creative shower

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소개 받은 크리베이트 박성연입니다.
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머리를 말랑말랑하게 하는 Creative Shower로 여러분들의 머리를 말랑말랑하게 해 드릴께요.
주위를 둘러 보면 이 천장도, 칠판도, 책상도, 모니터도, 컴퓨터도 다 네모로 되어 있습니다. 그래서 우리 머리까지 네모처럼 각이 져 있지 않을까 싶어요.
그래서 오늘은 여러분들의 머리를 말랑말랑하게 제가 마사지를 해드릴꺼에요.
우리가 몸에 있는 때는 잘 벗기지만, 마음 속에서 머리 속에 있는 때를 벗기는 작업은 익숙하지가 않죠?
오늘은 여러분들의 머리 속의 때를 벗겨드릴꺼에요.
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시작하기 전에 제가 질문 드릴께요.
다 손을 드셔야 해요.
A 0명, B라고 생각하는 사람 0명, C는? D는? E는?
답은 이따 말씀드릴께요. 금방 말씀드리면 재미가 없쟎아요.
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잠깐 회사에 대해서 소개를 해 드릴께요.
회사 이름이 O와 O의 합성어 인데, 혹시 상상이 되세요?
네. 맞습니다. 크리베이트는 크리에이트 + 이노베이트입니다.
창의, 혁신을 이름으로 달고 있지요. 다들 좋은 거 다 갖다 붙였다고들 합니다.
주로 새로운 제품이나 서비스가 필요할 때 크리베이트와 함께 뭐가 문제인지 찾고, 아이디어를 도출하는 작업들을 컨설팅 방식으로 진행하고 있습니다.
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예를 들면...(회사 프로젝트 소개. 때에 따라 유동적임)
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회사에서 이런 새로운 일을 하시는 분들을 아이디어 컨설턴트라고 부르거든요.
밖에 나가서 저희를 아이디어 컨설턴트입니다. 라고 소개를 하면 두 가지 반응이 있습니다.
그런 직업이 있어요? 네. 속뜻은 그걸로 밥먹고 살 수 있습니까? 네. 잘 살 수 있습니다.
또 다른 반응은 아이고 잘 만났다. 요즘 회사에서 학교에서 아이디어 내라고 해서 미치겠는데
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그럼 아이디어 내는 데에 무슨 비밀 같은 게 있나요? 비밀 좀 알려 주세요.
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오늘 그 비법에 대해서 말씀 드릴께요.
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먼저 질문 하나 드리겠습니다.
창의적이십니까? 자기가 창의적이라고 생각하는 사람 한 번 손들어 보세요.
어허. 이거 큰 일이군요. 보통 한 명 정도는 손 드는데...이거 크리에이티브 샤워가 아니라 사우나를 해야 될 것 같습니다.
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사실 여러분이 손을 못 드는 데에도 다 이유가 있습니다.
우리는 창의적인 사람을 떠올릴 때 이런 고정 관념이 있습니다.
괜히 양말은 짝짝이를 신고
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물감을 붓으로 그리는 게 아니라 온 몸에 묻쳐서 그리고
뭔가 좀 특별하고 뭔가 좀 이상한 사람으로 생각들을 하죠.
그래서 창의적이라는 건 타고 나는 거라고 생각합니다.
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제가 여러분의 창의력을 테스트 해 보겠습니다.
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자 지금 음악을 들려드릴텐데요. 이 음악을 듣고 그림으로 그려 주시면 됩니다.
한 장에 좀 크게 그리셔도 되요. 너무 작게 그리지 마시고...이왕이면 굵은 펜으로...
음악의 느낌을 표현해도 좋고, 음악에서 연상되는 이미지를 표현해도 좋습니다.
각자 발표
와~~우리 같은 음악 들은 거 맞나요? 어쩜 이렇게 다들 다른 이미지를 떠올리셨는지 모르겠습니다.
다른 사람들이 그린 그림들도 제가 좀 가지고 와 봤습니다.
