2016.03.28-Survey

posted Mar 29, 2016, 12:27 AM by Sung Youn PAK   [ updated Mar 29, 2016, 12:29 AM]
  1. 국가
  2. 나이
  3. 성별 
  4. job title 
  5. 암웨이 working experience 
  6. 현재 만족 하는지? 10점 만점. 
    1. 5점보다 높은 이유? 낮은 이유? 
  7. 우리 서비스는 매력적인가? yes or no
    1. 그 이유는? 
  8. 현재 우리 서비스를 사람에 비유한다면? 
    1. 나이
    2. 성별 
    3. 성격
    4. 옷 입는 스타일 
    5. 좋아하는 것 
  9. 로버트 등장하는 이 시대에도 여전히 사람이 필요한가? yes, no 
    1. 그 이유는? 
  10. 우리의 경쟁사는? 
  11. 우리의 서비스적 경쟁사는? 
  12. 내부자 입장에서 amway스러운 서비스라고 했을 때 떠오르는 형용사 3가지는? 
  13. 내부자 입장에서 amway스럽지 않은 서비스라고 했을 때 떠오르는 형용사 3가지는?  
  14. 내가 분류하는 고객 타입은? ex) 만족고객/불만족, 질문 많은 고객/ 아닌 고객, 처음 오는 고객/ 가끔 오는 고객/ 자주 오는 고객 / 매일오는 고객   
  15. 나의 Task를 있는 대로 나열하면? 
  16. 서비스를 하면서 보람을 느낄 때는? 내가 서비스하고도 만족스러울 때는? 
  17. 서비스를 하면서 어려움을 느낄 때는? 
  18. 내가 도무지 어떻게 해야 될지는 모를 때는?  
  19. 이 고객이 도움이 필요한지 어떻게 아는지? 
  20. 이상적인 우리의 서비스를 전달하는 사람에 비유한다면? 
    1. 나이
    2. 성별 
    3. 성격
    4. 옷 입는 스타일 
    5. 좋아하는 것