posted Mar 3, 2021, 11:41 AM by Sung Youn PAK [ updated Mar 17, 2021, 6:32 AM] - 롯데호텔, 시그니엘, L7등 여러 브랜드 중에 롯데 호텔 5성급인데
- 외국컨설팅 리포지셔닝 전략 3월 말에 나올꺼고
- BI 변경 없이 슬로건은 나올 꺼고
- 컨설팅 결과 1차로 모호하고 정체성 없고 시그니쳐도 없고여서 전략나오면
- 경험요소 발굴 및 실행 프로젝트 발주 예정
- 3월 말에 끝나서 4월 중순에 보고하고 2-3개월 걸릴 듯
- 한국에서 가장 오래된 호텔이니 만큼 한국적 요소로 시그니쳐 서비스를 만들어도 좋을 것 같음
- BI 변경 없이 슬로건 나올꺼라서 이벤트나 프로모션도 기획 제안할 수 있는지
- 잡힌 브랜드 포지셔닝에 따라서
- 현재 있는 서비스들 나열. 이것에 이름 붙이기 (숙제)
- 시그니처가 무엇인지 정의 (크리베이트)
- Peak & End - Peak와 End 개발
- 아이디어 워크샵 - 각 구간별로 아이디어 도출
- 이에 따라 서비스 아이디어 워크샵 결과를 맵핑
- 한 두개 후보군 추출
- 개별 터치포인트에서 어떻게 동작할지
- 이에 대한 시뮬레이션, 문구 등 포함
- 직원교육까지 패키지
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