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Twitter

2010 크리베이트 트위터 운영계획

 Concept Keyword

 트위터 이용자들이 크리베이트를 리스트로 저장할 때 주제 키워드를 가지고 도출한 내용. 

+의미있는

  -영감을 주는

  design, creative, cx-service-design, inspirers, entertainment, artist


  -신선한

  good idea, ideation, innovation, IT, celebrity, web, mobile, SNS, technology, iphone, developer, bot


  -친근한소통

  community, friends, social, media, listeners


  -트랜드소식

  UX, global, news, co-news, information, provider

  marketing, brands, service


  -교육

  teacher, SDS, HCI


+의미없는

  my twitter, corporate, korean, group04, company, crevator, someone

 Do

   +Basic

   1. 매일 아침 10시에 아이디어 트윗을 올린다. #ideacard

     카드의 내용을 트윗하는 것 이외에 그때그때 참신한 아이디어나 의문점들을 꾸준히 트윗.

 

    2. 크리베이트에 관심을 보이는 모든 개개인들에게 '성의 있는' 답변을 달도록 한다.

      시간이  때마다 빠른 시간 내에 답변을 하도록하여 짤막한 대화가 진행될 수 있도록 한다.

 

    3. 생활 속의 인사이트와 재미있는 풍경을 포착한 사진을 자주 업데이트 한다.

 

    4. 요즘 사회에서 관심을 모으고 이슈에 대해 트윗한다.

       이 과정에서 바로 '창의', '혁신'을 언급하지 않고, 사람들이 저절로 새로운 발상을 이야기하도록 질문으로 유도한다.

 

    5. 크리베이트 내부의 사진을 수시로 업데이트하여 홍보에 활용한다. (단, 인물사진을 제외한 사물이나 풍경사진 위주로 제한)

 

 

+Check list

   1팔로워 수

    맞팔로우를 원칙으로 하고 각분야의 주요인물들을 팔로잉하여 팔로워수를 늘린다.(맞팔율 계산기 사용)

    크리베이트를 팔로잉하는 사람들에게는 1번 이상 댓글을 달아 대화를 트도록 하여 고정적인 방문객들을 확보한다.


    2. 아이디어카드 트윗에 대한 답변 수(#ideacard로 검색된 글)

    어떤 아이디어카드에 사람들이 특히 관심을 갖는지어떤 것을 어려워하는지 알아본다.

    리트윗과 답변 수를 살펴보고어떤 말로 시작해야 많은 반응을 얻을 수 있을지 생각해본다.

    아이디어카드 트윗에 대한 답변에는 하나하나 칭찬과 의견을 표시하여 답변이 늘도록 한다.


    3.  Photo와 관련된 답변 수(#crevate_today와 그외 사진들)

    - 어떤 사진들이 많은 관심과 반응을 유도할 수 있는지 알아보기.


    4. 새로운 사람들을 먼저 팔로우하고 인사를 남긴다.(#crevate)


    5. 월 통계를 내어 한달 간의 트위터 사용 내용을 살펴보고 앞으로의 방향을 정한다.


    6. 매일매일 트위터 일지를 써서 정리한다.

 


2010년 5월 이전 논의 된 버전 

  • 목적: social networking 구축으로 크리베이트의 가치를 높인다. +세상 모든 이들을 크리베이트하게 만든다.
  • 전략:
    • 커뮤니케이션 미디어로서 채널을 확보하고 관리한다.
    • 공식홈페이지 및 블로그로 넘어가도록 하는 매체로 기능한다.
    • 적절한 정보를 공유하고 확산시킨다. (트렌드블로그연동)
    • 온라인 브랜드화 및 영향력을 구축한다.

