이는 우리 SK매직이 지구상에 존재하는 한, WHO를 위해, WHAT을, HOW 어떻게, WHY 하는지 정리해 보면, → Who : 존재 이유의 근원적 대상은 인류/인간/고객으로 분류할 수 있을 것 같고, → What : 존재 이유는 결국 건강과 행복(건강한 행복)이라는 키워드로 수렴이 되는듯 합니다. → How : 존재의 방법론은 더 나은 삶/ 삶의 환경/ 생활 환경/ 정도로 세분화가 가능하며, ▶ 우리 SK매직은 인류/인간/고객이 건강과 행복/ 건강한 행복/ 건강이나 행복/을 누릴 수 있도록/추구할 수 있도록 더 나은 삶/ 삶의 환경/ 삶의 생활환경/ 삶의 터전/공간을 제공하기/만들기 위해 존재한다/노력한다/추구한다. ▷ 이 방향성에 대한 의견과 함께 메시지 워싱을 좀 해주시면 어떨까 합니다. 우리는 인류가 근원적 건강과 행복을 누릴 수 있도록 완벽을 추구한다 SK매직의 지향점은 고객의 Paint point를 해결해 건강하고, 여유로운 고객의 행복한 삶에 도움을 주는 것/ 돕기 위해 노력하는 기업.... → 결국 이런 맥락은 고객가치로 수렴되는게 아닐까 합니다. 우리는 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 최고의 고객가치를 제공한다/ 우리는 끊임없는 도전으로 빠른 혁신을 통해 최고의 가치를 제공한다. 우리는 고객이 인지하지 못하는 불편함까지 해결하여 최상의 고객경험을 제공한다. / 고객도 인지하지 못하는 부분까지 세심하게 읽고 먼저 행동한다/ 사람들이 겪는 불편함을 기민하게 돌파해 나가는 애자일 이노베이터 우리는 고객이 원하는 것을 먼저 읽고, 더 나은 상품과 서비스로 최고의 고객만족을 지향한다./ 우리는 고객이 원하는 것을 먼저 읽고 더 나은 삶을 창조한다/ ▷ 이 방향성에 대한 의견과 함께 메시지 워싱을 좀 해주시면 어떨까 합니다. 우리 SK매직은 인류/인간/고객이 건강과 행복/ 건강한 행복/ 건강이나 행복/을 누릴 수 있도록/추구할 수 있도록더 나은 삶/ 삶의 환경/ 삶의 생활환경/ 삶의 터전/공간을 제공하기/만들기 위해 존재한다/노력한다/추구한다. 인류가 맞나? 동물과 구분되는 인간이 맞나? 사람. 고객이 맞나? 너무 좁다. 건강과 행복이냐? 동급이 아니다. 건강한 행복이냐? 행복에 이르기 위해 건강과 여유에 집중. 따라서. 우리가 이야기 하는 행복은 건강하고 여유로운 것. 건강한 행복이 맞다. 건강이나 행복이냐? or 가 아니다. 더 나은 삶? 삶의 환경? 생활 환경? 삶의 터전? 삶의 공간? 삶이냐 생활이냐? 삶 life 존재. 살아있음. 생활 living (집) - 살아있는 의미도 있지만 리빙은 음차용어가 되면서 집에서하는 생활 관련된 모든 제품의 의미로 쓰임. 좁은 해석 장인형 -> 완벽 노력형 -> 집요. 끝까지 최선형 -> 열심히, 매일 매일 날마다 탁월형 -> 잘. 탁월하게 존재, 노력, 최선보다 좀 더 센 것은? 