posted Jun 3, 2011, 8:48 AM by Sung Youn PAK [ updated Jun 3, 2011, 9:00 AM] - 의뢰 주체 : 디자인
- 의뢰 목적 : 서비스 디자인으로 웅진 코웨이 서비스를 재 디자인하고 싶다. 원래 잘하고 있다고는 하지만, 한 번도 이런식으로 점검해 본 적도 없고, 우리에게는 코디도 중요한 내부 고객이고, 실제 소비자도 고객이어서, 이 둘간의 밸런스를 잡는 게 쉽지 않다.
- 예상 기간 : 전체 프로젝트 기간은 6월~11월. 하지만 이 기간은 모든 게 포함 된 기간. 프로토타입나오면 목업 제작이라든지, 다시 현장 적합성등을 판단하는...
- 경쟁사 : 크리베이트를 중점 고려하고 있음. 현재 거래하는 제품 업체에 의향을 물어볼 생각은 있음
- 제안서 : 2011년 6월 11일까지
why project - 서비스 디자인을 상업적으로 가장 잘 설명할 수 있는 프로젝트 모범 케이스가 될 듯...
- 따라서, 내부적으로는 실제 서비스 디자인 내부 프레임 워크를 제대로 만들 수 있는 기회.
- 병원하기 전에 해 보면 상당히 도움이 될 듯 함. 유사성이 있음. 서비스들간에...
- 내부적으로 서비스 디자인 깃발아래 관심있는 인들을 모을 수 있는 계기? 인력 내공 쌓기.
- 외부적으로는 서비스 디자인을 널리 알릴 있는 계기. ex) 월간 디자인, 진흥원, 우리의 case study
- 인더스트리의 확장. 자동차에 이어, 웅진 코웨이 서비스. 병원...
What project. output이 예상되는가? - scope : 방문 전, 방문 중, 방문 후로 구분하였을 때. 방문 중에 focus, 제품은 3개. 대상은 내부, 코디, 소비자
- 소비자 니즈에서 출발하지 않을까?
- 보여달라. 갈았는지 안 갈았는지 모르겠다. --> 체크지,
- 일관성을 달라. --> 물통 있나요? --> 웅진 물통 따로?
- 방문 예약과정?
How Project. - 1차 : Ideation
- 2차 : 협의, 조율하는 과정. 컨셉을 확정지을 때 전 부서가 모여서 작업해야...조정위원회의 역활까지 해야 하는가?
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