1) 마감 기한을 지키지 못했다. *해결책 - 중간 상황을 검수하며 시간을 엄수하자. - 회의록은 무조건 그 다음날 보낸다. 2) 결과물의 Quality가 떨어진다. *해결책 - 10/10/10 텐텐텐 - 작업상황의 초반 구조세우기 10%, - 작업 초반상황 10%에서 팀 전체와 같이 공유하며 workscope와 내용을 조율한다. 절대 50% 80% 까지 달리고 나서 다시 처음부터 ~~~ 이런 사태를 막자. - 후반마무리 10%를 고려하여 일정을 잡는다. 3) 원하는 Insight를 얻지 못했고, 너무 뻔한 Output을 제시했다. *해결책 - Basic과 α를 구분하여 결론을 도출한다. 4) 우리의 Output이 이미 시중에 있는 것들이고, 심지어 실패한 사례였다. *해결책 - Feature수준이 아니라 컨셉과 근본적인 철학의 Level을 보는 Desk Research를 시행한다. - 그리고 팀 내에서 리서치 자료를 브리핑하고 공유한다. 5) 실현 불가능한 Output을 제시했다. *해결책 - 현재 멜론의 서비스에 대한 전반적인 상황을 이해한다. - 6개의 모자: 우리 스스로가 이해 관계자의 입장에서 고려해야할 문제들을 예상해본다. (법적문제: 정승구, 전파: 김형우, 기획사입장: 이세미) 6) 실무자들은 우리의 Output에 대해 만족했지만, 임원진의 기호에 맞지 않아 거절당했다. *해결책 - Kick-off 미팅 당시 임원의 성향이나 취향을 파악할 수 있도록 해당 회사에 요청한다. - 그에 맞는 대응책을 미리 세워둔다. 7) 서비스의 컨셉은 잘 도출했으나, 컨셉의 적당한 근거를 제시하지 못했다. (정성적 접근에 대해 태클을 받았을 때 적절하게 대처하지 못했다.) *해결책 챗온 프로젝트에서의 접근 방법을 활용한다: 우리는 소비자의 Needs, 크리베이트의 Concept, 전문가의 의견이 적절하게 조합되어 여러 태클들을 방어할 수 있는 설득 구조를 짠다. |