대안적 시나리오법

미래를 주도하기 위한 전략적 사고: 대안적 시나리오를 이용한 미래예측 방법

* 예측 vs 대안적 시나리오

• 예측: 현재의 트렌드에 기초해서 그것이 어떤 식으로 세상을 바꾸는가에 주목하여 결과를 기술 

• 대안적 시나리오: 트렌드+불확실성(uncertainty)+불연속성(discontinuity)를 고려하여 이들 요소의 관계 맺기를 통해 발생 가능한 미래를 기술

대안적 시나리오 구성법

1. 시나리오 초점화

   • 시나리오 구성의 착수 단계에서부터 시나리오의 초점을 명확하게 정의해야 한다 :

     어떤 질문들이 밝혀져야 하는가?

     어떤 변인들이 가장 필요한 것인가?

     계획 또는 결정하고자 하는 이슈는 무엇인가?

     탐사의 대상이 되는 미래의 환경은 무엇인가?

     예측하고자 하는 미래의 시간지평은 대략 무엇인가?

     전략적 비전을 달성하기 위해 어떠한 선택적 요인이 필요한가?

   • 주요 동인(divers)의 확인:

     고려할 잠재적인 이슈, 트렌드, 변인들을 총괄적으로 아우르는 동인을 확인해야 한다

     가치 판단을 지양하고 모든 중요한 잠재적인 영향력을 가진 동인들을 빠짐없이 수집해야 한다

2. 시나리오 구성 범위의 규정

   • 시나리오 설계 공간을 창조한다:

     조사의 범위를 축소하여 체계적인 분석 수행을 가능하게 한다

     동인을 체계적으로 배열하고

     시간 지평을 설정하여 비논리적이거나 발생 가능성 낮은 동인을 배제한다

3. 트렌드, 불확실성, 불연속성의 파악 및 논리 제공
   찾아낸 동인은 우선순위를 평가해야 한다
   트렌드, 트렌드를 깨트리는 급작스러운 선회요인(trendbreaker), 예견할 수 있는 확률이 전무한 위협(wildcard)도 파악해야 한다.

4. 시나리오 플롯 구성
   미리 결정된 동인에 유념하며 플롯을 선택한다.
   가장 적합한 5~6개의 변화에 집중 공략해야 한다.
   이를 두 세개의 플롯으로 결합하고 좁혀야 한다.
   낙관적, 비관적, 중간의 미래를 적당히 뒤섞으면 안된다.

5. 시나리오를 통한 전략 수립 및 수행 평가
   각각의 대안적 시나리오에서 필요한 전략들을 독자적으로 조사한다
   실제 발생할 수 있는 시나리오는 단 한 개라고 가정하고 이에 대한 워크숍이나 회의를 개최한다.
   시나리오의 논리적 정교성을 점검하기 위해 하나의 시나리오에서 개발된 전략을 다양한 시나리오 안에서 평가하여 미래 전략을 공교히 한다.

* 주의할 점

• 시나리오가 전략적 계획 수립과 관계 없어지면 비효율적일 수 밖에 없으므로 시나리오 구성이 조직의 의사결정과정이나 전략 수립과 완전히 통합되어야만 한다.

• 대안적 시나리오에 기반한 전략 수립 방식이 기존의 방식과 유사할 것이라는 기대를 지양한다

• 가장 좋은 미래, 가장 나쁜 미래만 존재할 것이라고 단순화 하면 미래 예측이 불가능 하다.

* 사례

• 미래 세계 방위산업 시장에 대한 시나리오 공간
  동인: 발생 가능성, 미국의 세계 관여도, 상쇄 군사력, 미국 경제의 활력 정도, 세계의 불안 정도

• 인터넷 시장에 관한 4개의 대안적 시나리오
  1) 웹 월드 시나리오
  동인:

  • 싼 가격의 가정용 초고속망

  • 인터넷 인구가 소수의 부유층, 전문가 집단에서 주류화되어 인터넷 상에서의 인구통계학적인 변화를 발견할 수 있다.

  • 오락 콘텐츠가 킬러앱으로 떠오른다

  • 사이버세계, 커뮤니티, 친구집단이 인터넷 상에서 형성된다.

  • 인터넷이 이용자 경험의 편성자로 부상한다.

 인터넷은 상호작용 특성이 강하며 오락 중심적이고 대형 시장이 가능한 매체가 된다. 전화회사, 망공급자, 케이블 회사들이 초고속망을 사이에 두고 경쟁한다.
 인터넷 서비스가 점차 소수의 그룹 및 마이너리티를 겨냥하게 된다
 커뮤니티를 통해 다양한 정보와 서비스의 패키지에 접근하게 된다.
 인터넷은 참여적 경험의 발생지가 된다

2) 시장 세분화(Nano-segmentation) 시나리오
- 인터넷 이용자들이 매우 낮은 가격의 정보를 요구한다. 따라서 콘텐츠 공급자들이 광고 수입에 의존하는 상황이 발생한다.
- 인터넷 이용자들은 자신들에게 꼭 맞추어진 정보를 낮은 가격에 받기를 원한다.
- 콘텐츠 공급자들은 범위가 매우 좁은 소비자들에게 타깃팅 된 콘텐츠를 창조하며 스폰서십을 통한 수익 모델을 추구하게 될 것이다.
- 정보수집가들이 이용자에게 정보를 제공하게 되면서 콘텐츠 공급자들이 가지고 있던 기능이 출판업자나 정보 수집가로 이동할 것이고, 이들은 정보 패키지에 자신의 브랜드 명을 부착하는 식으로 시장을 넓혀 갈 것이다.

3) 경계 붕괴(Crumbling Walls) 시나리오

동인
- 인터넷 쇼핑의 활성화 - 인터넷 전자 상거래 안전 지불 시스템 - 정보 통합자로서 지식 사이트 및 검색 엔진의 대두 - 콘텐츠 공급자들이 상품을 독자적으로 판매하는 BM 등장

 인터넷은 상호작용 적이며 이용자와 상업 전문가 모두에게 상거래 매체를 제공한다.
 전문적 사용과 오락 사용의 경계가 엷어진다.
 제작자와 소비자 사이의 정보 중개자들은 사라지게 된다.
 콘텐츠 제작자들이나 공급자들에게 유용한 사유재산 보호와 승인 시스템, 권한 시스템들이 인터넷에 존재

4) 혼란스러운 웹 세계(Wild Wild Web) 시나리오

 혼돈스러운 웹 환경
 인터넷의 진보와 속도는 더디고 느리다, 인터넷은 사적 커뮤니케이션 도구 정도
 인터넷의 거의 모든 서비스가 무료로 책정

동인

• 인터넷의 성장과 활성화가 제약을 받는다 : 낮은 접속 속도

• 평범한 인터넷 사용자들이 쉽게 인터넷을 이용하도록 도와주는 현재의 선도적 인터넷 기업들이 모두 실패한다

• 일반적인 인터넷 유저 시장이 전문 이용자 시장보다 덜 매력적이다. 이들은 주로 의사소통을 위해 인터넷을 사용하고 나머지는 비싸다고 인식.

• 디지털 정보가 DVD, IPTV등 다른 수단을 통해서 제공되어 이용자를 두고 경쟁한다