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그냥 음악 그대로를 느끼신 분도 계시구요.
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엄마의 자궁속에 들어 있는 아이를 떠 올리신 분도 계시구요.
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생쥐가 부엌에서 통통 튀는 모습을 그리신 분도 계시군요.
어쩜 이렇게 다들 다른 모습들을 떠 올리셨는지 모르겠습니다.
그런데, 저는 여기에서 핵심이 있다고 생각합니다.
같은 걸 듣고도 다 다른 생각하고, 같은 걸 보고도 다 다른 걸 떠 올립니다. 각양각색. 우리는 다 다릅니다.
이게 바로 우리가 다, 모두 다 창의적이라는 증거입니다. 우리는 날 때 부터 창의적인거죠.
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피카소도 이런 이야기를 합니다. 모든 어린아이들은 예술가이다. 따라서 우리는 어릴 때 그 예술가적 기질을 커서도 잘 간직하느냐가 관건이라구요.
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어린 시절로 돌아가 봅시다. 크레파스 하나로 행복한 시절이 있었습니다. 그러다가 이거 하지 마라. 저거 하지 마라. 안된다. 되는 것 보다 안되는 게 더 많다는 것 깨닫게 되죠.
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그리고 학교라는 곳에 가죠. 이제부터 본격적으로 정답찾기 훈련을 합니다.
우리는 이런 시험을 수도 없이 쳐왔습니다. 다음 중 사물이 아닌 것은? 다음 중 탈 수 없는 것은?
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이런 질문을 한 번 드려볼께요.
다음 중 날 수 있는 것은?
뱀, 사자, 비둘기, 코끼리
네. 그렇지요. 정답은 3번 비둘기입니다.
그런데 우리는 3번 비둘기를 확신하는 순간 다른 답은 눈에 들어오지 않습니다. 아니 생각할 필요도 없습니다. 4번 코끼리는 쳐다도 보지 않겠죠.
그런데, 만약 코끼리가 날 수 있다면?
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예. 그렇죠. 아기 코끼리 점보가 되겠지요.
만약 사자가 날 수 있다면? 뱀이 날 수 있다면?
사실 창의라는 것은 정답을 맞추는 게 아니라 새롭게 볼 수 있는 눈입니다. 코끼도 날 수 있고, 사자도 날 수 있는 게 창의입니다.
그런데 우리는 정답만 찾으면 되었지, 다른 답을 쳐다 볼 필요가 없었습니다. 아니 어쩌면 코끼리가 하늘을 날고, 사자가 하늘을 나는 상상 따위를 비난해 왔습니다. 왜 쓸데없는 생각한다고.
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이 문제 우리 다시 풀어볼께요.
왜 A라고 생각하셨나요? 왜B? 왜C?왜D? 왜E?
네. A는 직선이 없어요. 다 곡선이에요. B는 직선으로만 되어 있어요. D는 곡선과 직선이 같이 있어요. E는 지금까지 황당한 답변을 제일 많이 들었는데요. E만 신체 기관을 닮았다. 유클리드 기하학으로는 E가 답이라는 분까지 있어요.
어때요? 다른 분들 대답을 들으니까? 다 답이 될 수 있지요? 어떤 관점에서 보느냐에 따라 답이 될 수 있습니다.
그런데, 아마 경험하셨을꺼에요. 내가 A가 답이야라고 생각한 순간 나머지 답들은 보이지 않습니다. 내가 B가 답이야라고 생각한 순간 나머지 답들을 보이지 않습니다.
왜냐하면, 정답은 하나니까요. 나머지 답들은 쳐다볼 필요가 없다는 교육을 받고 자라왔으니까요.
그래서, 사람들은 정답 찾기를 기가막히게 잘 합니다.
그런데, 이런 질문, 정답이 없는 질문은 굉장히 약하죠.
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내가 만약 우주여행을 한다면?
