2018.06.22-SEC New Marketing Platform

posted Jun 23, 2018, 8:12 AM by Sung Youn PAK   [ updated Jun 23, 2018, 9:33 AM]
1.Project Name : New Marketing Platform
2. Project Recap : galaxy의 브래드 경험을 밀레니얼들에게 맞는 young & fun으로 전환할 수 있도록 new touchpoint를 발굴하여 새로운 경험 전략 및 마켓팅 플랫폼 개발  
3. Crevate Viewpoint 
  1. 뉴 (아티스트 콜라보레이션) 마켓팅 플랫폼에 대한 해석 
    1. 왜 뉴 인가? unpack + show case + exhibition + event 가 주로 press나  Media, Early adopter 등을 위한 런칭에 집중된  + 일반 고객들은 매장 내에서 갤럭시를 경험함. 따라서 갤럭시를 경험할 수 있는 new touchpoint 발굴이 필요함.  
    2. 왜 아티스트인가? 화면 캡쳐. 아트란 가장 감각적인 결과물. 하지만 여기서 이야기하는 아트란 미술관에 박제된 아트가 아님.  일상이 아트임임 감안하면 일상의 모든 분야가 가능성이 될 수 있음. 
    3. 왜 콜라보레이션인가? 
      1. 일반적인 콜라보레이션은 스타일의 결합을 의미해 신규 제품 라인업에 적용되나 이러한 제품 개발 측면이 아님.  
      2. 스마트폰의 가장 큰 특징이 미디어 매체 라는 특성을 활용하여, 아티스트의 결과물을 미디어를 통해 전달하는 미디어의 확장으로서의 콜라보레이션. 
      3. 스마트 폰 자체를 활용해 아트를 진행도록 함. ex) 드론 오륜기
    4. 왜 플랫폼인가? 일회성 이벤트가 아니라 경험하고, 그 경험으로 끝나는 것이 아니라 그 경험을 공유할 수 있도록 만들어서 다시 그 경험에 참여할 수 있도록 하는 일종의 플랫폼으로 활용이 가능해야 함 
    5. 그래서 so what? 갤럭시를  접하는 new touchpoint 가 늘어남으로 인해 galaxy의 engagement level을 높이는 것. 
    6. 즉, 런칭 시 특별한 이벤트 뿐만이 아니라 좀 더 상시적이고 일상적으로 갤럭시를 체험할 수 있는 new touchpoint를 발굴해 이를 통해 buzz를 일으켜 신규 유입을 늘리.고 갤럭시 enagegement 를 높일 수 있는 뉴 마켓팅 플랫폼 개발을 본 프로젝트로 이해함. 
  2. 그럼, 힙한 아티스트만 부르면 될까? 
    1. 현대카드 컬쳐 프로젝트
      1. 그 이전에는 문화 마켓팅이 없었을까? 뭐가 달랐을까? 
      2. 업의 본질을 고민했다. 
      3. 가지지 못한 것을 가질 수 있도록 하는 게 카드. 
      4. 현대 카드는 가지지 못한 (고급문화)를 가질 수 있도록 했다. 
      5. 그래서 한 번 도 안 불렀던 가수들을 데려오고, 스노보드가 대중화되기 전에 스노보드쇼를. 
      6. 즉, 업의 본질을 파악해야 한다. 
        1. 정의 본질 컨퀘스쳐닝 예시 
      7. 그렇게 하면 이런 게 나온다. 일본 스타벅스. 도쿄. 커피 -> 여유 -> 책.  
    2. 그들에게 힙하다는 의미는? 
      1. gen y, gen z에 대한 이해. 구글 보고서 lit. impressive, unique, interesting, amazing, awesome
      2. desk research+trend watching+expert interview 
      3. 즉,  target에 대해서 더 이해해야 한다. 
    3. 중요한 것은 core value와 전달할 핵심 메시지를 설정하는 것이다. 이를 통해 design principle을 도출해야 한다. 그렇게 되면 기준이 생긴다. 즉 우리만의 렌즈를 먼저 만들어야 한다. 
    4. 반대로, 이게 안되면 롤러 보드를 가져와야 할지, 서핑을 가져와야 할지, 피싱을 가져와야할지, 축구를 가져와야 할지 고를 수가 없다. 
  3. 어떤 분야의, 누구를 골라야 할까? 
    1. 삼성 이미지 캡쳐. 정형화된 방식 
    2. 전문 영역에서 최신 트렌드에 대한 이해를 할 필요는 있다. 
    3. 그리고 전략에 따라 다양한 아이디어를 도출하는 것이 필수다. 
      1. 만약 방향성이 유니크라면, 특정 분야 예술가가 아니라 분야와 분야를 섞은 예술가가. 음식과 예술가를 섞었다든지. 
      2. 만약 특정 공간이 필요하다면, 프라다 트랜스포머처럼 전세계를 돌아다니면서, 라이브러리를 만들어서,   
      3. 만약 버즈를 일으키려면, 고루하게 해석해야 하는 게 아니라 러버덕 같은 상징적인 것을, 혹은 남들이 부러워할만한 상황으로 관심을 집중시킨다든지 뉴질랜드. 데님처럼 스토리를 만들든지 아니면 참여자가가 만드는 매거진이라든지
      4. ex) 신세계 강남점 자주 테이블. 식사이용하면서 식기, 가구 판매. 자주 및 신세계 리빙 제품으로 세팅, 신라호텔 운영. 
      5. ex) 미국. 독립서점. 손으로 쓴 글씨. 여기에 댓글. AR. 
      6. ex) 모리 p 154참조. 음식 X아트, 기술, 취미, 쉐어. 
    4. 중요한 것은 메시지를 가장 잘 전달할 수 있는 터치포인트를 발굴하는 것. 그리고, 그 터치 포인트 안에서 새로운 touch point 안에서 어떤 경험을 창출할 것인가? 
      1. 전략적으로 
      2. peak-end 전략 
      3. 맥주 tapping 하면 attachment 가 됨. 어떻게 attachment 시킬 것인가? 
  4. 어떻게 이러한 경험이 galaxy로 이어지게 만들 것인가? 
    1. 현대카드의 전략. benefit으로 연결 
      1. 현대 카드 고객만 입장. 
      2. 현대 카드 고객에게만 할인. 티켓. 
    2. gamification이  되었든, point가 되었든 galaxy로 연결할 수 있는 시스템 설계 필요함.  
4. Project Approach 
  1. Kick Off Workshop 
  2. Discover 2
    1. 업의 정의 
    2. gen y, z 이해 - 데스크, 소비자, 트렌드, 전문가 인터뷰 
    3. 분야 전문가 인터뷰 
  3. Define 1
    1. core value 
    2. message 
    3. design principle 
    4. new touchpoint concept  
  4. Development 1
    1. new touchpoint area 즉 분야 발굴 
    2. components 
    3. experience building 
    4. gamification system 
  5. Delivery 1
    1. guideline 
    2. scenarios 
5. Why Crevate 
  1. experience 설계 전문성 
  2. Creative Ideation의 전문성 - Idea 도출 방법론을 Method 로 정리한 자체 Ideation 방법론을 활용한 워크샵 진행
  3. 실효성 
6. Time/Fee (VAT 제외)  
  1. .5억/ 5개월