Research 

• pre-test 
• 성향을 파악하기 위해서 
• 사진과 설문으로 구성 
• 어쩔 수 없는 경우를 제외하고 사전 research 자료를 받는다.  
• 팬택 포맷 활용 
• 드래프트 (태훈) 
• Research
• 데이터 요금제 - SKT만 되나?  
• Observation - 어떻게 쓰는지? 네비와 어떻게 혼용하는지?   시선과 손가락 관찰하기.   어떤 버튼을 얼마나 자주 사용하고 누르는지? 
• Navigation 
• 운전 전에 Tmap을 어떤 기능을 쓰는지? 빠른 길 찾기인지? 실시간 확인인지? 위치파악을 위해? 가이드가 중요한지? 
• 어떤 길로 세팅 되어있는지? 설정하는지? 무료, 빠른길, 추천길 -> 어떤 걸 추구하는지? 
• 거치대 쓰는지, 옆에 놓고 쓰는지 
• 어플열기, 버튼 
• 거치대 놓고 켜는지, 켜놓고 꼽는지
• 연결은 어떻게 되는지? 
• 네비만 보는지? 주변 검색도 하는지? 
• 네비게이션 의존도 - 무시하는지, 그대로 하는지? 운전 능숙도에 따라, 초행길에 따라, 
• 운전중 - 소리, 화면, 소리 + 화면 
• 사용주체  - 운전자, 보조자  
• 멀티 태스킹  상황, 전화왔을 때 switching 어떻게 하는지? 
• 언제 끄는지? - 다 와서 끄는지? 그 전에 끄는지? 
• 버튼 회수? 얼마나 자주 쓰는지? 
• task로 수행하게 하자. 
• 익숙한 길. 10분 정도 거리 가기 
• 낯선 길. 주소 알려주고, 크리베이트 오는 길 찾기 
• 주변 검색. 주유소 찾기
• 멀티 태스킹 확인- 전화하기 중간에 
• LBS 
• task 수행하기 
• 평상 시 어떻게 쓰는지? 
• 메뉴로 검색 
• 상호명으로 검색
• 지역으로 검색 
• Interview 
• tmap 사용
• 인지 - 처음에 어떻게 알게 되었는지? 
• 확인/확신/ 정보 검색. 대안 탐색 - 변인 추천? 블로그, 전문가 평가 리뷰 봤는지?
• 검색 / 다운 - 다운 받는 데 어려움은 없었는지? 검색하면 바로 나오는지? 왜 다운 받았는지? 
• 사용 계기, 동기 - 왜 사용하게 되었는지?  안사용하는지? 결정적 사용 계기? (내비고장났는데 사용했더니 좋더라.  ~~~) 
• 테스트 - 한 번 켜봤는지? 지속적으로 쓰는지? 얼마만에 다시 쓰게 되었는지? 
• 일회적 사용 - 
• 주로 사용하는 기능은? 네가지 기능 중에 주로 사용하는 기능은? 
• 티맵 네비게이션 안에서 주로 쓰는 기능은? 
• 실시간 검색에 대한 평가는? 예를 들어 실시간 계속 바꾸면 짜증나고, 재미 없다. 운전자에게는 재미 없을 수 있음
• 
  
• 지속적 사용 -
• 너에게 tmap이란? 애착도 평가. 
• 일반 네비 기계  
• 네비있는데 T맵 왜 쓰는지?
• 네비는 얼마나 자주 쓰는지? 
• 네비게이션 의존도 - 무시하는지, 그대로 하는지? 운전 능숙도에 따라, 초행길에 따라, 
• 자동차
• 운전을 좋아하는지? 
• 차 얼마나 자주 가지고 나가는지? 
• 매립 네비인 경우 만족하지 않아서 T맵 쓰는지? 
• 주 몇 회 운전하는지? 
• 한 번 운전할 때 몇 시간? 
• 운전 경력
• 운전 익숙도. 
• 운전 용도 -  업무용. 레져용. 
• 주중과 주말 운전 비중 
• LBS
• 다양한 어플 중 뭘 쓰는지? 왜 그게 좋다고 생각하는지? 
• 경쟁사 앱 - 다음, 올레맵, 네이버 맵
• 경쟁사 앱 - 윙스푼, 트레블로맵, 30년 맛집, TV 맛집
• 네비관련
• 스마트 폰 이후 다른 전자기기는 다 줄었는데, 네비만 줄지않았다. 
• 앱기준  경쟁사 - 김기사, 아이나비 3D, 올레나비 
• 
  
• 연동 - 다른 기계와 
• 거치 - 
• 불안감 - 끊어졌을 때 상황에 대해서  
• 길을 잃었을 때 다시 복구 하고 싶을 때 어떻게 하는지? 
• 거치대
• 샀는지? 어디서 샀는지? 
• 
  
• 운전 전에 Tmap을 어떤 기능을 쓰는지? 빠른 길 찾기인지? 실시간 확인인지? 위치파악을 위해? 가이드가 중요한지? 
• 어떤 길로 세팅 되어있는지? 설정하는지? 무료, 빠른길, 추천길 -> 어떤 걸 추구하는지? 
• 거치대 쓰는지, 옆에 놓고 쓰는지 
• 어플열기, 버튼 
• 거치대 놓고 켜는지, 켜놓고 꼽는지
• 연결은 어떻게 되는지? 
• 네비만 보는지? 주변 검색도 하는지? 
• 
  
• 운전중 - 소리, 화면, 소리 + 화면 
• 사용주체  - 운전자, 보조자  
• 멀티 태스킹  상황, 전화왔을 때 switching 어떻게 하는지? 
• 언제 끄는지? - 다 와서 끄는지? 그 전에 끄는지? 
• Place, 지도, 대중교통, 네비게이션 - 각각 가장 마음에 드는 점  / 좋은 점 
• 
  
• Activity 
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• Characteristic 
• 
  
• Invitation to 
• 
  
• Emotion / Journey 
• journey map은 샘플을 보여주고, 대략적인 구간은 나눠주고, 세부적인 구간은 소비자가 직접 하도록 한다.