정답이 없어요. 여러분은 우주 여행을 한다면 어떤 걸 하시고 싶으세요? 아이들은 어떻게 대답하는지 한 번 보시지요.
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영상
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보셨어요? 눈치 보는 사람 손들라고 하는데도 눈치를 슬슬 봅니다.
저는 이 영상을 볼 때 마다 떠오르는 장면이 있습니다. 바로 팔씨름 선수입니다.
지금까지 오른팔로 힘쓰는 훈련을 열심히 했는데, 어느날 갑자기 "룰이 바뀌었어." 왼팔로 힘 한 번 써봐. 라고 하는 것 같다는 거죠.
마치 우리 상황과 비슷합니다. 지금까지는 분석, 비판력이 중요했는데, 그런데 어느날 갑자기 이제는 창의적인 인재가 중요하다. 창의적으로 생각해라. 라고 합니다. 마음껏 생각해봐. 자유롭게. 라고 이야기 합니다.
열심히 정답 맞추라고 할 때는 언제고 또 이제와서는 창의적이 되라고 합니다. 도대체 어느 장단에 춤을 춰야 하는 겁니까?
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우리 사회가 창의를 외치지 시작하면서 제일 먼저 달라진 것이 있습니다. 창의적인 회사 분위기, 학교 분위기 조성한다고 빨간 색 노란 색으로 칠한 아이디어룸 같은 걸 만들어 놓습니다.
그리고 거기에 사람들 넣어놓고 이야기 하죠.
자, 각자 아이디어 10개씩. 그 전에는 못 나가.
밖에 다녀 보면 사람들이 하소연을 합니다. 아이디어룸 들어가는 게 제일 싫다고.
그 아이디어 룸에 모여서 어떤 아이디어 회의에서도 빠지지 않는 그런 말이 있습니다.
그런데 사람들이 모여서 아이디어만 냈다 하면 나오는 이야기가 있습니다.
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어 그래 그거. 근데 예전에 해 봤는데, 어 근데 그거 하려면 돈 많이 들 것 같은데, 너무 오래 걸릴 것 같은데, 그거 교수님이 싫어하쟎아. 늘 듣는 이야기들이죠.
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어 그래. 마치 긍정하는 듯 하지만 yes 부정하는 말 but 바로 yes, but. 긍정하는 듯 하지만 아이디어를 가차 없이 죽이는 말 yes, but.
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그 말을 들으면 사람들을 결심을 합니다.
내가 다시는 이야기 하나 봐라. 그러면 입을 꾹 닫거나 혹은 싸우기 시작합니다. 입을 닫거나 싸우는 건 그래도 나은 편입니다. 문제가 있다는 것을 알 수 있으니까요. 정작 문제는 더 이상 새로운 아이디어 대신 안전한 아이디어만 나오기 시작하는 거죠. 어떻게 될까요? 회의 시간은 점점 길어지고, 이제는 서로를 의심합니다. 우리 팀 왜 이래?
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그런데 우리가 아이디어에 대해서 좀 잘 알필요가 있을 것 같아요.
아이디어는 굉장히 연약합니다.
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굳게 걸린 팔짱에도
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하품, 비웃음에
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찡그린 얼굴, 상처받구요. yes but 같은 말에는 그대로 즉사해버리고 맙니다.
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흔히들 나무를 보고 이야기하죠. 될성 부른 나무는 떡잎부터 알아본다고. 그런데 아이디어는 떡잎만 봐서는 될성 부른 나무인지 아닌지 알 수가 없습니다. 그래서 아이디어의 싹을 처음부터 죽이지 말고 잘 살려야 됩니다.
그런데, 우리가 yes but을 외치는 순간 아이디어는 죽어버리죠.
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그런데 Yes, but 하지 마세요. 아무리 이야기 해도 안되더군요. 그래서, 특단의 조치를 취했습니다. Yes, But 이런 딱지를 얼굴에다 붙여 주는 겁니다.
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Yes, but 딱지. 이거 세번이면 마스크를 씌웁니다. 어떤 의미일까요? 잠시 닥치고 계셔도 좋습니다. 란 뜻이죠.
