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20160318-새로운 소비자 교육을 위한 창의적 사고 기법 적용 - 녹색소비/생활 아이디어 교육을 중심으로

posted Mar 16, 2016, 4:41 AM by Sung Youn PAK   [ updated Mar 27, 2016, 10:36 AM by 박성연Pak Sung Youn]
새로운 소비자 교육을 위한 창의적 사고 기법 적용 - 녹색소비/생활 아이디어 교육을 중심으로 

녹색소비/녹색생활 아이디어 공모전 - 2015년 9월 / 결과 10월 , 2014년 9월 / 결과 10월 

  1. Why 
    1. 소비자 교육 중요 
    2. 변화 하고 있음 
      1. by McGregor(2008) 소비자 교육의 변화되는 패러다임 연구비자 교육  
      2. before 정보 비대칭성. 정보. 지식 교육 - 정보 비대칭성으로 부족한 지식을 보완하여 시장에서 좀 더 나의 질의상품의 구매할 수 있도록 돕는 것 
      3. 특히 녹색 생활 / 녹색 소비. 윤리적 소비. 최근 들어 나타나고 있는 것들 
      4. After 기업을 리드하는 주체
      5. 소비자의 능동성이 요구 됨 
      6. 이를 위해서는 창의적 교육 필요 
  2. What 
    1. 교육 과정 요소는 교육목적, 교육 대상, 교육지식, 교육 방법 
    2. 교육 과정 모형Brown(1978)은 기술적 교육 과정, 자아실현 교육과정, 실천적 추론 교육 과정 
    3. 창의적 사고 기법을 통해 
    4. 학생들의 창의성을 발휘하여 소비자 교육에 활용 가능성을 살펴 보겠다. 
  3. How 
    1. 교육 과정 요소는 녹색소비 / 녹색생활 아이디어 공모전 준비 
    2. 창의적 사고 기법 
      1. 브레인스토밍 
      2. 브레인 라이팅 
      3. 6색 모자 
      4. Scamper 
      5. 컴퓨터 based 아이데이션 방법론 
    3. 창의적인 마인드, 프로세스, 아웃컴  
  4. So, What 
    1. 교육 방법 중 교육 과정 모형 중 실천적 추론 교육 과정을 위해 창의적 사고 기법을 적용해 보려고 함 


제목 : 새로운 소비자 교육을 위한 창의적 사고 기법 적용 - 녹색소비/생활 아이디어 교육을 중심으로 

소비자 교육에서 창의성이 필요하다. 
소비자 교육이 중요하다. 
그런데 시대가 변하면서 소비자 교육에도 변화가 필요하다.  
McGregor(2008) 소비자 교육의 변화되는 패러다임 연구에 의하면   
이전에는 정보 비대칭성으로 인한 소비자에게 부족한 정보, 지식을 보완하여 시장에서 좀 더 나은 질의 상품을 구매하는 것을 돕는 것에서 
현재 나타나고 있는 녹색생활/녹색 소비, 착한 소비, 윤리적 소비는 단순히 소비자의 권익 뿐만 아니라 소비자의 책임이라는 측면에서 기업을 리드하는 소비자 육성이 필요하며 
이를 위해 소비자의 능동성이 요구되며
이를 위해 창의적 교육이 필요하다. 
 
그럼 어떻게 소비자 교육에서 창의적 사고를 기를 수 있을까? 
소비자 교육에 직접 창의적 사고 기법 적용을 검토해 본다. 
  
연구 모델은 
교육 과정 요소는 교육목적, 교육 대상, 교육지식, 교육 방법인데 
교육 방법의 측면에서 세가지 차원을 살펴본다. 
마인드, 과정, 아웃풋이 세가지 차원이고 그 밑에 하위 차원은 다음과 같다 (좀 더 연구가 필요한 부분입니다) 
  • 마인드는 참여 동기 (내재적, 외재적) 
  • 프로세스는 몰입도, 과정 만족도 
  • 아웃풋은 양과 질  

구체적인 연구 방법은 
교육 과정 요소는 녹색소비 / 녹색생활 아이디어 공모전 준비하는 
녹색소비/녹색생활 아이디어 공모전은  2015년 9월 / 결과 10월 , 2014년 9월 / 결과 10월이므로 
올해에도 비슷한 시기에 열릴 것으로 생각되며, 사전에 준비하는 차원에서 
대학생들을 대상으로   
창의적 사고 기법을 훈련하여 (3회 정도 실시)  
  • 브레인스토밍 
  • 브레인 라이팅 
  • 6색 모자 
  • Scamper 
  • 컴퓨터 based 아이데이션 방법론 
창의적 사고 기법을 적용한 학년 vs 그렇지 않은 학년 간 실험을 통해서 비교 분석한다.  
참여자 개개인의 소비자 교육에 대한 변화 과정을 살펴보기 위해 조사는 정성 조사로 진행한다. 

