what
서비스 디자인은 고객의 경험을 디자인합니다.
서비스 디자인은 소비자가 니즈를 느끼고, 상품을 탐색하고 소비하는 경험 전체를 대상으로 하며 
더 좋은 서비스를 통해 고객이 더 좋은 경험을 가지게끔 만들어 줍니다.
크리베이트의 서비스 디자인은 고객의 까다로운 니즈를 충족시킬 수 있도록 합니다.

why
왜 서비스 디자인인가
세계는 빠르게 변화하며, 기업의 변화는 더딜 수 밖에 없습니다.
이러한 상황에서 기업은 소비자의 욕구를 충족시키기에 어려움을 느끼고 있습니다.
서비스 디자인은 기업에 유연성을 제공합니다.상품과 가격을 통한 혁신은 제한적이며, 소비자는 '저렴함'이 아닌 '만족감'을 원하고 있습니다.
싸고 질 좋은 상품의 소비는 소비자에게 '만족스러운 경험'을 부여하지 못하며, 
새로운 방식의 소비는 서비스디자인를 통해 이루어 질 수 있을 것입니다.
이는 기업과 소비자 모두 만족스러운 결과를 낳게 될 것입니다.

How
소비자의 가치는 물질적 가치가 아닌 경험가치로 이동하고 있습니다.
크리베이트는 소비자의 관점에서 소비자가 기업에 요구하는 니즈를 읽어냅니다.
소비자의 니즈를 기반으로 한 새로운 서비스의 구상은 소비자에게 더욱 만족스러운 경험을 제공할 것이며, 
서비스 디자인은 무형의 아이디어를 유형화하는 연금술이라고 할 수 있습니다.