posted Sep 2, 2020, 3:56 PM by Sung Youn PAK [ updated Sep 2, 2020, 10:34 PM] 1. Project Name : S/W Downloadable 가전 컨셉 발굴 (테슬라 가전 컨셉 발굴)
2. Project Recap : 소비자가 가전을 사용하면서 소프트웨어 업그레이드를 통해 Value-add 될 수 있는 가전의 기능의 Opportunity를 발굴하여 컨셉으로 정리한다. 3. Key Question : 본 프로젝트 해결을 위한 가장 중요한 질문들 - S/W Downloading의 의미는 무엇인가?
- 가전에서 S/W Downloading을 사람들은 원할까?
- 어떤 제품에서 원할까?
- 어떤 기능을 원할까?
3. Crevate Viewpoint : - S/W Downloading이란?
- S/W Downloading이란 지금까지와는 다른 Behavior change를 의미합니다.
- Behavior change란 어렵습니다.
- 따라서, S/W Downloading을 어떤 관점에서 바라봐야하는지? 다양한 관점들을 살펴보고 이를 해석해서 소비자에게 가장 와닿을 수 있는 개념을 선별하는 것이 중요합니다.
- 사람들이 원할까? 누가 원할 것인가? S/W downloading의 가치를 인지하고 있는 즉 다른 제품을 통해 이러한 mental model이 이미 형성된 사용자가 메인 타겟이 될 것입니다.
- 어떤 기능을 원할까?
- 단순히 "기능"에만 촛점을 맞춰서 접근하면 기존 제품에서 제공하는 기능과 소프트웨어를 통해 업그레이드 되는 기능과의 차이를 구분하는 것조차 소비자나 혹은 LG 내부적으로나 쉽지 않을 것입니다.
- 따라서, 질문을 바꿀 필요가 있습니다. --> "그 기능을 통해 얻으려는 가치가 무엇인가? -> 어떤 경험을 얻고 싶은 것인가? "
- 이렇게 "어떤 경험을 주는 기능"으로 전제를 바꾸면 사고의 폭이 좀 더 넓어질 수 있습니다.
- 정리하면, 본 프로젝트는 세분화된(Fragmented) 소비자의 라이프스타일에 기반하여 제품을 통해 얻고자 하는 경험(experience)를 링크시켜 이를 S/W로 구현가능한 기능(Function/Feature)으로 Define하는 프로젝트입니다. --> Fragmented life style - expected experience - function/ feature
- 어떤 제품에서 원할까?
- 모든 가전 제품은 가능성이 있습니다.
- 하지만 기술적 feasibility와 S/W update를 인지할 수 있는 Interface와 현재 unmet되어 있는 수준 등을 파악해서 우선순위는 있을 수 있습니다.
- 따라서, 현실적으로 모든 제품들을 한꺼번에 고민할 수 없다면 1차적(본 프로젝트)으로 이러한 기준을 충족하는 제품 1~2개를 선정해 가능성을 타진하고, 2차적으로 제품을 확대하는 것이 필요합니다.
4. Project Approach - 3Week 요청하신 추석 전 Delivery를 위해서 프로젝트를 역산하였을 때 현실적으로 9/7~9/25(3주)라는 시간이 가능합니다. 이를 감안하여 제안드립니다. - Discover & Define 1 Week
- Kick Off Workshop - 지금까지 진행 사항 공유 및 프로젝트 방향 Align
- Stakeholder Interview
- Consumer 6~8명
- 의식주 Lifestyle을 고려한 Consumer Profiling ex) 새로운 것을 민감하게 받아들이는 혁신지향 소비자 + 비건족, 요가족, 케토식족, 홈트족 ...
- Recruiting - LG 사내직원 중 선별 + profiling에 적합한 외부 인원
- Ideation Workshop Framework 설계
- Develop 단계 1 Week - 두 번의 Workshop 진행. 제품 스콥은 협의를 통해서 선정
- Hotshop - Lifestyle scan을 통해 unmet needs 및 expected experience로 연결시킴 + 이를 기능으로 정리하는 Ideation Workshop
- Hotshop은 3가지 모듈로 구성됩니다.
- pre module : 소비자 사전 과제
- Discussion module : 토론 세션
- Ideation module : 기능에 대한 Idea도출 세션
- Coldshop - 1차적으로 life style - expected experience - function/feature 로 matching시키고 이에 대한 S/W적 사용자 시나리오를 구체화함
- 크리베이트 내부 인력 + UX/트렌드/기술 전문가 3인
- 온라인 워크샵을 기본으로 하고 완화된 상황에서는 오프라인 워크샵도 가능. 현재 2.5단계임을 감안하여 추이를 보면서 결정할 예정임
- Delivery 단계 1W
- Concept 1/2/3
- User Scenario
- Final Report
5. Why Crevate - 분야 전문성 - Thin data가 아닌 Thick data 를 통해 Insight를 추출하고 이를 컨셉으로 연결시켜 의미있는 결과물을 내는 데에 다양한 프로젝트 경험과 사례가 있습니다.
- Future Trends
- 스마트 홈 기술 동향과 발전방향 프로젝트
- 환경, 소비자, 기술을 바탕으로 바라 본 미래 가구, 가전 트렌드 프로젝트
- Consumer Experience 프로젝트
- 미래 시나리오를 바탕으로 한 근미래 모바일 휴대폰 컨셉 발굴 - OO전자
- 자율주행자동차 시대에 퓨처 시나리오를 통한 인테리어 디자인 컨셉 발굴 - OO자동차
- 미래 시나리오를 바탕으로 한 홈 엔터테인먼트 기기 컨셉 발굴 - OO전자
- 단순한 에어컨이 아니라 에어컨을 넘어서는 차세대 에어케어 제품 컨셉 발굴 - OO 전자
- IoT 환경에서 새로운 Home 내 플랫폼 디바이스 컨셉 발굴 - OO 전자
- 소비자 Music Experience에 기반한 차세대 Music Device 컨셉 발굴 - OO전자
- 앞선 Life Style을 살고 있는 Global User 분석을 통한 Next 모바일 컨셉 발굴 - OO전자
- SNS, 모바일 메신저 사용행태에 기반한 뉴 SNS 컨셉 및 전략 도출 - OO전자
- Car life를 둘러싼 기회 발굴 및 미래 시나리오 개발 - OO전자
- 2015 Home Appliance에 대한 미래 시나리오 개발 및 컨셉 도출 - OO전자
- 소비자 메가 트렌드에 기반한 2020 Future Scenario 발굴 - OO통신
- BM 발굴
- 로엔 엔터테인먼트 - Asset Redefine을 통한 New Business Model 발굴
- Ideation의 전문성 - Idea 도출 방법론을 Method 로 정리한 자체 Ideation 방법론을 활용한 워크샵 진행
- Agile & Impact - 빠르고 의미있는 결과물. 스타일러 등 뉴 Category, 뉴 Product 등 New Concept의 마켓 impact
6. Time / Fee - 프로젝트 인원 : 2~3명
- Time : 3 Week
- Fee : 1억(VAT제외). 크리베이트는 2주에 1억으로 빌링하고 있으며, 본 프로젝트는 총 3주로 investment 차원에서 1억원에 제안드립니다.
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