6. Client's Reaction

1) 최종산출물에 대한 합의

  • kick off에서 합의했음에도 불구하고consumer behavior map에 대해 프로젝트가 끝날 때까지 약간의 갈등이 있었음, 아깝지만우리가 이번 프로젝트에서 해주어야 할 scope을 넘어선 작업을 해주게 됨, 물론 결과물 자체는 매우 좋았고 클라이언트도 만족 -> 프로젝트초기에 산출물에 대한 최종 이미지 합의를 확실히 해야 할 필요가 있음 (작업 중간에도 계속 확인해야할 듯...)

 

2) 클라이언트의 리서치 데이터 follow-up

  • 클라이언트가 관찰 비디오와 인터뷰 스크립터를 매우 꼼꼼하게 확인하고 프로젝트에 적극적으로 참여함
  • 놓치는 부분이나 잘못 해석하는 것에 대한 부담감은 있지만 클라이언트의 이런 자세는 장점도 많은 듯 -> 결과물에 대해(해석 결과)공감하기 쉬움(물론 잘 나온 경우), 조사자보다도메인 지식 많기 때문에 이쪽에서도 새로운 관점의 인사이트를 얻을 수 있음

 

3) 최종 결과 발표

  • 상무가 칭찬할 정도로 클라이언트가 만족해 할만한 결과물 제작...!
  • 발표 전날 갑자기(?) 요청한 관찰 영상 편집 동영상은 무리한 부탁이었지만 결과적으로좋은 회의분위기를 만들고, 클라이언트도 크게 만족
  • 워낙 발표 시간이 길었기 때문에 두 명(김희정님,김태훈님)이 나눠서 발표한 것은 지루하지 않도록 환기시켜줄 수 있어서 결과적으로 괜찮은전략이었음