Synergy Experience StealthStation System for Medtronic

Optimizing spine surgery with user-informed technology (2006)

미국에서 매년 시행되는 척추 수술 20만 건 중에 만2천 건이 수술 후 후유증을 겪는다. 척추 수술 중의 injury를 줄이기 위해 정형외과 의사와 신경외과 의사들이 정확도를 높이는 technology를 필요로 한다. 이러한 needs를 만족시키기 위해, 세계 최고의 의학 기술 회사의 division인 Medtronic Navigation이 의사의 신뢰도를 높이고 환자를 안심시키고 또한 효율성을 높이고 방사선 노출을 줄이는, 외과 수술 navigation solution을 발전시켰다. IDEO 디자이너들의 도움으로, 이 회사는 그들의 수술실에서의 product의 통합을 refine하고, 기술보다는 사람의 힘으로 surgical experience를 창조했다.

IDEO는 3개월동안 미국 곳곳의 다양한 병원의 외과수술을 관찰했다. 이 관찰은 수술실에서 다양한 팀 멤버들 사이에서 일어나는 원동력에 대해 깊은 이해를 가능케 했다. 이러한 insights들로 IDEO는 device와 interacting하는 각각의 의학 전문 분야의 degree에 따라서 그들을 업무와 책임 별로 부서(division)를 나누는, graphic & physical한 interface를 디자인 했다. 자신의 전문 분야 device를 스크린 컨트롤하는 방식은 수술실의 멤버들의 커뮤니케이션을 원활하게 했고, 자신이 익숙한 분야를 선택해서 하므로 각각의 personalized experience가 수술의 효율성을 높였다.

product design, interaction design 뿐만 아니라, IDEO는 Medtronic Navigation과, 병원 내부의 감성을 인간 중심적인 디자인으로 설립하는 것에 힘썼다. 이러한 approach는 최근의 화두인 메디컬 기업들의 computer-assisted surgery system과 applications에게 영향을 미쳤다.