그러자 놀라운 변화가 시작됩니다.
어떤 분들은 옛날 같으면, 그거 전시회 가니까 어디에서 이미 했어. 이렇게 이야기 했을 분이, 딱지 안 받으려고, 내가 보기는 했는데, 우리는 이렇게 하면 좀 더 달라질 것 같애. 이런식으로 아이디어를 덧 붙이기도 하시고,
또 어떤 분들은 아예 침묵 전략을 쓰십니다. 왜냐하면, 말만 했다 하면 Yes, But이니까. 그런데, 이 분들은 듣고 있으면 너무 괴로운 거에요. 그래서 음음...하면서 신음 소리를 내십니다. 그러다가, 도저히 못 참겠으면 일단 내가 이거 하나 붙이고 시작할께 라고 이야기 하시기도 합니다. 최소한 본인이 Yes, But 한다는 건 인정하시는 거죠.
사실 yes but을 외치는 사람들이 인간성이 나빠서 그러는게 아닙니다. 우리는 어떤 아이디어를 들으면 자동적으로 반사적으로 분석하고 비판합니다. 그래서 아주 자연스럽게 yes, but이라고 이야기 하죠.
Yes but 딱지의 위력은 생각보다 강력합니다.
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그리고 눈 마주치고, 팔짱 끼지 않기. 사실 말보다 더 강한 메시지를 전달하는 게 제스쳐입니다.
보통 회의 할 때 불문율이죠. 눈을 맞주지치 않는다. 마주치는 순간, 그래. 그럼 니가 한 번 해봐. 이런 식이니까...물리적 환경보다 훨씬 중요한게 바로 심리적인 환경입니다.
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그리고 함께 아이디어를 내면 아이디어는 꼬리에 꼬리를 물면서 계속 확장됩니다. 그래서 이런 워크샵이 필요합니다. 일명 크리에이티브 워크샵. 나이, 직급, 성별 계급장 떼고 서로 수평적인 위치에서 한 부서원끼리가 아니라 마케팅, 디자인, 개발 함께 모여서 아이디어를 냅니다. 그러면, 나중에 현실화 될 때에도 내 자식 같은 아이디어를 살리기 위해서 서로 도와줍니다.
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아이디어와 관련해서 많이 듣는 이야기 중에는 다음이 있습니다. 아이디어 내는 사람은 뭔가 좀 반짝 반짝하고 톡톡 튀고, 그런 사람들이 아이디어 잘 내는 거 아닌가요? 그래서 저희한테 소개시켜 달라는 분들도 많습니다.
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자 이 사진을 봅시다. 뭐가 보이세요? 쓰레기. 쓰레기가 널브러져 있습니다.
사람들은 반응을 예상해 본다면 어떨까요?
아마, 에이 몰지각하게 누가 이렇게 쓰레기를 버렸어.
아마 사람들을 비난할 겁니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?
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맞습니다. 쓰레기통. 사람들을 비난할 것이 아니라 쓰레기통을 만들어 주면, 사람들은 그 속에 쓰레기를 버립니다.
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7type 소개 시, 생략해도 무방함
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아이디어도 마찬가지입니다.
아이디어 내라고 사람만 닥달할 것이 아니라, 아이디어 낼 때에도 방법을 제시해 주는 것이 중요합니다.
스캠퍼니, 6 hats 이니 수도 없이 많은 방법들이 있습니다.
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아이디어 내는 방법도 무수히 많습니다. 여러분이 인터넷에만 들어가서 쳐 봐도 엄청나게 많은 아이디어를 볼 수 있을 겁니다.
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크리베이트는 아이디어 내는 방법들을 모아서 어떤 것은 우리 실정에 맞는 것도 있고, 아닌 것도 있고...그렇게 정리해서 한 장씩 한 장씩 카드로 만들었습니다. 일명 아이디어 카드지요.