이 연구를 진행하게 되면  
창의적 사고 기법을 통한 새로운 소비자 교육의 방향과 가능성을 모색해 볼 수 있을 것이다.  


1. 소비자교육에 있어서 창의적 교육기법은 무엇을 위해 좋은가?

아이디어 도출? 아이디어 도출은 무엇에 좋은가?

예를 들어, 녹색생활 아이디어 도출은 왜 좋은가? 아이디어가 있으면 녹색생활을 더 잘 할 수 있는가?

무엇이 문제이기에 창의적 아이디어 도출이 필요한가?


2. 소비자창의성이 중요한가? 왜 중요한가? 무엇을 위해 중요한가? 

소비자창의성의 개념은 무엇인가? 구성요소는? 창의성 발현의 과정은? 

어떤 소비자에게 창의성이 필요한가? 소비자들은 언제 창의성을 필요로 하는가?

그런 소비자들은 창의성 증진을 위해 무엇을 하는가? 창의성 증진을 위해 노력하는 소비자가 있고, 전혀 인식이 없는 소비자가 있는가?

그 결과는 어떻게 소비자들에게 영향을 주는가?




소비자교육에 있어서 창의적 교육기법은 무엇을 위해 좋은가?

아이디어 도출? 아이디어 도출은 무엇에 좋은가?

예를 들어, 녹색생활 아이디어 도출은 왜 좋은가? 아이디어가 있으면 녹색생활을 더 잘 할 수 있는가?

무엇이 문제이기에 창의적 아이디어 도출이 필요한가?

  1. 녹색 소비 중요하다. 
  2. 활성화해야 한다.  
    1. 확산의 중요성에 비해 지금까지 연구는 주로 녹색 소비에 영향을 미치는 내재적 요인들과 환경적 변인들을 밝히고 그 관계를 파악한 연구가 주를 이루었고 실천, 확산에 대한 연구는 부족하였다.  
  3. 녹색 소비/ 녹색 생활 확산. 활성화하려면? 먼지 인지가 중요하다. 
    1. by 녹색생활인지와 교육이 녹색생활 실천에 미치는 영향에 의하면, 녹색생활 인지도는 녹색생활 행동에 유의한 영향을 미침
    2. by 녹색생활양식 확산을 통한 온실가스 감축방안 연구에 의하면, 인지 -> 태도 -> 실천 
  4. 그런데, by 녹색생활양식 확산을 통한 온실가스 감축방안 연구에 따르면, 녹색생활 실천하지 못하는 가장 큰 이유가 녹색생활을 실천하는 방법을 몰라서이다. (표 4-1) 
  5. 방법을 알려면 홍보, 교육 같은 것들이 있다. 
    1. 홍보 측면에서는 
      1. 현재 홍보 방식은 자연 재해와 같은 위험 상황에 대한 두려움이나 도덕심에 호소하는 경향이 많다. 이런 방식으로 인식과 실천 사이 간격을 메우기는 어렵다. 
      2. DEFRA(department for environment, food and rural affairs)의  행동 변화 유도를 위한 모델(녹생생활 실천 촉진 전략)에 의하면 사람들로 하여금 직접 해보게 하는 것과 예시를 보여주고, 할 수 있는 것을 강조하는 행동 변화 모델을 제시한 바 있음. 
      3. 즉 어떻게 하면 문제를 해결할 수 있는지에 대한 구체적인 제시가 필요.  
    2. 교육측면에서는 
      1. by 대학생 소비자의 녹색생활 신철을 위한 라이프스타일에 따른 녹색소비행동에 관한 연구를 보면
      2. 녹색 소비 관련 교육이 대학생 소비자의 녹생 소비행동 수준에 영향을 전쳐 미치지 않은  것으로 나타남 
      3. 따라서, 녹색 소비 관련 교육의 개선이 시급해 보임. 
  6. 어떻게 변화해야 하는가? 
  7. 몰라서 못하고 있는 상황을 극복하려면 알려 주는 건 필요하지만, 현재 처럼 알려주면 안되고 새로운 교수 방법이 필요하다. 
  8. 실천적 교수 방법이 필요하다. 
    1. 녹색 소비는 구매뿐만 아니라 구매 행동외 사용행동이나 처분 행동을 포괄하는 소비행동이며, 실상생활 속에서 자원과 에너지를 현명하고, 친환경적으로 이용하여 온실가스 배출을 적게하고, 환경을 보전하며 저탄소 녹색사회를 구현하고자 하는 생활태도이기 때문에 실천적 교수 방법이 필요한 상황 
    2. 따라서, 강의 위주의 일방적으로 전달하는 방식은 녹색소비/생활을 증진시키는 게 도움이 되지 않을 것으로 유추 되며 
    3. 실천적으로 생각하고 행동할 수 있는 교수 방법이 필요하다.  
  9. 창의적 문제 해결 능력이 필요하다. 
    1. 이를 위해 문제를 스스로 정의하고 해결하는 것이 중요한데 
    2. Fuller의 CBAM(Concern based adoption Model)에 의하면 혁신을 접하하게 되면 개인은 무관심, 정보수집, 자기 자신, 실행, 결과, 협동, 재조명 순으로 점진적으로 다른 일련의 관심의 변화를 경험하게 되는데,  '자기 자신' 관심 단계란 혁신이 요구하는 것들과 요구에 부합하기 위한 자신읜 적합성 등에 관심을 가지거나 염려하게 됨
    3. 고등학생과 대학생의 친환경 행동 예측 연구에 따르면 가장 큰 설명력을 가진 변인이 자신이 행동을 실행할 수 있다는 자아 효능감이었음 . 
    4. 즉 자기 자신 스스로가 문제를 정의하고 해결책을 모색하는 것이 필요한데 
    5. 문제 해결에는 두가지가 있음 
      1. 비판적 사고 문제 해결 - 비판적 사고 문제해결은 여러 가지 원인들을 놓고 원인을 제거하여 핵심적인 원인에 집중함으로써 문제를 해결하는 것에 반해   
      2. 창의적 사고 문제 해결 - 창의적 사고로 새로우면서 적절한 방법을 찾는 것 
  10. 따라서 녹색 소비생활 소비자 교육에서는 창의적 사고로 문제를 해결하는 것이 필요하며
  11. 이를 위해 창의적 사고 기법을 도입할 필요가 있다. 

