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20160614-소비자의 창의적 문제 해결 역량 향상을 위한 프로그램 개발 연구

posted Jun 14, 2016, 3:09 PM by Sung Youn PAK   [ updated Jun 24, 2016, 2:13 PM]
  • 문제 해결 역량이 중요해 지고 있다. 
  • 핵심역량으로서 문제해결역량의 트렌드들 
    • 핵심 역량 - 특정한 목적에 도달하기 우하여 필요한 능력들을 체계. 각국의 직업기초능력연구 참조. 
    • 미국
      • O Net- 
        • 기초능력-내용능력, 과정 능력
        • 전이 가능한 능력 - 사회적 능력, 문제해결능력, 기술적 능력, 시스템능력, 자원관리능력  
      • 스탠퍼드 대. D스쿨 
      • 스탠퍼드 교수들은 학생들에게 주입식 강의를 하신 대신 학생들이 스스로 생각하게끔 만든다. 무엇이 문제이고 이를 해결하려면 어떻게 해야 하는지 끊임없이 묻고 답하도록 한다. 문제 해결 과정에서 창업에 도전하는 학생들이 많아지는 것도 자연스러운 현상이다. 스탠퍼드 대학 에는 100개의 학내 벤처가 있다.
    • 독일 
      • 특정부문 관리 능력, 기술방법론적 학습방법
    • 영국 
      • 의사소통, 정보처리, 문제해결, 대인관계, 자기학습능력, 수리적용능력 
    • 호주 
      • 8가지. 아이디어와 의사소통, 정보 교환, 수집, 분석 및 조직능력, 문제해결능력, 대인관계 및 협력, 직무 활동의 기획 및 조직능력, 기술공학 활용 능력, 수리적인 아이디어와 기법을 활용할 수 있는 능력, 문화이해 능력 
    • 뉴질랜드 
      • 8가지. 의사소통 능력, 수리 능력, 정보 능력, 문제 해결 능력, 자기 관리경쟁 능력, 사회적인 협동 능력, 신체 능력, 노동과 학습 능력 
  • 소비자 참여라는 관점에서 문제 해결에 대한 트렌드들을 어떻게 바라봐야 하는가?  
    • 문제 해결 - 의견 개진 활동  
    • 프로슈머 
    • 코워킹 
    • 아예 직접 생산 
      • 게임 만들기https://www.gethopscotch.com/
      • 3D프린터 
        • 60불 투명 교정기. http://news.donga.com/3/02/20160318/77079789/1
        • 직접 조립할 수 있는 자동차 판매. http://techholic.co.kr/archives/12113
        • 44시간만에 3D 프린터로 만드는 자동차 스트라티  
        • 네덜란드. 집
      • 직접 로봇을 만드는 
        • 6천만원, 반년을 투자해 스칼렛요한슨 로봇을 만들고 
      • 툴은 점점 쉬워지고 있고 
      • 예전에 문제가 있어도 그것을 해결할 수 있는 곳은 기업 뿐이었지만 그 이전에는 자급 자족 하지만 
      • 지금은 기업이 생산해 내는 퀄러티에 버금가는 개인의 생산가능 시대 
  • 한국은 
    • 산업화 빨리 받아들이고 
    • 문제 해결 능력 보다는 지식을 수용하는데 초점 
  • 지금 세계는 
    • 알파고 이후 
    • 창의성 마저. 구글이 만든 그림그리는 인공지능, 문학상, 기사 쓰는 로봇까지 
    • 지금까지와는 차원이 다른 장면들이 펼쳐짐 
  • 지금까지 소비자학에서 문제 해결이라고 하면 문제가 생겼을 때 대처하는 정도였다. 
    • 그런데, 지금은 문제가 생겼을 때 직접 만들어 버릴 수 있는 상태 
    • 소비자 문제 해결한다는 게 지금까지는 이랬는데 국한되었는데 
    • 확장되고 퍼지고 있고 경계가 없어지고 있다 
    • 이런 견지에서 문제 해결을 논의해야 하고 
    • 반드시 이런 것이 소비자학에서 나와야 하고 소비자학의 중요한 연구 분야가 되어야 한다
    • 소비자 문제 해결 역량을 향상이 그 어느 때 보다 중요하고 이를 통해 지평을 넓혀야 함 
  • 그럼 어떻게 소비자 문제 해결을 높일 수 있는가? 
    • 문제 해결을 위해서는 2가지가 있음 
    • 비판적 사고 - 여러 가지 원인들을 제거하여 핵심적인 원인에 집중함으로써 문제를 해결  
    • 창의적 사고 - 창의적 사고로 새로우면서 적절한 방법을 찾는 것 
  • 창의적 문제 해결을 높이기 위해서 창의적 사고가 선행 
    • 종래에 나와 있는 창의적 사고 기법을 살펴보고 
    • 사고 과정의 자유도를 도울 수 있도록 
    • 이런 프로그램을 개발하여 
    • 구체적으로 프로그램화를 통해 워크샵에 참여하는 이들을 대상으로 질적 연구
  • 단순히 프로그램 효과가 좋다 말다가 아니라 
  • 이 프로그램으로 인해 변화의 과정을 질적 연구를 통해 추적해서  그 역동성을 살펴본다   

  1. 서론 
    1. 문제제기
    2. 연구목적 
  2. 이론적 고찰 
    1. 핵심역량과 창의적 문제 해결력  
      1. 핵심 역량의 개념 
      2. 영국, 미국, 호주, 독일, 한국 - 정부, 기업, 대학 
    2. 소비자 참여과 창의적 문제 해결  
      1. 의견 개진
      2. 프로슈머
      3. 코워킹 
      4. 3D 프린터와 직접 생산 
    3. 창의성과 창의적 문제 해결 
  3. 연구 문제와 연구 방법 
    1. 연구 문제
    2. 연구 방법 
  4. 프로그램 개별 과정
    1. 소비자의 창의적 문제 해결 역량 향상을 위한 프로그램 개발 
    2. 프로그램 적용 
  5. 연구 결과 및 논의 
    1. 프로그램 개발 결과 
    2. 새로운 프로그램들에 대한 평가  
    3. 새로운 프로그램의 적용 결과