1. Target
• [없던 고객] 제주는 수학여행, 신혼여행, 자동차 여행객 -->  걷기여행객 
• 걷기 여행 : 두 가지 속성 [걷기], [여행] 의 확장시켜서 consideration set 자체를 다양하게 만들어 볼 수 있지 않을까? 
• [특정 고객] 여행객 --> 혼자 여행 오는 여성 여행객
2. Product
• [변화된 기능] 걷기 (여행의 일부분) --> 걷기 위한 여행(치유, 명상)
• [변화된 기능] 여행은 관광지를 보는 것 --> 동네를 길로 연결 (지역 경제 활성화 측면) 
• [변화된 기능] 축제는 주로 지역 특산물이나 관광지를 매게로 --> 걷기 축제 (무형의 행위로 축제를 만듦) 
3. Channel
• [접근할 수 있는 장소] 제주 여행하려면 여행사 상품, 패키지 or 차 렌트 --> 대중 교통으로 접근해서 걷기 
4. Finance
• [제품으로 돈 버는 주체가 바뀜] 간세 인형 : 개발사 --> 지역주민 
5. Communication
• [메시지] 해녀 할머니의 글씨체
• [메시지] 친환경 표지판, 리본
6. Service
• [올레길 Support] 할망 숙소. 혼자 오는 여성 여행객을 위해 
• [올레길 Support] 게스트 하우스 
• [올레길 Support] 걷기 축제. 
7. experience
• [재미 경험] 여권
• [재미 경험] 자원봉사자 - 공항 안내
• [재미 경험] 지킴이? 용어 좀 더 알아봐야...

[ 2011. 01. 04 ] 음료 

1. 기준을 잡아보자
• 제품이 변했냐? 안변했냐?
• 인지가 변했냐? 안변했냐?
• 무엇을 통해서 인지가 변했냐?
• 정적인 부분이 변했다
• 시간 흐름에 따라 변했다
• 접근 대상이 변했냐?
• 접근 방식이 변했냐?
2. 가이드
• 메시지가 있으면 communication
• 재미는 experience로 본다
• service_product을 서포트, 케어가 있는것(공급사와 왔다갔다)
• channel - 지속가능성
• Experience는 고객과 공급자가 상호 작용이 있는가
• communication은 공급사의 일방적인 소구
• 재미를 경험하다. 메시지를 커뮤니케이션 하다
  
• 나와 스토리가 생기면 experience, 일방적인 수용이 되면 커뮤니케이션
• 근본 전제는 공급자가 아닌 소비자 관점에서 본다
  
  
  

[ 2010. 11 ]