 

  • 제안
    • social communication 채널로 주된 역할을 수행한다.
    • 빠르고 지속적인 업데이트/피드백을 수행한다.
    • 크리베이트 만의 독창적인 아이디어나 인사이트를 공유한다.
    • "다양성" 전문적인 내용으로 가득한 트위터, 혹은 벽보고 이야기 하는 듯한 일방적인 퍼트림에서 벗어나 다양한 주제와 영역을 통합한 신선한 이슈들을 제공. ex)가벼운 아이디어, IT, 신제품, 워크샵, 트렌드, 전시와 이벤트, CEO메시지, 스탭하이라이트, 실시간잡담, 링크, 친근하고 말랑말랑한 내용
    • 전문성이 느껴지는 내용을 주로 하되 숨통을 트일 수 있는 가벼운 내용을 실시간 업뎃. 별명을 넣어 친근한 느낌을 주어도 좋을 것 같다. ex)포테입니다. 오늘은 눈이 많이 오네요. 눈으로 할 수 있는 일은 무엇이 있을까요? 눈으로 아이스크림을 만들어 먹는다면?...
    • 트렌드블로그와의 자동연동으로 정보를 공유/리트윗으로 확산한다,
    • 텀블러를 내부 아카이브로 사용함과 동시에 좋은 자료들을 연동하여 트위터로 개방할 수 있을 것 같다. 특히 Weekly Insight나 Weekly Mission은 크리베이트의 느낌을 아주 잘 전달하는 회의 방식이므로 신선하고 긍정적인 반응을 불러일으킬 수 있을 것 같다.
 
  •  전술
    • 목표를 몇 명으로 할 것인지? 약5000
    • 누구를/얼마나 팔로우 할 것인지? follower/following
    • 얼마나 자주/어떤 정보를 업데이트 할 것인지? 1일 1회 이상.

 


  • Operation
  • 트위터 운영 방안

     

    l  목적

     

    크리베이트의 온라인 브랜드화 및 영향력을 구축한다.

    Communication media로서 채널을 확보하고 관리한다.

    아이디어정보를 공유하고 확산시킨다.

     

    l  답변 및 공지 관련


    하루에 세 차례 시간을 정하여 (mention DM에 대한답변을 달아 준다. (9, 14, 19시를 원칙으로)

    친밀한 소통과 활성화를 위하여 답변은 하나하나 모두 다는 것을 원칙으로 한다.

    단순한 인사응원 글혹은 비슷한 mention이 여러 차례 반복될 경우 한꺼번에 reply로 달거나 공지로 업데이트한다. (상황에 따라 유동적으로 적용)

     

    중요한 공지는 그때그때 실시간으로 업데이트한다.

    공지 글이 묻힐 수 있는 우려가 있으므로답변을 모두 단 후에 중요한 공지는 반복적으로 업데이트한다.

     

    l  활성화 방안

     

    1) 현재 이슈가 되고 있는 아이디어 카드에 주력한 알림/소통 기능

    ->하루에 한번일정한 시간에 아이디어 카드를 하나씩 요약(혹은 첨가)하여 업데이트 (9)

    ->“자신만의 관련 아이디어를 올려주세요” 요청

    ->이벤트 제안! “일주일마다 가장 성실하게 아이디어를 올려주신 1분에게 아이디어카드 PVC버전을 보내

    드립니다아이디어를 올릴 때에는 #ideacard를 꼭 붙여 주세요.”

    ->올라온 아이디어 중 괜찮은 것을 선별하여 RT로 업데이트 (14, 19)

     

    2) 유용한 글 업데이트 (상시 업데이트)

    ->일상 속의 아이디어인사이트 포스팅 (텀블러 연동)

    ->창의혁신 관련 글을 발췌해서 포스팅

     

    3) Ideacard Page 연계

    ->Ideacard Page에 남겨진 글들 중 유용한 글은 트위터로 옮김(via)

    ->다운로드 숫자가 천 단위를 넘을 때마다 트위터에 포스팅

     

    4) 모꼬지 모임 개최

    ->어플 개발자 모임

    ->아이디어 카드를 이용한 Ideation 모임

    ->기타 확장 가능한 책명함 등등을 위한 제작 모임

     

    5) 이벤트 (김연아 금메달 기념 카드 배포와 같이 대중적인 관심을 끌 수 있는 홍보성 이벤트)