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그리고 좀 더 쉽게 아이디어를 낼 수 있는 방법들을 정리해서 아이디어 카드라는 걸 만들었습니다.
몇 가지 더 소개해 드리죠.
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뒤집어라.
고정관념을 뒤집어라 이런 이야기 많이 듣는데, 어떻게 해야 고정 관념을 뒤집을 수 있을까요?
바로 고정관념이 무엇인지 아는 것에서 시작합니다.
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새로운 피자를 생각해 보기 위해서 피자에 대한 고정관념들을 뒤집는 거죠. .
우리가 상식적으로 생각하는 피자의 속성을 생각해 보세요. 피자는 OO이다.
피자는 뜨겁고, 둥글고, 기름집니다. 그런데 이걸 뒤집어서 세모, 네모난 피자,
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차가운피자 아이스크림 피자, 차가웠다 뜨거워지는 피자 다양한 생각들로 확산될 수 있겠죠.
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서로 엉뚱한 것을 연결시킵니다.
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병원과 맥도널드를 연결하면 뭐가나올까요? 사회적 기업으로 유명한 수술공정을 맥도날드식으로 만든 인도의 아라빈도 병원을 생각해 볼 수도 있을 겁니다.
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다른 사람이 되어라. 스티브 잡스라면? 아이라면?
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청소기를 한 번 생각해 보시죠.
OO전자에서 만든 청소기입니다. 여러분이라면 어떤 청소기를 만드실 것 같으세요? 더 잘 빨리는? 더 조용한? 그런데 다른 회사에서 만든다고 가정해 보죠. 예를 들어, 나이키에서 청소기를 만든다면 어떤 청소기가 나올까요?
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이런 청소기 어떠세요? 상상이 되세요? 가사 노동도 스포츠다. 먼지를 이 하키대가 쓸면, 이 골대가 마치 먼지를 빨아들이는 방식이죠.
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룰을 바꾸어라.
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크리베이트에서 진행했었던 프로젝트 사례입니다. 옷걸이는 옷거는 데에만 써야 하는가? 제습도 되면 좋겠다. 그랬더니 제습뿐만 아니라 향균...아예 옷이 깨끗해지면 좋겠다는 생각으로 확장해 갔고,
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그래서 나온 제품이 바로 스타일러입니다. 바로 옷장과 세탁기의 결합이죠.
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아이디어 카드 소개. 빠져도 무방함
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아이디어 하면, 사람이 흔히 떠올리는 단어가 유레카입니다. 아이디어는 번쩍하면서 나오는 거라고 생각하는 경향이 있는 것 같습니다.
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아이디어는 아웃풋입니다. 인풋 없는 아웃풋은 없죠? 인풋이 중요합니다.
그럼, 무엇이 인풋이 될 수 있을까요?
세상에 모든 것이 인풋이 될 수 있습니다. 우주 만물, 삼라 만상이 다 인풋이 될 수 있죠.
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새로운 쇼파를 한 번 만들어 볼까요? 어떤 아이디어들이 떠오르세요.
우리는 어떤 인풋들을 활용할까요?
밀라노 가구 트렌드? 쇼파 시장 보고서?
사람들은 아이디어는 뭔가 기괴한 사람들이 아주 기발하게 생각하는 것이라고 여깁니다.
그런데 여기서 한 가지 중요한 것은 아이디어도 인풋 없이 절대 아웃풋이 나오지 않습니다.
아이디어를 낼 수 있는 인풋이 필요하다는 이야기입니다.
그 인풋은 어디에서 올까요?
아까도 말씀 드렸지만, 우주 만물, 삼라 만상이 다 인풋이 될 수 있죠.
그래서 우리가 할 일은 밖에 나가서 삼라 만상의 자극들을 포착하는 일입니다.
우리 식구들이 길거리에서 찍어온 사진들입니다.
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뭐가 보이세요?
에이 왜 이렇게 사람들이 몰지각해가 아니라 사람들은 참 이상하다. 뭔가 끼우는 걸 좋아하는 구나.
