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consulting

Consulting 개념이나 용어의 뜻은?

외국에서는 컨설팅(경영컨설팅)의 개념을 다음과 같이 정의하고 있다. "경영컨설팅이란 기업으로 하여금 당면한 문제들을 분석, 해결할 수 있도록 또는 기업의 성공사례를 타 기업에 접목시킬 수 있도록 도와주는 전문적인 서비스를 제공하는 것이다." - Management Consulting : A Guide to the Profession
"경영컨설팅은 특별히 훈련받고 경험을 쌓은 사람들이 기업 경영상의 여러가지 문제점들을 규명하고 해결할 수 있도록, 실질적인 해결방안을 제시하고, 그러한 해결방안들이 적기에 실시될 수 있도록 도와주기 위한 전문적인 서비스를 제공하는 것이다." - Association of Consulting management Engineers
"특별한 분야의 전문성을 가진 전문가들이 자기들의 지식과 경험을 활용하여 경영문제를 해결하고 객관적이고 전반적인 시각에서 기업의 기획과정을 지원하는 것을 말한다" - Management Advisory Services Division
"독립적이고 능력을 갖춘 사람(들)이 정책, 조직, 절차, 방법상의 문제점들을 연구, 분석하고, 적절한 해결책을 제시하며 나아가 이러한 해결책들을 수행할 수 있도록 돕는 것이다." - Institute of Management Consultants, United Kingdom 조직의 목적을 달성하는데 있어서 경영․업무상의 문제점을 해결하고 새로운 기회를 발견․포착하고 학습을 촉진하며 변 화를 실현하는 관리자와 조직을 지원하는 독립적인 전문 자문서비스’- 국제 노동기구(ILO)

보통 컨설팅을 의사에 많이 비유를 하는데 의사가 환자를 진단하고 처방하듯 컨설턴트는 기업을 진단하고 처방하는 역할을 한다고 한다. 하지만 처방이라는 것은 원래 이래야 한다는 가정하에 출발하는 것이다.

크리베이트에서 하는 컨설팅은 원래 이러해야 하는 것은 소비자의 가치를 극대화시킨다 정도 일 뿐, 그것을 규정하기기 쉽지 않다. 어쩌면 하나 하나 단서를 통해 그림을 맞춰가는 쪽에 가깝다. 그런 의미에서 컨설팅은 탐정에 가깝다고 볼 수 있을 것 같다.


참고자료