조직에서는 성과를 내는 것이 그 무엇보다 중요하다. 따라서, 성과에 따라 사람을 구분하면 4가지로 구분할 수 있다. 

F급 - Bad 전혀 성과를 내지 못하는 사람 

B급 - Good 무엇을 해야 하는지 이유와 목표를 아는 사람. 최소한의 코칭으로도 일을 잘 할 수 있다. 

A급 - Great 일당백을 하는 사람. 뭘 해야 되는지 아는 것을 넘어, 어떻게 해야 잘 할 수 있을지 끊임없이 자기머리로 고민하고 실제로 성과를 내는 사람. 혁신가. 혁신 DNA를 가지고 혁신을 리드 하는 사람. 자신의 영역에서 최고의 전문가이며, 조직 전체의 수준을 끌어올린다. 바로 크리베이트가 원하는 A급 인재가 여기에 해당된다. 

A급 인재가 혁신가라면, 처음에 제기하였던 '어떻게 하면 A급 인재가 될 수 있는가?' 라는 질문을 '어떻게 하면 혁신가가 될 수 있는가?'로 치환해서 생각해 보겠다. 

흔히들 혁신은 innovation으로 알고 있다. 그런데, 혁신을 뜻하는 또 하나의 단어가 있다. 바로 breakthrough이다. 직역하면 뚫고나가다, 돌파라는 뜻이지만, 혁신의 의미로도 널리 사용된다. Breakthrough라는 용어를 놓고 곰곰히 생각해 보면, 혁신에 이르는 길에 대한 힌트를 얻을 수 있다.  Breakthrough는 Break와 Through로 이루어져있다. Break해서 그 속을 뚫어 가는 즉 through해 가는 것을 의미한다. 그런데, 언제 Breakthrough가 가능할까? 첫번째는, 일단 Break할 상황을 만나는 것이 먼저이다. Break 할 만한 상황을 만나야 Breakthrough가 되는 것인지, 그런 상황이 아니라면 굳이 Break할 이유가 없다. 마치, 고정관념을 깨기 위해서 가장 먼저 해야 하는 것은 고정 관념이 무엇인지 정의하는 것인 것 처럼 breakthrough가 되기 위해서는 breakthrough가 필요한 상황을 만나는 것이 먼저이다. 

그럼, 언제가 Breakthrough가 필요한 상황일까? Break가 필요하다는 것은 어찌 보면 난감하고 좌절스러운 상황일 경우가 많다. 문제가 잘 정의되어 있다거나 무엇을 해야 할지 명확히 보이는 상황이라면 Follow 하면 되지 굳이 Break할 이유가 없다. 그래서, Break가 필요한 상황이라 함은 무척 어렵고, 힘든 상황을 의미한다. 문제는 이 Break가 필요한 상황을 만났을 때 사람들의 대처이다. 사람들은 참으로 다양하게 반응할 것이다. 대게는 익숙하지 않은 상황이고 피하고 싶은 상황이기에 Break를 하기 보다는 멈춰서거나 발만 동동 구르거나 회피하려 들 것이다.  그런데, 어떤 이들은 당당히 Break해 나간다. 한번도 써 보지 않은 근육을 쓰면서 근육을 단련시키듯이 한번도 해결해 보지 않은 문제를 돌파해 나가면서 내공을 키워한다. 남들이 가 보지 않은 길을 가려고 들 것이고, 남들이 해 보지 않는 방식을 시도하려 들 것이다.