디지털, 모바일 시대를 맞이하여 많은 산업이 디지털화되어 소비자들 뿐만 아니라 생산자들도 버튼 하나로 공정을 컨트롤하고, 언제 어디서나 스마트폰으로 상황을 체크할 수 있게 되었다.  또한 인터넷을 통해 언제라도 필요한 정보를 구하거나 도움을 요청할 수 있다.

하지만 개발도상국 저소득층 농가의 경우 이러한 환경을 갖추기 힘들다.  스마트폰은 커녕 인터넷 환경조차 접하기 힘든 그들은 아직 경험에만 의존하여 농가를 꾸려나가고 있고, 디지털화된 대량생산체제를 갖춘 경쟁자들 사이에서 저소득층을 벗어날 수 없는 것이다.

케냐의 Green Dreams TECH 는 그러한 처지에 있는 농가들을 위해 iCow 애플리케이션 서비스를 개발했다.  스마트폰 애플리케이션이 아닌 일반 휴대폰의 문자 메시지나 인터넷을 통해 신청하고 이용할수 있는 이 서비스는, 소규모 축산농가에게 배임기 및 예방접종과 우유짜기, 건강상태 및 스케줄 관리까지 소 한마리 단위로 기록하고, 문자 메시지로 알려 준다.  또한 우유 생산량 기록 및 원가계산, 수의사 및 축산업 전문가와의 상담까지 제공한다.  대규모 축산회사와 같은 사무실을 가지고 있는 것과 같은 서비스를 소 몇마리 단위의 소규모 농가에게 제공하는 것이다.

Website : http://www.icow.co.ke

INSIGHTS

서비스를 받을 수 있는 환경은 지역, 국가에 따라 천차만별이기 마련이다. iCOW는 스마트폰 앱 하나만으로도 커다란 생산성을 발휘할 수 있는 현재 사회에서, 그러한 혜택을 누릴 수 없는 환경에 있는 사람들에게 다가갈 수 있는 방법을 찾아내어 큰 가치를 발휘하는 서비스를 개발한 사례이다.

Target-Minority 일지, Service-Culture Focused 일지 조금 망설여집니다. 한 방향을 잡고 집중해서 해설하고 결론을 내면 좋을 것 같은데, 도움 부탁드립니다.