음료 개발의 민주주의라는 정치 사상이 더해지면 어떻게 될까? 탄산음료 ‘마운틴듀’는민주적으로 신제품을 개발하는 프로젝트를 진행했다. 이름하여, ‘Dewmocracy’다. Mountaion Dew+Democracy의 합성어로 마운틴듀 신제품 개발 모든 과정에 소비자가 참여할 수있도록 하였다.
2007년에 처음 시행한Dewmocracy 1이라는 캠페인을 통해 flavor, 색상, 이름, 그래픽을 1백만명이넘는 고객의 참여를 통해 ‘Mountain Dew Voltage’라는 신제품이 나왔다. 그리고 보다 규모를 키워 2009년 7월에 다시 Dewmocracy 캠페인을 진행하여 현재 ‘Mountain Dew White out’이란 제품을 출시했다.Dewmocracy 2 캠페인의 과정을 살펴보겠다. 이 캠페인은 12개월 동안 7단계에 걸쳐 진행되었다. 1단계 : 맛을 고르는작업을 했다. Flavor를 실은 트럭이 여기저기 다니면서 투표를 받는다. 2단계 : 3개의 Flavor를 4,000명의 마운틴듀 팬들로 이뤄진 DEW lab에서 선정한다. 3단계 : 페이스북 투표로 Flavor에 어울리는 색상을 고른다. 4단계 : 트위터 투표로제품 이름을 정한다. 5단계 : 패키지 라벨디자인 선정을 위한 페이스북 투표를 진행한다. 6단계 : 12초짜리 광고안을제출 받아, 12seconds.tv에서 광고안을 선정한다. 7단계 : 3가지의 완성된신제품 후보 3가지가 매장에 깔리고, 마지막 1가지 제품이 선정된다.
이렇게 ‘Dewmocracy’를 통해 제품 개발, 네이밍, 디자인, 광고, 마케팅 모든 영역에서 소비자가 참여하여 영향력을 행사하였다. 이캠페인에 참여한 사람 모두는 마운틴듀의 새로운 Flavor의 신제품을 만든 주인공이 될 수 있다.
Website : http://www.dewmocracymediahub.com/
Insight 완성된 제품과 서비스를 소비자가 체험하는 것이 아니라, 소비자가 세상에없던 제품과 서비스의 출시 스토리를 만들 수 있다는 것을 ‘Dewmocracy’ 캠페인이 보여주고 있다. 이러한 혁신 캠페인은 트위터와 페이스북과 같은 SNS가 큰 역할을담당했다. SNS를 ‘마케팅’ 또는 ‘홍보’ 채널로활용 할 뿐 아니라 ‘제품 개발’의 방법으로도 한 번 고려해보자. 아랍권의 ‘재스민 혁명’까지이끌어 낸 SNS 서비스는 그 잠재력이 상상 이상이다. One campaign that has been generating a lot of buzz is PepsiCo’s DEWmocracy 2 for Mountain Dew. The initiative launched in July 2009 and follows DEWmocracy 1, a program launched in 2007, which resulted in the development of Mountain Dew Voltage—created by fans of the soft drink. Since Voltage hit shelves in January 2009, case sales have topped 11 million, according to PepsiCo, exceeding initial volume projections. DEWmocracy 2 is a 12-month, seven-stage campaign to create another user generated Mountain Dew beverage using a variety of tools including DEW Labs—a private online community composed of the brand’s most loyal fans—Twitter, USTREAM, a 12seconds.tv video contest and a dedicated YouTube channel. So far, social media DEWmocracy numbers are: 726,803 Mountain Dew Facebook Fans; 19,010 Mountain Dew Twitter followers and 2,957 channel views on DEW Lab’s YouTube channel—and counting 민주주의를 뜻하는 영어단어는 Democracy이다. 그렇다면 Dewmocracy는? 미국 탄산음료인 Mountain Dew와 Democracy를 합쳐놓은 말이다. Mountain Dew, 줄여서 Dew는 새로운 탄산음료를 만드는 것에 소비자를 적극 참여를 시키고 있다. 맛, 컬러, 이름, 디자인, 광고제작의 전 과정을 페이스북을 이용하여 의견수렴을 하고, 투표에 의해 결정을 하고 있다 [그림 8].
Honorable Mention: Guinness 250 Guinness 250 marked the first global advertising campaign for the famed Irish stout in celebration of the brand’s 250-year anniversary in 2009. The campaign, headed up by Saatchi & Saatchi, is centered around the theme of raising a glass to toast Arthur Guinness, the founder of the brand. Two spots were conceived, one on the more humorous side showing the toast to Arthur traveling around the world and becoming a toast to farmers, llamas and parsnips for example, and another showing scenes of crowds from around the world raising a glass to Arthur. The concept of toasting a commemorative occasion enabled the campaign to link generations—new consumers to the brand as well as celebrating loyal fans of Guinness, which is what the firm set out to achieve 250년 맞은 기네스. 기네스와 기네스 북의 관계는? 기네스는 아일랜드 맥주회사. 기네스 북은 전세계 진기명기 기록을 담은 책. 기네스 북은 기네스 회사가 후원하는 책이다.   |
