Star Channel Project Kick-Off Meeting
2012-07-18 크리베이트 사무실 10:00 AM~ 11:30 AM
1. 스타채널 SVC 구축 계획 설명
인디가 재미있겠지만 마켓은 아이돌이 나을 것 같다.
가설이지만 메인타겟은 기획사인 것 같다.
아티스트가 팬을 초대할 수 있는 기능을 레벨링이라고 하는데, 이게 로엔의 유일한 차별화 요소다.
뮤즈라는 서비스가 있는데, 소셜에서 아티스트가 얼마나 언급되는지 알려준다. 이건 모호하다. 로엔은 명확하다.
다만 로엔은 멜론 내부만 볼 수 있다는 한계가 있다. 따라서 가설이지만 멜론 외부 고객을 우선시 해야 한다.
외부 고객을 어떻게 불러오느냐하는 문제가 있다.
멜론 외부 고객은 어디서 불러오는가?
소비자는 왜 팬활동을 하는가. 컨텐츠를 올리는 이유는 무엇인가. value는 무엇인가.
전체 일반 팬이 타겟인가 광팬이 타겟인가
어느 타겟보다 공략해서 나가야 하나
푸쉬형태는? 수준과 방법에서, 누가 보낸거라고 보여줄까
레벨링 초대시 초대장 컨텐츠는 어떻게 하나? 최소한 사진 하나는 있어야 할 것 같은데.
어떻게 자연스럽게 초대하는가?
어떤 매력적인 컨텐츠를 올려야 하는가?
어떻게 해야 매력있는 컨텐츠를 생산자나 소비자가 올리게 하는가.
우리에게만 올릴 수 있는 유니크한 컨텐츠는?
아티스트가 사용하기 쉬워야 하나?
아티스트냐 기획사냐?
생산자를 어떻게 불러올까?
생산자는 왜 컨텐츠를 올릴까. 어떻게 유도할까.
Q. 팬들이 뭘 올릴까?
A. 움짤, 직접 촬영한 소식들, 기사 피드백, 나만 아는 이야기, 순위 관련 글 등
2. Key Question Define 작업
(하단 참고)
3. Crevate's Questions
이 서비스의 경쟁자는 팬까페고 SNS는 도움 주고받는 사이라고 생각한다
-> (성연님의 부연설명 후에) 듣고보니 SNS도 다 경쟁자인 것 같다.
포커스에 관해서는 우리도 답이 없다. 일단은 스타 중심으로 쏠리고 있는데 그게 생각하기 편해서 그런 것 같기도 하다.
멜론과 독립적일 수는 있으나, 완전 독립은 힘들 것 같다. 그러면 경쟁력이 하락하고 그냥 모바일로디가 될 것 같다. 멜론 앱이 노출시킬 컨텐츠는 고민이다.
로엔의 경쟁력은 레벨링. 시장 점유율 50%를 차지하니까. 기획력도 있다. 초반에는 직접 만들어서 기획사 drive 도 가능. 아이유 등 소속 기획사도 가능.
검증하고 싶은 컨셉은, 우리만의 엣지있는 value가 무엇인가. 그것을 전달하는 방법은 무엇인가.
Q. 스타 하나당 앱 하나인건 확정이냐
A. 독립적인 공간이 있으면 좋겠다. 그것들을 모아놓은 것이 허브다.
4. Output delivery 설명
아웃풋에 동의한다. 레벨은 그 때 보여준 챗온 정도면 된다.
한가지 컨선은, 프로젝트 중간에라도 빨리 구현을 시작하고 싶은데, 이렇게 되면 10주가 끝나야 시작할 것 같아서.. 뭐 어쩔 수 없겠지만.
5. 성공의 의미
(하단 참고)
6. 협업을 잘해보자
타 부서에서 관심이 많고, 데이터 같은 걸 받아보고 싶어한다. 개발쪽에서는 견제가 있다.
로엔은 이게 처음이라 크리베이트를 따라가(면서 작업하)려고 한다.
지금까지 보면 회사들이 말로는 소비자를 보자고 해놓고, PT 때는 클라이언트를 만족시키려고 하는 것을 많이 보았는데, 그러지 않았으면 좋겠다.