성연 - SK매직은 삶의 환경을 구축하는 최전선에서 인류가 건강한 행복을 누릴 수 있도록 완벽을 추구한다. 3차 우리는 인류가 근원적 건강과 행복을 누릴 수 있도록 완벽을 추구한다 우리는 삶을 건강하고 여유롭게 만들기 위해 존재한다 건강하고 여유로운 삶을 통해 모두를 행복하게 만든다 2차 우리는 생활을 혁신하여 삶을 행복하게 만든다 우리는 고객의 삶에 여유를 더합니다 우리는 건강과, 여유를 통해 사람들이 진정으로 원하는 것에 집중함으로써 행복한 삶을 살 수 있도록 돕기 위해 존재한다 생활의 습관을 바꾸는 행복한 디테일의 변화를 추구합니다 우리는 여유를 통해 삶을 더욱 풍요롭게 만들기 위해 존재한다 우리는 더 큰 행복을 위한 뉴라이프를 제안한다 바쁜 삶을 줄여 삶을 여유롭고 풍요롭게 만듭니다 1차 건강과 여유로 행복한 삶을 SK매직은 고객을 행복하게 하기 위해 존재한다 SK매직이 제공하는 행복은, 일상에서 기대하지 못한 특별함을 제공하여 고객이 건강하고 여유로운 삶을 누리는 것을 의미한다.이전 고객의 Paint point를 해결해 건강하고, 여유로운 고객의 행복한 삶에 도움을 주는 것/ 돕기 위해 노력하는 기업.... 생활에 매직을 더하는 행복 파트너 SK 매직은 일상을 관리하는 생활 솔루션을 통해 고객의 건강과 행복을 책임지는 최고의 생활기슬브랜드를 지향합니다. 성연 - 우리는 사람들도 미처 인지하지 못한 불편함마저 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 누구나 건강하고 여유로운 행복을 실현할 수 있도록 항상 곁에서 도움을 주는 행복 파트너가 된다. 3차 우리는 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 최고의 고객가치를 제공한다 우리는 끊임없는 도전으로 빠른 혁신을 통해 최고의 가치를 제공한다. 우리는 고객이 인지하지 못하는 불편함까지 해결하여 최상의 고객경험을 제공한다. 고객도 인지하지 못하는 부분까지 세심하게 읽고 먼저 행동한다 사람들이 겪는 불편함을 기민하게 돌파해 나가는 애자일 이노베이터 우리는 고객이 원하는 것을 먼저 읽고, 더 나은 상품과 서비스로 최고의 고객만족을 지향한다. 우리는 고객이 원하는 것을 먼저 읽고 더 나은 삶을 창조한다/ 2차 우리는 빠른 혁신으로 사람들이 건강하고, 여유로울 수 있도록 돕는 global No. 1 agile innovator이다 가장 가까운 곳에서 고객의 생활을 혁신한다 고객이 만족할 때 우리의 혁신은 완성된다 더 가까운 곳에서, 더 섬세하게 케어하는 일상의 파트너 우리는 빠른 혁신으로 건강하고 여유로운 뉴 라이프를 제안하기 위해 고객과 항상 연결된 케어를 제공한다. 사람 속으로 다가가는 궁극적인 라이프케어 혁신적인 제품과 서비스로 건강하고 여유로운 삶을 제안한다 우리는 빠른 혁신으로 건강하고 여유로운 삶을 살 수 있도록 돕는 뉴 라이프 디자이너이다 뉴 라이프를 위한 도전적이고 과감한 혁신 기업이 된다 고객의 시간과 수고를 줄이고, 행복을 더합니다 1차 생활에 매직을 더하는 행복 파트너 SK매직은 제품, 서비스로 기대 이상의 놀라움 제공해 고객이 더 행복한 삶을 살아갈 수 있도록 항상 곁에서 도움을 주는 행복 파트너가 된다이전 탁월한 고객가치를 창조하는 강한 기업 정은 미션 SK매직은 삶의 환경을 구축하는 최전선에서 인류가 건강한 행복을 누릴 수 있도록 완벽을 추구한다. -> SK매직은 인류가 건강하고 행복한 삶의 환경을 누리게 하기 위해 존재한다. -> SK매직은 삶의 환경을 건강하고 행복하게 만들기 위해 존재한다. -> SK매직은 인류가 건강과 행복을 누릴 수 있는 삶의 환경을 구축하기 위해 존재한다. 