2017.01.03-베스티안

posted Jan 4, 2017, 4:38 PM by Sung Youn PAK   [ updated Jan 6, 2017, 5:02 AM]
1.Project Name : 베스티안 서비스 디자인  
2. Project Recap : 건축 전/중 서비스 디자인을 통한 공간 디자인 
3. Crevate Viewpoint 
  1. 서비스 디자인이 왜 hardware 전에 구축되어야 하는가? 
    1. 일반적으로 architecture blueprint는 hardware에 대한 spec 정의 
    2. 기존에 똑같은 거 만들 거면 서비스디자인은 필요 없다. 
    3. 그런데, 서비스 디자인을 통해 hardware, software, hamanware 를 정의하고 싶다면 서비스 디자인이 필요함 
  2. 공간 서비스 디자인 Scope 
    1. Space Concept & Strategy (Crevate)
    2. Space Visual Identity 
    3. Space Experience Identity (Crevate) 
    4. Space Staff Service Identity (Crevate) 
  3. 서비스 디자인 어떻게?  
    1. Discover 
      1. 전체 space define 
      2. 화상전문병원, 일반 전문 병원, 일반 서비스와 무엇이 같고 다른지....research 기반 => component 
        1. consumer side 
        2. back staff side 
          1. 의사
          2. 간호사 
          3. 약사
          4. 영양사 
          5. 테크니션 
          6. 일반 staff 
          7. 자원봉사자 
      3. interview / observation 
      4. 이 cluster에 오는 사람 정의 => component  
      5. benchmark => 병원, 서비스(호텔) 
    2. Define 
      1. 상위 concept인 숲 = redefine 
      2. 개별 space들의 function & Theme 
      3. design principle 
    3. Development 
      1. 현재 화상 병원을 그대로 옮겨 온다고 했을 때 component, 일반적인 component  
      2. new space에서 new component  ex) genius bar 
      3. component & space clustering 
      4. location & space-component mapping 
      5. component별 detailing 
      6. humanware - service identity - naming 정도. 이것만도 프로젝트 
    4. Delivery 
      1. Component & Experience Guideline (illustration) 
      2. Visual Styling 은 내부 
  4. 전체 프로젝트 scope 
    1. Space Concept & Strategy 
    2. Space Visual identity 
      1. visual identity - BI, CI 
      2. space mood 
    3. Space Experience Identity 
      1. space/component functionality : space, location, component 
        1. space function 
        2. space concept 
        3. space benefit 
        4. space guideline - do & don't 
        5. space별 component 
      2. component별 세부 touchpoint   
        1. touchpoint concept 
        2. touchpoint guideline 
    4. Space Staff Service Identity 
  5. 서비스 디자인 싱크 Sync 
    1. 크리베이트 - Experience Identity & Staff Service Identity 
    2. 베스티안 - Visual Identity 
    3. 공간 시공 업체 - Visualizing & 구현 
4. Project Approach 
  1. Discover 
    1. Kick off 
    2. Space Understanding 
      1. 현재 화상 병원을 그대로 옮겨 온다고 했을 때 space, component => 일반적인 component  
    3. visitor Profiling, Persona
    4. Interview 
    5. Observation 
    6. Brief  
    7. benchmark 
  2. Define 
    1. Insight Building 
    2. Concept Redefine 
    3. Design Principle 
  3. Development 
    1. Ideation - new space에서 new component  ex) genius bar 
    2. component & space clustering 
    3. location & space-component mapping 
    4. component별 detailing (1)
    5. component별 detailing (2)
    6. humanware - service identity - naming 정도. 이것만도 프로젝트 
  4. Delivery 
    1. Final Report 
    2. Final Report Revise 

5. Why Crevate 
  1. Service Design   전문성 
  2. Creative Ideation의 전문성 - Idea 도출 방법론을 Method 로 정리한 자체 Ideation 방법론을 활용한 워크샵 진행
  3. 실효성 
6. Time/Fee (VAT 제외)  
  1. 18 week, 3시간, 200만원. = 108,000,000만원(VAT제외) 
    1. 1시간 : 강의  
    2. 1시간 : 발표 
    3. 1시간 : Feedback 
    4. 1시간 : Next 과제