posted Aug 23, 2010, 1:35 AM by Sung Youn PAK [ updated Jun 30, 2015, 9:21 AM] 현대자동차 마케팅 전무 - 23일 5시 현대자동차 사옥에서 미팅 예정
- 현대가 기아에 비해 밀림. offering 외에 다른 부분에서 혁신을 할 수는 없을까?
- 어디에서 혁신이 일어날 수 있는가?
- Crevate의 innovation type이 다른 innovation type과 다른 지점은 철저히 Consumer 관점에서 생각해 본다는 것
- Finance : 현재 할부 시스템을 완전 개편. Bank of America 사례,
- Product Performance : 기본
- Service : 어떤 서비스를 더해 줄 수 있을까? 웅진 코디. 넘어서는 건 뭘까? diet 서비스. 살빼는 게 다가 아니더라. caring service, 카풀 서비스 SNS와 연결 시킨 / 리스, 소유, 렌탈,
- Channel : 꼭 대리점에서만 사야 할까? black socks 사는게 아니라 배달,
- Communication : random 음료수, / brand와 연계 - light, fun,
- Consumer Experience : 사례 My Tweens - 자동차를 마치 아기 입양하듯이
- 고객의 unmet Needs를 읽어야 가능. 사례 - alive toy
- consumer Journey, Blueprint, touchpoint - 예전에는 차를 산다는 것의 의미는? 차를 탄다는 것의 의미는?
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