경쟁의 축

경쟁의 축을 빨리 알아내는 것 세상에는 흐름이 있음(기승전결)-마케팅에도 흐름이 존재한다.

세가지의 속성을 읽어라

1) 형태 e.g. 왜 펌프인가? 왜 이런 형태를 가지고 있을까?

2) 테크놀로지 e.g. 비타민 함유, 케라틴 성분 함유

3) benefit 어떤 것을 얻는 다고 이야기 하고 있는가? e.g. 고운 손

& history를 기억해 내야한다. 현재 메세지 이전의 메세지는 무엇이었을까를 파악해내야 한다.

상품에 관해 1)용도별, 2)유저별 생각해야 함

이 흐름이 지나고 나면 무엇이 경쟁력을 가질 것인가?-> 경쟁의 축

기본속성경쟁: 품질 dominant factor(perceived quality-소비자가 당연한 품질이라고 느끼는 것=캐릭터e.g. 섬유유연제의 정전기 방지 기능) 품질에 대한 변수: 원료, 사람, 원산지, 첨가물 등등 e.g.~때문에 맛있어 졌습니다 -> 이 변수들이 나타나는 것이 이 단계

*product mix- 제품을 구성하고 있는 것들 +@ , 상상력으로 가능성을 점칠 수 있어야 한다.e.g.돌을 돌로만 볼 것이 아니라 조각을 그릴 수 있어야 한다.

다중속성경쟁: 품질은 당연. 우리는 +@가 있다. e.g. 덤, promotion, shop identity... 양극화 경향: why? ->majority가 쓰는 단계. 초저가 혹은 초고가로 나뉘어 진다. convergence와 같은 경향도 함께 나타남. 어느 수준의 결합이 자연스럽게 받아들여질 것인가 생각. market structure analysis

새로운 패러다임의 등장

. .> 흐름이 존재. 그러나 나름의 진화 과정이 존재. 그 진화의 과정을 캐치해서 상품을 개발하는 것이 경쟁력.

고객분석

who buy, what is bought, why customer buy

정보의 양이 많아지면서 기업이 시장을 지배하지 못하는 시대-> 소비자 행동론의 탄생(소비자에게는 나름의 룰이 있고 그것을 파악해야 한다)

who buy?

구매 주체를 가장 먼저 생각해야 한다.

cf) segment: demographic segment cf) 4-7세: luxury generation/ 8-12: 정체성이 모호

구매 제안자, 구매 영향자, 구매 결정자, 구매자, 사용 소비자-> 타겟이 누구냐 -> motivation을 살펴봐야 한다. 저걸 왜 샀을까?

질문: segment 지역이 중요하지 않은가? 답: 외국의 경우와 비교해 보았을 때. 일자리가 일정한 지역에 모여 있지 않지만 우리나라의 경우 수도권에 집중되어 있기 때문.

질문: 경쟁사의 높은 사람들 등등 을 contact하는데에 특별한 팁이 있는지? 답: 찾아가야죠. 친근한 관계를 통해 접근하세요^^

세그멘테이션을 하는 이유

1)먹을 수 없는 시장을 도려내기 위하여. 100을 먹을 수는 없기 때문에 2)제일 먼저 발화점이 될 수 있는 시장을 찾아내기 위하여. 따라서 기준은 먹을 수 있느냐 없느냐

세그멘테이션의 도그마에 빠졌다

세그를 위한 세그를 하는 경우 多 구별되어 있는 세그를 다르게 대응하려 하지 말고 되도록이면 합치려고 해야한다. 마케팅 믹스를 통해 이쪽을 찌르면 다른 쪽도 넘어오게 하는 전략을 써야함.

insight 추가 (하니)

• 물은 99도에서는 끓지 않지만 100도에서 끓는다
• 경쟁의 축을 찾아라
• 분석할 때 고려할 세가지
  • 본질 : 형태 form, Tech, Benefit
  • 탄생 배경, 흐림
  • 조정 관리하는 사람의 의식
• 마케터는 용도별, 유저별 생각하라
  1. 기본속성경쟁 : 품질. dominant factor. perceived quality. 실제 품질이 아니라 소비자들이 품질이라고 지각하는 것이 중요함. cf) 캐릭터. (당연한거. 그 이하면 문제)
  • OO으로 더욱 OO : 원인 -> 결과
  • 원료, 만든 사람, 만든 기계, 수입, 원산지, 공정, 첨가물, 파는장소(약국), 제한된물량(수량부족)
    1. 다중속성경쟁 : 디자인, 가격 등등 돈드는 것(1+1, 덤, 판촉)과 이미지와 같은 돈 안드는 것
    2. 양극화 or convergence. market structure를 분석하면 cannibalization이 보임.
    3. 새로운 패러다임. "그 다음 경쟁의 이슈를 캐치해서 아이디어를 내라" <- 이것이 우리가 할 일
• Segmentation
  • 4~7 luxury generation
  • 8~12 Tween
  • 4-6학년. 20대 후반 여성. 비슷. 목표가 없다. 선호기준모호. 다차원적. 모순된 행태를 많이 보임
  • why 세그멘테이션을 하는가?
    • 이 시장을 내가 한꺼번에 먹을 수 있는가? 없는가?
    • 어느 놈 부터 쳐야 되는가? 그래서 도디노 효과를 볼 수 있는가? 변환점. 확신의 중심이 될 시장. 그로 인해 다음 시장은 어디로 넘어갈지?
    • 가급적 쪼개려고 하지 말고 뭉쳐라.