비전: 우리는 사람들도 미처 인지하지 못한 불편함마저 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 누구나 건강하고 여유로운 행복을 실현할 수 있도록 항상 곁에서 도움을 주는 행복 파트너가 된다. -> 우리는 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 최상의 고객 경험을 제공하고, 누구나 건강하고 여유로운 삶의 행복을 누릴 수 있도록 돕는 행복파트너가 된다. 우리가 이야기하는 행복은 건강과 여유를 통해 이를 수 있기 때문에, 건강과 행복이라는 나열적 개념보다는 건강한 행복이 더 적절한 wording 이라고 생각합니다. 삶과 생활에서 life와 living이라고 할 때 리빙이 음차 되면서 집에서 하는 것이라는 좁의 의미가 있으므로 생활보다는 삶이 더 적절한 wording이라고 생각합니다. 행복 환경 추구한다 -> 비전 -> 어떻게? 고객 넣을지 뺄지 행복 파트너... 정은 미션 SK매직은 인류가 건강한 행복을 누릴 수 있도록 최상의 삶의 환경을 만듭니다. SK매직은 인류가 건강한 행복을 누릴 수 있도록 삶의 환경을 혁신합니다. 비전 SK매직은 끊임없이 도전하고, 빠르게 혁신하여 고객이 원하는 것을 먼저 읽고, 더 나은 상품과 서비스를 제공하는 고객 중심의 혁신 기업이 된다. SK매직은 누구나 건강하고 여유로운 삶의 행복을 누릴 수 있도록 끊임없이 도전하고 빠르게 혁신합니다. SK매직은 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 누구나 건강하고 여유로운 삶의 행복을 누릴 수 있도록 최고의 경험을 제공합니다. 고객-> 고객은 우리 제품, 서비스를 이용하는 특정 대상만을 의미하므로, 우리 고객을 넘어 소외되는 사람 없이 혜택을 누리게 한다는 의미인 '누구나', 혹은 글로벌을 의미하는 '인류'가 적합한것 같으나... 고객 중심을 얘기하려면 고객이 빠지고 불가능하지 않나?? 미션과 비전이 유사해 보여서 비전은 '고객 중심'에 방점을 찍는 것이 어떨지? 몇 가지 wording 관련 사항들을 정리해 보았습니다. 건강과 행복 vs 건강한 행복 vs 건강이나 행복 무엇이 맞나? --> 우리가 이야기하는 행복은 건강과 여유를 통해 이를 수 있기 때문에, 건강과 행복이라는 나열적 개념보다는 건강한 행복이 더 적절한 wording 이라고 생각합니다. 삶 vs 생활 무엇이 맞나? --> 삶과 생활을 life와 living이라고 할 때 생활은 생명이 활동하고 있다는 의미이고 삶은 살다의 명사형으로 좀 더 가치지향적인 의미가 내포되어 있습니다. 더 나은 삶, 행복한 삶처럼 앞에 수식어가 붙을 때에는 삶이 더 적절할 것 같고, 학교생활, 가정생활, 회사생활, 생활환경, 생활공간과 같은 복합명사일 때는 생활이 더 적절할 것 같습니다. SK 매직이 여유, 건강을 통해 행복할 수 있도록 구체적으로 하는 일은 최상의 환경을 만드는 일이라고 한다면 삶보다는 좀 더 가깝고 구체적인 생활이 좀 더 적절한 wording이라고 생각합니다. 인류 vs 고객 무엇이 맞나? 고객은 우리 제품, 서비스를 이용하는 특정 대상만을 의미하기 때문에 한정적이지만 명확하다는 장점이 있고 인류는 우리 고객을 넘어 소외되는 사람 없이 혜택을 누리게 한다는 의미인 '누구나', '인류', '사람', '모두'이기 때문에 더 크고 넓다는 장점이 있습니다. 