전화 통화 내용 IMC 곽성찬 매니저 매장 서비스 디자인 어떻게 고객에게 차별적인 새로운 경험을 줄 것인가? 매장 측면에서 경험 요소 발굴 Concept, ITEM - 차별적인 요소 - 5월 초 사장 보고 해봐라고 하면 프로젝트 시작 7월 초에 소프트웨어, 하드 웨어적인 측면 다 포함해서 생각대로 T과 새로운 가능성. 늘 생각하는 가능성 아닌가? 싶다. access-기술적인 부분 고려하지 않고 생각나는 대로 이야기 하면 사람이 많이 모이는 곳이 매장이면 안되나? enter-살 때만 가야 하나? apple store 처럼 수시로 들락 날락 거리게. Interaction. 90도 전략 exit 측면- 비용 어떻게 할지? 프로젝트를 달라. |
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