소비자창의성이 중요한가? 왜 중요한가? 무엇을 위해 중요한가?
소비자창의성의 개념은 무엇인가? 구성요소는? 창의성 발현의 과정은? 
어떤 소비자에게 창의성이 필요한가? 소비자들은 언제 창의성을 필요로 하는가?
그런 소비자들은 창의성 증진을 위해 무엇을 하는가? 창의성 증진을 위해 노력하는 소비자가 있고, 전혀 인식이 없는 소비자가 있는가?
그 결과는 어떻게 소비자들에게 영향을 주는가?


  1. 소비자 창의성의 개념을 무엇인가? 소비자 창의성/력 - 소비자 스스로 소비영역에서 일어나는 문제를 정의하고 해결책을 찾을 수 있는 역량을 갖추는 것  
  2. 왜 중요한가? 
    1. 소비자의 커진 영향력에 비해 실제 소비자 역량을 높이는 것이 필요 
      1. 소비자를 바라보는 시각이 달라졌다. 
      2. 이전에 소비자를 바라보는 시선은 약자. 따라서 소비자 교육을 통해 비대칭적 정보 불평등으로 인해 발생되는 소비자 정보, 지식을 보완하여 시장에서 좀 더 나은 질의 상품을 구매하는 것을 돕는 것이 중점. 
      3. 현재 이야기 되는 녹색 소비, 지속가능한 소비, 윤리적 소비는 단순한 구매에 포커스가 맞쳐진 것이 아니라 구매, 사용, 폐기라는 일련의 소비 생활을 포함하고 있는 개념으로 
      4. 단순히 개인적인 욕구 총족 및 편익 추구를 넘어서서 가족과 지역 구성원에 준거적 영향력을 발휘하고 기업 및 글로벌 경제에도 영향을 미치는 파급효과를 갖고 있음.
      5. 소비자 파워가 커졌음. 단순한 구매파워만을 이야기 하는 것이 아니라 경제 주체로써 기업, 정부등 각각의 주체에 미치는 영향력이 커졌음 
      6. 패러다임이 변화하였음. 
      7. 인간 스스로 내적 힘과 사회적 지위를 바꿀 수 있는 사회적 가능성을 찾는 역량이 중요해졌고 
      8. 이를 육성하는 것이 필요함. 
      9. 소비자 교육도 이러한 방향으로 변화되어야 하고 이를 위해 일방적으로 전달하는 방식이 아니라 스스로 문제를 정의하고 해결책을 모색해 보는 능력을 함양해야 하고 
      10. 이에 따라 소비자 교육에도 창의적 사고가 필요함 
  3. 구성요소는? 창의성의 구성 요소는 Originality, Fluency, Flexibility, Elaboration. 독창성,유창성, 유연성, 정교성인데 
    1. 독창성 - 전에 없던 방식으로 해결책을 모색하는 능력 
    2. 유연성 - 고정적인 사고 방식에서 벗어너 여러 각도에서 다양한 해결책을 찾아내는 능력 
    3. 유창성 - 특정한 문제 상황에서 가능한 많은 아이디어나 반응을 산출하는 능력
    4. 정교성 - 구체적이고 세밀하게 흥미롭고 유용한 세부 사항을 추가하는 능력  
    5. 소비자 창의성은 특히 유연성, 유창성이 중요할 것으로 예상됨 
  4. 창의성 발현 과정은? 
    1. 창의적 문제 해결에서 말하는  5단계는 사실 발견 - 문제 발견- 아이디어 발견- 해결방법 발견 - 수용방법 발견 W
    2. Wallas - 4단계 준비기, 부화기, 발현기, 검증기
    3. 학자들마다 조금씩 다르지만 크게 다르지 않음. 정리해 볼 필요가 있음  
  5. 어떤 소비자에게, 언제 필요한가? 
    1. 녹색 소비/생활은 인지하고 태도가 있는 즉 모티베이션이 있지만, 뭘 해야 될지 모르는 즉 Ability가 떨어지는 소비자에게 필요하지 않을까 생각됩니다. 
    2. Foggy의 Behavior Model에 의하면 Behavior Change에는 Motivation, Ability, Trigger가 중요. B=MAT. 
    3. 연구를 통해 알아보고 싶은 내용 
  6. 소비자들은 창의성 증진을 위해 무엇을 하는가? 창의성 증진을 위해 노력하는 소비자 있고, 전혀 인식이 없는 소비자 있는가?  
    1. 이 유형도 연구를 통해 알아 보고 싶은 내용입니다. 
  7. 그 결과는 어떻게 소비자들에게 영향을 주는가? 
    1. 고등학생과 대학생의 친환경 행동 예측 연구에 따르면 가장 큰 설명력을 가진 변인이 자신이 행동을 실행할 수 있다는 자아 효능감이었음 
    2. 창의성이 다양한 실천 방법들에 대해 아이디어를 떠올림에 따라 소비자 자아 효능감에 영향을 주는 것은 아닐지? 
    3. 연구를 통해 알아 보고 싶은 내용입니다.  




