개요담당자 : 이은경 선임 / MSC UX Strategy / TEL. +82-2-2255-5695 Mobile: +82-10-7363-1326 E-Mail. cleta.lee@samsung.comRFP : 첨부 참조
제안내용
I. Objective: U-Project UX 검증 Mobile Phone UX가 웹 환경을 만나면서, 또 다른 기기(tab)와 연결되면서 고려할 요소들이 생겨남. 이 UX에 대한 검증을 이번 프로젝트의 목표로 함 - ①기기간(Mobile-tab) ②서비스간(Cloud service-mobile) ③서비스간(Cloud service-tab)
- Cloud Service 활용에 있어서 UX 고려 사항 Define
- 기기간 Convergence UX 고려 사항 Define (content share, managing, consuming)
II. Method - Problem Solving을 위해서 Problem Define이 중요하며, Define을 위한 Input이 필요함. 현재, 보안상의 이유로 일반 소비자를 통한 Input이 불가능하기 때문에, Issue도출을 위한 Input으로 Crevate와 프로젝트 멤버를 주축으로 ①Desk research insight ②사내 전문가 insight을 통해 도출
- Problem Define을 위해 crevate의 3 start question, 소비자 Journey상에서 문제들을 나열하는 Problem Define on Consumer Journey, 이슈들을 Clustering 하는 House of issues등의 방법을 활용함
- 이후 Mobile me, Naver me, Rock Melt(chromium based social web browser), Drop box 등 3rd-party service 를 살펴 보는 Desk Research 통해 +/- issues 도출
- 사내 Expert를 활용하여 issues 도출과 problem solving을 동시에 진행
- 마지막 Ideation에서 Cloud Service UX와 기기간 Convergence UX에 대한 UX Principle과 Guideline을 도출하고 구체적인 Wire frame 개선안 Idea를 도출함
III. Plan IV. Why Crevate - 2010년 말 (Apple TV, Google TV 포함한) Convergence UX 프로젝트 Insight
- 지금까지 UX Concept Consulting Project Experience
- 각종 Ideation 툴을 활용한 Ideation Work session 진행에 전문성. Ideation을 할 때, 열린 환경이 중요하며, 아이디어를 잘 도출할 수 있는 facilitating이 중요함
- 다양한 전공자들의 다양한 경험을 통한 Man Power
V. Fee : 7000만원 (VAT 별도) 2010.01.03 저 다름이 아니라, 신규 과제를 문의드리고자 메일드립니다. 우선 해당 과제 기간동안 프로젝트 성격에 맞는 인력 운용이 가능하신지 검토 후 회신 주시면 가견적 요청을 위한 RFP 송부드리고자 합니다. 아무조록 검토 후 회신 부탁드립니다. ㅁ 과제명: U-prj 사용성평가 ㅁ 기 간 : 2011년1월17일~2월16일(구정연휴 제외 1month) ㅁ 목 적 : 기 개발된 UX 시나리오 검증 (Phone, Tab용 UX Flow, Key screen 각 50여 screen) Work session 진행하여 사용성 검증을 진행하고자 함 ㅁ Expected output - Report1. Ideation Work session 진행결과 리포트(주 2회 2주간= 4회) & 사내 전문가 인터뷰 - Report2. UX 사용성 검증 리포트(User view point, metal model, UX Principle, Service guide) - UX Design. 2주간의 work session을 통해 도출된 문제점을 개선한 UX 결과물 도출 * wireframe(기 작업본 수정) * GUI(기작업본 수정)
2010.01.04 ㅁ 소개 현재 작업된 서비스과제는 Mobile Me, Naver Me 등의 유사 서비스 참조해주세요. 단, 저희는 PC Web이 아닌 Mobile, Tablet web이라는 차이점과 multidevice가 있다는 것을 감안해 주세요. RFP에 정의된 Feature를 보시면 아시겠듯이 Multi device간의 file transfer 그리고 눈에 보이지 않는 cloud 서비스(스토리지, 폰북,메세지등)로 크게 두가지로 바라볼 수 있습니다. 사용자에게 Multi device란 무엇인지, Remotly access & Control에 대해 인지를 어떻게 하고 있는지 그리고 cloud service란 어떻게 인지시킬지 등등 사용자의 view point를 도출하고 어떤 멘탈모델을 가지고 있는지 정의하고 가장 basic이 되는 Principle, Rule set을 도출하고자 합니다. 그 정의를 기반으로 현 서비스 사용성 검증을 진행하여 서비스를 개선하고자 하는거구요. 단시간에 과제를 충분히 이해하고 준비하시는게 양사 모두에게 득이 될것 같아 부연설명 드렸습니다만, Reference만 해주시고 더 적합한 그리고 저희가 생각하지 못한 부분까지 제안해주시면 좋겠습니다. 언제든 질문 있으실때 편하게 전화주세요. |
Sung Youn PAK, Jan 7, 2011, 1:35 PM v.2 Sung Youn PAK, Jan 7, 2011, 1:35 PM v.2 Sung Youn PAK, Jan 7, 2011, 1:35 PM v.2 |
