인터뷰


가이드 라인 

인터뷰 나갈 때 미리 가이드라인을 준비하는 것이 중요하다. 
가이드라인은 이런 방식으로 작성하라. 


자료 정리 

인터뷰 자료 정리는 투명 폴더에 한명씩 정리하라. 

나중에 헷갈리기 때문에 폴더에 한명씩 정리한다.  


폴더 안에는 무엇이 들어있을까? 
이번 인터뷰에 진행했었던 가이드라인, 이미지, 형용사 체크 리스트, debriefing one page, 포스트잇, journey map 이 들어 있다. 

다른 건 이해가 되는데, 포스트 잇에는 무엇을 적어야 할까? 

포스트 잇에는 굵은 펜으로, 하나의 메시지를 담아서, 소비자가 했던 이야기를 적되, context를 알 수 있도록 적는다. 



그럼, debriefing에는 무엇을 적어야 할까? 
디브리핑을 참조하기 바란다. 아래 이미지 참조하기

짧은 리포트 

인터뷰 후에 잊어버리지 않고 기억하는 게 중요함. 
그래서 디브리핑 이후에는 doc 문서로 정리하는 것이 필요함