2019.05.23-신라면세점

posted May 23, 2019, 11:45 AM by Sung Youn PAK   [ updated Jun 21, 2019, 5:23 PM]

2019.06.21

  1. 장소의 특수성 
    1. 이 공간에 와야 되는 이유는? 
    2. 브랜드 공간인지? 세일즈 공간인지? 
  2. 공간의 보편성 - 면세점으로서의 세일즈를 높이기 위한 전략은? 
    1. 단체 고객 
      1. 빠른 쇼핑 - 1시간 내 쇼핑을 마쳐야 하는 고객 : 아마존 go 처럼 bottle neck 없애려면? 
      2. 많은 쇼핑 - shor cut 제공해서 빠른 쇼핑 돕는 방법은? 
      3. 시끄러운 쇼핑 - 단체고객을 분리하기 위해서는? 
    2. FIT를 위한 쾌적 쇼핑 방법은? 

1. 향후 메가트렌드 및 신규PJT 적용 가능한 인사이트 도출 (7월중)

 - 3년뒤 매장 오픈시 반영할 수 있는 요소 및 도입 방향

 

----- 도출된 인사이트에 대해서 의사결정 이후 통과시 ----

 

2. 도출된 인사이트를 구체적으로 적용할 수 있는 방안 (9월중)

 - 지리적으로 접근이 불리하고,

   물리적으로 확장 범위가 한정된 매장내

   도출된 인사이트를 적용하기 위해 가능한 시나리오 등

  → 유형적으로 공간내 적용 가능한 요소는 추후 설계사에 전달하여 구현

  → 그 외, 무형적인 서비스관련 요소는 유관부서 협업 과제화 검토


2019.05.23
1. Project Name : 뉴신라면세점(가칭)을 위한 컨셉 개발     
2. Project Recap : 새롭게 오픈하게 될 신라면세점의 공간 컨셉 개발을 위한 스토리텔링  
이는 크게 Mega Story -> Offering Component -> Micro Story 3가지로 단계로 쪼개서 생각해 볼 수 있습니다. 
현 단계는 Mega Story 단계입니다. 
Mega Story란 향후 오픈될 공간을 위해 미래 트렌드를 반영해 지금까지 나온 여러가지 키워드인 랜드마크, 거점, 럭셔리, 라이프스타일, 자연, 역사, 미래, 한옥, 시내형, 중심, 교류, 퀄러티 등의 키워드를 꿸 수 있는 뉴신라면세점만의 스토리 

3. Crevate Viewpoint : 
  1. Mega Story -  지금까지 나온 키워드 랜드마크, 거점, 럭셔리, 라이프스타일, 자연, 역사, 미래, 한옥, 시내형, 중심, 교류, 퀄러티 등의 키워드를 꿸 수 있는 뉴신라면세점만의 스토리 
    1. 뉴신라면세점은 공항 면세점, 백화점 내 면세점과 다릅니다. 이는 신라면세점의 회사의 Vision에 대한 실체입니다. 
    2. 따라서 뉴신라면세점에 대한 포지셔닝이 중요합니다. 단순한 면세점인가? 브랜드스페이스인가? Mix된 것인가? 이에 대한 답을 내릴 수 있어야 합니다. 
    3. 회사 비전을 구현한 실체라는 점에서 Brand Identity가 드러나야 합니다. 
    4. 이는 신라면세점의 Brand Identity의 하위 속성이 무엇이고, 그 하위 속성 중 무엇을 선택해서,  그것을 어떻게 실체로 발현될 것인가에 대한 구체적인 기술입니다. 
    5. 고객은 왜 이 곳은 오는가? 지리적 접근이 불리하고 지하에 위치해 있어 눈에 띄이지 않는 이 곳에 사람들이 오는 이유는? 
    6. 사람들이 면세점을 찾는 이유가 여행의 기분을 만끽하는 것이라고 할 때 그 기분을 극대화하려면? 
    7. 회사에서 바라보는 뉴신라면세점 + 고객이 기대하는 면세점의 교집합을 통해 뉴신라면세점의 스페이스 컨셉을 도출합니다. 
    8. 즉 Mega Story의 핵심은 Space Identity 와 Space Concept 도출이라고 할 수 있습니다.  
  2. Offering Component - Story로 끝나는 것이 아니라 이를 구현한 실체가 필요합니다. 
    1. 뉴신라면세점에서 제공하는 구체적인 유무형의 Offering 을 정의합니다. ex)  OO 공간. OO 기능의 터치포인트 
    2. 이는 Hardware, Software를 포함하는 것으로 스토리의 실체입니다. 
  3. Micro Story - Communication을 위한 Strategy 및 메시지  
    1. 커뮤니케이션을 위한 구체적인 메시지들
4. Project Approach 
  1. [Mega Story] 1 Month  
    1. Discover  2 Week   
      1. 관련 자료 및 요구 사항 이해
      2. Trend Research 
      3. BI Translation  
      4. Space Identity 
        1. Vision 
        2. Core Essence 
    2. Define - 2 Week    
      1. Space Identity 
        1. Mission 
      2. Space Concept 
        1. Value Proposition 
      3. Space Mega Story 
5. Why Crevate 
  1. Professional - 컨셉 개발의 전문성  
  2. Fast Result - 질이 담보된 빠른 결과물 
  3. Impact - 마켓에서 실효성있는 결과물 
6. Time/Fee (VAT 제외)  
  1. Discover -  2주/1억 
  2. Define - 2주/1억 
  3. Mega Story - 4주 / 2억