이런 패턴을 발견했다면 이런 쇼파를 생각해 볼 수도 있겠죠.
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담요를 끼웠다 뺐다 하는 쇼파.
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중요한 건 눈을 크게 뜨고, 귀를 열고, 중요한 건 마음을 여는 것입니다.
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벽돌 하나를 보더라도
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느낌이 어떤가? 다른 색이라면? 꼭 집 짓는 데만 써야 할까?
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중요한 건 질문하면서 관찰하는 것입니다. 창의력 관련해서 관찰하라는 이야기가 많이 나옵니다. 그냥 관찰하는 게 아니라 질문을 하면서 호기심어린 눈으로 다른 눈으로 세상을 봐야 한다는 것입니다.
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크리베이트에서는 일상의 창의력을 기르기 위해서 사람들이 무심코 하는 행동들을 포착하여 다름과 같이 카드로 만들어서 여기에서 출발해서 아이디어를 내는 것들을 시도하고 있습니다.
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마지막으로 크리에티비티에 대해서 생각해 봅시다.
우리는 어떤 걸 창의적이라고 평가할까요?
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그렇죠. 새로운 걸 창의적이라고 하죠. 보지 못했었던 것들.
그럼 엽기적인 거, 기괴한 것도 창의적일까요?
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창의적이라는 평가에는 적절하다는 것이 함께 포함되어 있습니다.
이게 바로 문제입니다.
적절해야 되기 때문에 새로운 것 조차 나오지 않습니다.
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조개 속에 진주를 캐는 것과 비슷합니다.
조개를 캘 때 일단 먼 바다로 나가서 조개 하나 딱 따서 배 위에 올라와서 진주 있나 없나 살펴 보는 방식도 있을 수 있고,
아니면 조개 부터 많이 따와서 그 때 부터 배 위에서 올라와서 진주가 들어있는지 살펴 볼 수도 있을 겁니다.
여러분은 어떤 방식으로 아이디어를 내나요?
혹시 조개 하나 따와서, 야 아이디어 없쟎아. 이런 식은 아니신지요?
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실제로 자연에서도 돌연변이가 살아 남을 확률은 5%밖에 안됩니다. 95%는 다 죽는다는 거죠.
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천재들은 날 때 부터 천재였을까요?
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피카소는 작품이 이만편이 넘고, 세익스피어는 소네트가 150편이 넘습니다.
천재도 날 때 부터 천재가 아니라 무수히 많이 연습하고 노력했기 때문이죠.
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오늘 제가 이것 저것 말씀 드렸지만, 이것 하나는 꼭 기억해 주세요.
창의도 노력해야 합니다.
여러분도 여러분의 창의력을 훈련시켜 보세요.
너무 어렵게 생각하실 필요는 없습니다.
일상을 바꿔 보는 것만으로도 우리의 창의력은 고취될 수 있습니다.
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지하철 타고 다니는 사람이라면 버스를 한 번 타보시죠.
버스 앞 유리창만 보는 사람이라면 뒤 유리창을 한 번 보시죠.
매번 길을 찾기만 했던 사람이라면 길을 잃어보는 건 어떨까요?
결국 창의력도 훈련해야 합니다.
우리가 과거 국어, 영어, 수학을 공부하듯 창의력도 훈련해야 합니다.
오늘 제가 했었던 어쭙쟎은 이야기 중에 다른 것들은 다 잊어버리셔도 좋습니다.
이것 하나만 기억해 주세요.
창의력도 훈련해야 한다는 것.
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그러면 여기 계신 모든 분들도 크리베이트 해 지실 수 있을 겁니다.
크리베이트의 바람입니다.
모든 분들이 크리베이트 해지는 것.
그래서 크리베이트가 고유명사가 아니라 일반 명사가 되는 거.
모든 지구인의 손에 아이디어 카드 한장씩이 들리는 것.
그러기 위해서 저희도 열심히 노력하겠습니다.
감사합니다.