  1.  녹색 소비와 녹색 생활 
    1. 녹생생활 : 실상생활 속에서 자원과 에너지를 현명하고, 친환경적으로 이용하여 온실가스 배출을 적게하고, 환경을 보전하며 저탄소 녹색사회를 구현하고조 하는 생활태도. 
    2. 녹색소비행동 : 구매행동, 사용행동, 처분행동 
  2. 녹색생활 실천 장애 요인을 살펴보면 녹색 생활을 실천하는 방법을 몰라서 (녹색생활양식 확산을 통한 온실 가스 감축방안 연구) -> 교육, 홍보가 중요 
  3. 방법을 알려 줄 수 있지만 제품과 서비스가 지속해서 나오고 있고, 응용력을 가지려면 아이디어 도출 필요?  
  4. 인지 ->  태도 -> 실천. 
  5. by 녹색생활인지와 교육이 녹색생활 실천에 미치는 영향 
    1. Fuller CBAM. 무관심. 정보수집, 자기 자신, 실행, 결과, 협동. 자신자신에 대한 관심 단계에서는 혁신이 요구하는 것들과 요구에 부합하기 위한 자신읜 적합성 등에 관심을 가지거나 염려하게 됨. 자아효능감이 중요. 
    2. 녹색생활 인지도는 녹색생활 행동에 유의한 영향을 미침 
    3. 자기 머리로 생각해 보는 것이 중요 
  6. 연구 대상도 주로 주부 대상. 대학생 부모보다 높은 소비지향. 자가표현이 적극적인 소비를 확대. 
  7. 대학생 소비자의 녹색생활 실천을 위한 라이프스타일에 따른 녹색소비행동에 관한 연구 
  8. 교육이 녹색소비행동 수준에 영향을 미치지 않음. 녹색소비교육 개선. 강의 위주가 아니라 실천적 교수 방법 필요. 
  9. 녹색생활관련 인지정도가 녹색소비행동에 미치는 영향 연구 



2. 소비자창의성이 중요한가? 왜 중요한가? 무엇을 위해 중요한가? 

소비자창의성의 개념은 무엇인가? 구성요소는? 창의성 발현의 과정은? 

어떤 소비자에게 창의성이 필요한가? 소비자들은 언제 창의성을 필요로 하는가?

그런 소비자들은 창의성 증진을 위해 무엇을 하는가? 창의성 증진을 위해 노력하는 소비자가 있고, 전혀 인식이 없는 소비자가 있는가?

그 결과는 어떻게 소비자들에게 영향을 주는가?