미션과 비전에도 둘 다 고객을 써도 상관은 없겠으나 미션이 존재의 이유라고 할 때 고객 외에도 잠재적 고객을 포함해 사람, 인류, 누구나, 모두 등으로 좀 넓게 포괄하고 비전은 1차적으로는 고객, 이후에는 사람, 모두, 누구나로 확장시켜 갈 수 있을 것 같습니다. 따라서, 미션에는 인류를, 비전에는 고객 중심을 얘기할 때 고객이 빠지고는 불가능하기 때문에 고객이 들어가는 것이 어떨까 싶습니다. painpoint 불편 vs 고객도 인지 못하는, 미리 읽는 무엇이 맞나? painpoint를 우리말로 하면 불편인데, painpoint를 해결하는 것은 너무 한정적 개념이므로 고객도 인지 못하는, 혹은 고객이 원하는 것을 먼저 읽는다는 식으로 개념을 더 넓히는 게 더 적절한 wording 이라고 생각합니다. 혁신을 좀 다르게 표현하기 위해서 처음에 제안 드렸던 워딩은 완벽이었습니다. 내부에서 강조하는 것이 엑설런스, 프로페셔널. 이런 느낌을 담는 wording으로 '완벽'을 고민했었는데 좀 더 고민해 보니 완벽은 프로페셔널의 덕목이긴 하나, 빠른 혁신과 아무래도 좀 부딪히는 부분이 있는 것 같습니다. 그래서, 우리의 혁신을 빠른 혁신이라고 할 때 빠른 것의 장점은 iteration한다는 것이고 그것은 결국 끊임없이 시도하고 노력한다는 의미를 담아서 '끊임없이 시도하고 탐구한다'로 하였습니다. 탐구는 깊이 파고들어서 연구한다는 의미가 내포되어있고 주로 학문, 진리, 삶...이런 단어들이 붙기 때문에 authentic한 느낌을 주는 적절한 wording이라고 생각합니다. ▶ 우리 SK매직은 인류/인간/고객이 건강과 행복/ 건강한 행복/ 건강이나 행복/을 누릴 수 있도록/추구할 수 있도록 더 나은 삶/ 삶의 환경/ 삶의 생활환경/ 삶의 터전/공간을 제공하기/만들기 위해 존재한다/노력한다/추구한다. ▷ 이 방향성에 대한 의견과 함께 메시지 워싱을 좀 해주시면 어떨까 합니다. 미션 SK매직은 인류가 건강한 행복을 누릴 수 있도록 최상의 생활환경을 만든다. SK매직은 인류가 건강한 행복을 누릴 수 있도록 최상의 생활환경을 만들기 위해 끊임없이 시도하고 탐구한다. SK매직의 지향점은 고객의 Paint point를 해결해 건강하고, 여유로운 고객의 행복한 삶에 도움을 주는 것/ 돕기 위해 노력하는 기업.... → 결국 이런 맥락은 고객가치로 수렴되는게 아닐까 합니다. 우리는 끊임없는 도전과 빠른 혁신을 통해 최고의 고객가치를 제공한다/ 우리는 끊임없는 도전으로 빠른 혁신을 통해 최고의 가치를 제공한다. 우리는 고객이 인지하지 못하는 불편함까지 해결하여 최상의 고객경험을 제공한다. / 고객도 인지하지 못하는 부분까지 세심하게 읽고 먼저 행동한다/ 사람들이 겪는 불편함을 기민하게 돌파해 나가는 애자일 이노베이터 우리는 고객이 원하는 것을 먼저 읽고, 더 나은 상품과 서비스로 최고의 고객만족을 지향한다./ 우리는 고객이 원하는 것을 먼저 읽고 더 나은 삶을 창조한다/ ▷ 이 방향성에 대한 의견과 함께 메시지 워싱을 좀 해주시면 어떨까 합니다. 비전 SK매직은 끊임없이 도전하고, 빠르게 혁신하여 고객이 원하는 것을 먼저 읽고, 더 나은 상품과 서비스를 제공하는 고객 중심의 혁신 기업이 된다. SK매직은 끊임없이 도전하고, 빠르게 혁신하여 고객이 원하는 것을 한 발 앞서 제공하는 고객 중심의 혁신 기업이 된다. |