이미지: 트렌디한 제품 착용한 사람들 사진 안 됨! 이거 너무 뻔하고, 가벼운 리서치 업무 같아 보여서, 다른 이미지였으면 좋겠어요. 좀 더 분석적이고, Depth 있어 보였으면 좋겠습니다. 이미지는 더 생각해보겠습니다. | 정승구 완료 혁신적인 기업은 소비자를 더 깊이 이해하기 위해 노력합니다. 그것은 소비자에 대한 이해, 즉 Consumer Insight가 다른 기업보다 빠르게 제품과 서비스를 출시하고 의사 결정의 리스크를 줄일 수 있는 핵심 지식이기 때문입니다. 크리베이트는 고객사가 이전까지 알지 못했던 소비자에 대한 놀라운 진실을 전달해드립니다. 단순히 현재 집중하고 있는 고객집단뿐 아니라, 비고객 소비자 집단까지 포함한 인사이트를 얻으실 수 있습니다. 크리베이트는 소비자의 삶 속으로 깊이 들어가는 탐사작업을 거쳐 단순히 겉으로 드러나는 행동과 생각 너머에 있는 숨은 니즈를 발굴합니다. 이를 통해 고객사가 제공하는 제품 및 서비스의 가치와 실제 소비자의 니즈 사이의 차이을 정의합니다. 이를 바탕으로 크리베이트는 고객사의 Value proposition을 재정의 하고, 새로운 제품 및 서비스를 만들고 출시하기 위한 원칙과 프로토타입을 전달해드립니다. 나아가 고객사가 장기적 관점에서 소비자 중심의 혁신을 지속하기 위한 전략과 구체적 실행안을 수립해 드립니다. 영문 Innovative companies strive for more in-depth understanding of consumers.This is because consumer insights can reduce the risk of any decision making and drive new products and services. CREVATE delivers amazing insights that are difficult to capture. Not only we discover insights from current consumer groups, but we also study non-consumers. CREVATE uncover hidden needs beyond external behaviors by entering deeply into their lives (Discovery). Through this we define the gap between the value presented by the client and the actual needs of consumers. Based on this, we redefine the value proposition, and deliver principles and prototype for a new product or a service. Furthermore,we propose a strategy and detailed implementation plan for sustainable consumer-driven innovation. 이슈 개요 개념 - 타겟 소비자 혹은 포텐셜 소비자 세그먼트에 대한 심도있는 분석. 목표 - 현 소비자 혹은 포텐셜 소비자에 대한 이해를 제공함으로써 클라이언트의 전략적인 planning에 대한 background가 된다. 세그멘트라는 단어는 쓰지 않는 것이 좋을 듯. 마케팅에서 하는 세그멘테이션도 혼동할 수 있으므로...opportunity를 발굴할 수 있다. 모 이런 포인트 추가하믄 될 듯. 자료 (각종 정의) Customer Insight is the collection, deployment and interpretation of information that allows a business to acquire, develop and retain their customers. Consumer insight is a flash of understanding on the part of a marketer regarding an unidentified or unmet need in the marketplace, or a new/better way to satisfy an existing need. A consumer insight represents a deep understanding of consumer needs and the drivers of customer behavior at a level beyond what consumers are able to articulate themselves identify gaps between what people need and what companies offer. | Related Link Related Project Related People |
Consumer Insight
Subpages (1):Gen Y Study
정승구Jung Seung Gu
Jan 30, 2013, 1:40:48 PM
여전히 제품 서비스 디자인/개발에 치우친 느낌. 디아지오처럼 비IT 산업 or 마케팅 인사이트가 필요한 클라이언트들을 위한 글이 되어야 함!