• 처음에는 small talk으로 시작한다. 

요즘 날씨가
오는 길이 찾기 쉽네요. 

• 민감한 사항(종교,정치, 클라이언트 사내 문제)는 먼저 이야기하지 않는 한 꺼내지 않는다.