7. 이슈 & 일정 설명
같이 하고 싶다. 이번주라도 당장 두 명 정도 보내줄 수 있다. 지금까지 우리가 리서치한 자료가 정리된 문서가 없으니, 같이 하는 것이 편할 것이다.
8. 뜨리앙에서 점심 식사.
베스티즈 같은 데를 보면 데뷔하기도 전에 소식을 미리 공유해서 팬클럽을 만들고 한다.
뮤직 벙크는 실제로 개발되었으며, 아이튠즈 미국 계정에 있음. 근데 우리가 만든게 아니라서 잘 모른다. 기능도 제한적.
끝
-키 퀘스천 정리사항 첨부-
Key Question 1.
Q. Pleasetell us your problem we are trying to overcome.
이 프로젝트에서 해결해야 하는 문제는무엇인가?
A. 생산자와 소비자가 각각 느끼는 ‘재미’는 무엇이고, 그것을반영한 서비스는 무엇인가?
Memo Storming Process
서비스 개괄
n 서비스 명은?
n Clear한 서비스 컨셉은?
n 허브는 App일까 Web일까?
n 모바일에서 채널은 App일까 Web일까?
멜론과의 연동성
n 스타채널의 중립성 정도는? (연계 정도)
n 멜론ID와 SNS ID 를 합쳐주는 것이 좋은가 나눠주는 것이 좋은가?
n Mypage 에는 기존 멜론 이력도 포함해야 하는가?어느 정도?
생산자 측면
n 스타 채널에서 스타의 범위는? 메인 타겟은?
n 스타 허브에 포함해야 하는 Contents는 무엇인가?
n 생산자가 가장 궁금해하는 음악소비자의속성은 무엇일까? Ex) 내 것을 산 아이들, 안 사고 관심만아이들 등 -> 얼마나 구체적이어야 좋은가?
n 팬덤과 일반인이 소비하는 컨텐츠 종류는다른가? 채널은 다를까?
소비자 Attraction
n 제공하려는 기능은 많은데 소비자는 뭘보고 움직일까?
n 소비자는 채널에 무엇 때문에 방문할까? 자주 올 수 있을까?
n 컨텐츠 외에 소비자가 매력을 느낄 Item은 없을까? 재미있는 서비스나..
n 소비자가 스타 채널에 접근하고 활동적으로사용할 수 있도록 하는 최적의 Logic은 무엇일까?
n Leveling시 한발짝씩 움직일 수 있도록 (Step by step 으로attraction) 유도하는 당근과 도전하게 하는 미션은 무엇일까?
소비자 UX
n 소비자가 많은 것을 할 수 있도록 기능을많이 주는 것이 좋은가 심플하게 주는 것이 좋은가?
n 팬이 된 후 레벨링은 절대값? 상대값? 레벨 다운도 포함해야 하는가?
n Identity를 표현하는 Badge는 어떤 기준으로 어떤 모양으로 만들어야매력이 있을까?
n 채널 안에서 다른 사람을 궁금해할까? 대화를 하고 싶을까? 무슨 대화를 할까?
n 커뮤니티의 형태는 광장이 유효한가? 메세징이 유효한가? 또는 둘 다 사용해야 하는가?
n 여기서 음악을 듣고 사고 싶어할까?
n MD상품 또는 Ticket을 살까? 어떤 혜택이 있어야 할까? 꼭 혜택이 있어야 할까?
Key Question 2.
Q. Whatshould CREVATE give to you?
크리베이트가 전달해야 할 최종산출물은무엇인가?
A.
1. Consumer Interview 주요 장면을 담은 5분 내외의영상과 Consumer Insight (not value) 를 담은Interim Report
2. Final Report, Key Feature, Key Screen, Scenario
Key Question 3.
Q. Pleasedefine “success” on this project in yourown words.
이 프로젝트가 “성공적이다”라고 한다면 어떤 의미일까?
A.
1. (단기적) Loen 대표님이 만족한다.
2. (장기적) SM에서 서비스를 이용하여 3개 이상의 채널을 만든다.
