 것처럼, 
• 기껏 낸 아이디어도 죄다 별로인 것처럼 보일 수도 있어요. 
• 우리가 ‘될성부른 나무 떡잎부터 알아본다’라는 
• 말을 너무 믿어요. 
• 이 말은 아이디어에는 적용되지 않습니다. 
• 그러니까 함부로 속단하면 안 됩니다. 
• 별로 안 좋아 보였던 아이디어도 
• 정교화하는 과정에서 훌륭한 아이디어로 재탄생할 수 있죠. 
• 셋째, 주관적인 느낌이나 선호만으로 선별하지 마세요. 
• 사실 자신이 열심히 낸 아이디어를 객관적으로 보기란 쉽지 않죠. 
• 그래서 분명한 선별 기준과 동료들의 피드백이 필요합니다. 
• 아이디어의 선별 기준은 산업별, 분야별로 다양하지만, 
• 예컨대 신상품 아이디어를 선별한다면 다음과 같은 기준을 적용할 수도 있어요.
• 우리가 3년 안에 구현할 수 있는가?
• 소비자의 공감을 일으킬 수 있는가?
• 소비자의 현재 생활 양식(lifestyle)을 잘 반영했는가?
• 자, 이렇게 아이디어를 죽 나열하고, 합칠 것은 합치고, 없앨 것은 없애고, 기준에 따라 선별까지 마쳤다면
• 이제 수렴의 과정은 끝난 걸까요? 
• 아니죠, 이제 여러 아이디어를 묶어서 ‘컨셉’을 만들어야 되요! 
• 컨셉이란 여러 아이디어를 하나로 묶을 수 있는 ‘주된 생각’을 뜻해요.
• 아무리 선별했다지만
•  100개 이상의 아이디어 목록을 읽는 건 여전히 벅찬 일이죠. 
• 따라서 아이디어의 공통점을 찾아 묶어봐야됩니다.  
• 스타일러의 컨셉도 
• 옷장인데 제습도 되고 항균도 되고 냄새도 없애고 먼지도 털어주고 향기도 나고 주름도 펴줘야 한다. 
• 또 드레스 룸에 놓았을 때 자연스러워 보여야 한다. 
• 그래서 냄새를 빼주는 송풍 장치와 먼지를 제거해 주는 집진 장치가 설치된
• ‘물세탁 없이 옷을 깨끗하게 만들어주는 신개념 세탁기’라는 
• 콘셉트를 만들었던 것 처럼요. 

6️⃣ 검증하고 설득하라

• 마지막 단계입니다. 검증하고 설득하라. 
• 이렇게 잘 만든 아이디어와 컨셉을 실천으로 옮기지 않으면 의미가 없겠죠? 
• 신상품이라면 개발에 착수해야겠고, 습관이라면 당장 시작해야겠죠. 
• 그런데 나의 아이디어가 세상을 바꾸길 원한다면 두 가지가 필요해요. 
• 첫째는 나 자신이 그 아이디어가 먹힐 거라고 확신이 있어야 하고, 
• 둘째는 그 확신을 바탕으로 
• 남들을 바로 설득해야 되요. 
• ‘근거 없는 자신감’은 아이디어의 세계에서는 먹히지 않아요. 
• 내 아이디어가 현실을 바꿀 것이라는 확신을 가지려면 검증이 필수적이적이죠. 
• 수학 문제를 풀 때 미지수를 대입해 검산을 하듯
• 아이디어는 프로토타입(prototype), 즉 시제품으로 검증할 수 있어요.
• 프로토타입은 신속한 검증이 목적이므로
• 간단하고 빠르게 만드는 게 좋습니다. 
• 물리적인 제품이라면 찰흙이나 장난감으로 만들 수 있고  
• 눈에 보이지 않는 서비스나 습관이라면, 역할극으로 시뮬레이션할 수 있겠죠
• 가장 단순한 방법은 만화나 시나리오를 그려보는 거예요. 
• 이렇게 해보면 내가 낸 아이디어가 말이 되는지 안 되는지 확인할 수 있어요.
• 이렇게 시제품을 검증해 ‘말이 된다, 해볼만하다’라는 확신까지 얻었다면
• 나 자신을 설득하는 것는 넘어 
• 이제 남들을 설득해야되겠죠. 
• 설득 관련하여 유용한 프레임이 바로 IBFS예요.
•  ‘생각(I think), 이유(Because), 예시(For example), 결론(So)’ 순서로 설명하는 것이죠. 
• 이렇게 하면 군더더기 없이 핵심을 전달할 수 있어요.

• 이상의 6단계 아이데이션 프로세스는 
• 꼭 순차적으로 해야만 하는 것은 아니에요. 
• 아이데이션이란 
• 원래 발산과 수렴을 반복해야 하거든요.
• 하다보면 같은 단계를 반복할 수도 있고
• 한두 단계는 건너뛸 수도 있어요. 
• 하지만 처음에는 연습도 할 겸 순차적으로 하시길 권해드립니다. 
• 혹시라도 킬러 아이디어를 도출하는 킬러 씽킹을 더 공부하고 싶은 분들이 계시다면 
• 킬러 씽킹 공부 모임인 킬러씽킹클럽을 검색해 주세요. 
• 함께 공부하실 수 있습니다. 
• 감사합니다.