• 라벨을 달아주세요.
  2012년 채용 담당자분이 세부라벨을 달아놓으셨습니다. (문의, 1차합격, 2차합격. 등) 저는 공채 지원자가 많지 않을 것으로 판단되어 세부라벨 작업을 하지 않았습니다. 결과적으로도 라벨 작업은 그다지 필요가 없었지만 (기간별로 명확히 구분이 되니까요) 나중에 지원자가 몇 백 명 단위가 된다면 유용할 것 같고, 미래에 돌아볼 때 아카이브의 의미가 있을 것 같습니다.

• 문자는 통신사 홈페이지를 이용하세요.
  문자를 보낼 일이 생길텐데, 본인 핸드폰의 연락처가 알려져서 열성 면접자들의 연락을 계속 받아야 하는 일은 피하고 싶으실 겁니다. 통신사 홈페이지에서는 발신번호를 바꿀 수 있는 단체문자 기능을 무료로 지원하므로 적극 이용해보세요.
  
  
• 합격 후 입사는 빠르게
  입사일을 딱 떨어지는 다음달 1일로 하면 좋겠지만, 합격발표 이후 입사일까지 너무 길면 다른 생각을 하고 입사를 포기하는 케이스가 생긴다고 결론이 내려졌습니다.

• 면접 시간 계획시엔 버퍼를 두세요.
  이번에는 이틀안에 모든 면접을 다 보기 위해 30분 단위로 시간을 타이트하게 짰습니다. 그래도 중간중간 혹시 몰라 버퍼를 두었어요. 결과적으로는, 계획 짤 때 이건 버퍼가 너무 긴 거 아닌가 하는 시간조차 실제로는 유용했습니다. 버퍼는 다양한 이유로 필요합니다. 면접자가 늦거나, 흥미로운 면접자를 오래 보거나, 우리가 밥을 늦게 먹게 되거나, 급한 연락이 와서 잠시 진행이 미뤄진다거나 하는 일들이 발생하죠.
  
  
• 음악 재생시간에 유의하세요.
  면접 진행 중에는 (마시는) 차를 준비하는 등 다과 쪽에 은근히 신경이 많이 쓰입니다. 따라서 음악마저 담당자님의 신경을 쓰이게 하지 않기 위해, 전체트랙 반복 재생을 걸어두거나, 폰으로 무한 스트리밍을 걸어두세요. 음악은 면접 분위기를 풀어주고, 진행중인 면접이 대기자에게 다 들리는 것을 막아줍니다.

HR 관리 키워드 : 확답정입 (확인à답변à정리à입력)

목적 : 채용 지원자들에게 정확한 SPOC (Single Point of Contact)이 되며 우수한 인력을 뽑을 수 있도록 채용 프로세스를 디자인한다.

HR 담당자의 Responsibility : 

1. HR 이메일 확인

2. 질문이나 수시 채용 지원자들에게 답변 보내기

3. 지원자 서류 서버에 정리

4. 지원자 인적사항 Google Doc에 입력

5. 정기 채용 계획

6. 정기 채용 필기 문제 정리

7. 정기 채용 지원자들 스케줄링 및 컨택

8. 정기 채용 면접 준비

9. 최종 입사 확정자들 컨택

1. 수시채용 지원자 관리

- 확인

휴대폰에 HR계정을 등록하여 메일을 실시간으로 확인할 수 있도록 한다.

- 답변

질문이나 수시 채용 지원자가 있을 경우 이메일 확인 답장을 보낸다. 메일 답변은 일주일 내로 줄 수 있도록 한다.

- 정리

입사 지원자가 보낸 자기소개서 및 포트폴리오를 서버 HR 폴더에 정리한다.

- 입력

수시 채용 지원자의 인적사항을 Google Doc에 입력한다. 수시 채용 지원자의 인적사항은 메일 확인 후 일주일 내 진행한다.

HR담당자는 수시 지원자 중 우수 인력이라 판단되는 지원자가 있을 경우 대표님, 이사님께 업데이트한다.

2. 정기 채용일 경우 

a. Planning

정기채용 과정을 기획한다.

- 타겟 지원자 정의: 필요한 인력의 전공이나 학력, 경력등을 정의

- 홍보 채널 Select: 어떤 학교, 어떤 채널로 리크루팅 공지를 내보낼 것인가에 대한 고민

- Recruiting기간: 공지 기간, 면접 스케줄 및 입사 날짜 등 내부적으로 스케줄 정리

b. Candidate 정리

수시채용 지원자 관리의 확답정입 프로세스를 진행함

c. Interview

면접 문제 : 면접시 필기 문제 만들기

스케줄링/컨택 : 면접 스케줄 정리 및 면접자들 컨택

d. Confirm

최종 합격자들 Contact하고, 입사 날짜 확인