지난 12일에는 모모의 Knowledge Around 발표를 들었습니다.

모모가 일본에서 공부를 할 시절에 다도부에 들었다고 하는데요. 그때의 경험을 기반으로 다도의 정신과 여러가지 에피소드를 배울 수 있었습니다.

더불어 미래의 serivice experience는 어떠할 것인지 예측해보는 시간을 가져보았습니다.

최근의 hot issue인 진정성에 대해서도 생각해보았구요.

 

Kitty 프로젝트로 인해 시간이 많지 않아 TED 영상은 보지 못했습니다.