혁신을 일찌감치 받아들인 사람들은 열정적으로 다른 사람들에게 그 내용을 전파하고 싶어진다. 

공격

사물의 새로운 질서를 창출해내는 일을 계획하는 것은 상당히 어렵고, 그 성공 역시 매우 불확실하며, 아주 위험한 일이다. 개혁가의 적들은 공격할 힘이 있을 때면 언제나 집단적인 열정을 가지고 개혁가를 공격하지만, 개혁가를 적극적으로 방어해주는 사람은 없다. 그래서 개혁가와 그 동지들은 주저하게 되는 것이다. 

개혁

상대적 이점 

적합성 - 기존 가치, 과거경험, 욕구와 일치 정도 

복잡성 - 이해하거나 사용되지 어렵다고 인지하는 정도 

시험 가능성 - 부담 없을 수록 

관찰 가능성 - 개혁의 결과가 사람들에게 잘 보이는가 여부. 사람들에게 잘 보일수록 확산이 잘 됨.