시뮬레이션을 배우자.
시뮬레이션이란? - 시뮬라시옹(동), 시뮬라크르 (명) by 장 보드리야르. 존재하지 않지만 아니면서 존재하는 것처럼, 때로는 존재하는 것보다 더 생생하게 인식되는 것
시뮬레이션의 사례는? - 삼성에서 했었던 시뮬레이션
- 미션은 보드 게임 만들기.
- 계층 구조를 인식시키는 것이 중요. CEO, 이사, 팀장, 사원 4 class
- 각 클래스는 이야기 할 때 손을 잡고 원을 만들어야 함. 같은 클래스는 이야기 할 수 있고, 1단계는 이야기가 가능하지만, 두 칸을 건너뛸 수 없다.
- 단, CEO는 직원이 원을 만들면 모두와 함께 이야기 할 수 있다.
- 감옥을 만들어서 규칙을 어긴 사람은 감옥에 처형.
- 빨리 해라 . 빨리 해라 사장 오세요. 해서 시간 압박을 줌
- LG는 좀 특이하게 이야기를 옆에서 듣도록 했다. 이건 규칙을 엄밀하게는 어긴 것이지만 사회자 권한으로 그냥 두었고 묘한 관계들이 형성되어 삼성과 대조적이었다.
- 상대방 팀 창의성을 개발하는 시뮬레이션을 짜라. 7분 짜리 시뮬레이션. 3분 회고. 개발은 10분.
- 모모의 경우 너무 어렵게 생각해서 시작을 못하는 경우가 많기 때문에 이를 들어내기 위해서 스무고개 처럼 10개의 질문을 하게 하는 것을 통해 시뮬레이션을 짜 보았다.
- 김창준이라면 메타적 질문을 했었을 텐데...지금 시야에 보이세요? 사람은 본능적으로 그것에 시선을 한 번 주고 나서 이야기 한다.
- 감시용 카메라로 디지털 리코더를 embedded하는 업체이다. 직원들 창의성을 신장하기 위해서 2-3시간 시뮬레이션을 적용하려고 하는데 계획 설계를 해 보시오.
- 다음과 같은 내용들을 미리 물어 볼 수 있었는데, 신기하게도 사람들은 그렇게 하지 않는다.
- 인원수는?
- 어떤 사람들인자? 그 구성은?
- 시간의 제약이 생기면 시간 핑계를 대지만 사실 그 시간 때문에 즉 짧은 시간이기 때문에 의도성을 갖기가 더 어렵다. 즉 평상시처럼 행동하게 된다.
- 어떤 종류의 창의성?
- 어떤 고민이 많이 되세요?
- 협력이 안되거나 하는 사례가 있었나요?
- 이 사람들이 문을 열고 나갈 때 무엇을 느끼면 만족할까요?
- 어떤 경험을 하면 좋을까요?
시뮬레이션 팁 - 현실과 얼마나 가깝냐? 현실를 반영하되, 현실과 거리를 두라.
- 시뮬레이션이 현실의 복제라면 늘 하던 것이기 때문에 재미가 없다고 느낀다.
- 너무 현실적이면 저항이 크기 때문에 환부를 직접 때리는 것과 같다. 아프다
- 너무 가까우면 가치가 없다. 차이가 있으면서 얼마나 학습을 최대화 하느냐가 관건이다. flight 시뮬레이션을 생각해 보라. 사고는 평생 한 번 일어날까 말까이다. 하지만 flight 시뮬레이션은 계속 사고 상황을 연출하게 함으로써 훈련을 하게 한다.
- 역할 바꾸기를 할 때는 모르는 사람끼리 하라. drama therapy는 모르는 사람끼리는 되는데 아는 사림들끼리는 잘 안됨. 저 사람이 내 역활을 모르는 구나.
- 무엇이 들어나게 할지 정하라. 문 밖을 나갈 때 무슨 생각이 들게 할 것인가?
- 캐리커쳐는 인물에서 특정한 부분을 과정한다. 시뮬레이션이도 마찬가지이다. 그것을 더욱 두드리지게 하는 것이다.
- 현실 패턴이 보일 때는 그것을 강조할 필요가 있다. 집에서도 그렇지 않느냐?와 같은 질문을 던질 수도 있다.
- 보통 파이프라인식이고, 그것에 맞게 게임을 짜면 된다. 단계를 줄 수도 있다.
- 문제를 amplify 하라. 즉 제약을 강화하라.
- 중간에 쉬고 회고를 한 이후에 한 번 더 기회를 주면 더 잘되면 happy end
- 학습은 개인적이다. 다 다르게 느낀다. 각자 bottle neck이 있고, 그 부분에서 느낄 부분에서 느낀다. 예를 들어 나는 아이디어를 잘 이야기 하지 못한다면 그 부분을 크게 부각해서 느낀다
- 시간은 아킬레스 건을 들어낸다. 시간이 짧기 때무에 선택한다. 결국 선택은 자기가 한 것이다.
- 이런 부분을 평가. 회고 시 들어나게 하면 좋다.
- 시뮬레이션은 정확한 예측이 어렵다. 거기에 대해서 만들어야 한다. leverage point, nudge가 필요하다.
- intervention 할 수 있어야 한다. 꼭둑각시 인형
- secret weapon을 숨겨두어라. 만약에 너무 ~ 면, 너무 잘하면, 너무 못하면 ex) 시장 판도가 바뀌었습니다. 컨설팅 할 수 있습니다.
- 시뮬레이션을 짤 때 염두해 두면 좋은 것 : 내가 언제 꽉 막혔었지? , 내가 언제 확 터졌지? 왜 창의적이지 않을까 재현할 수도 있고
- 나를 통해 룰이 나오게 할 수도 있다. mirroring : 시장, market, mayor
- think fun
김창준님은 시뮬레이션을 어떻게 알았을까? - PSL(Problem Solving Leaderships)
1. 교육이 효과(여러 레벨에서 말할 수 있는데 다음 순서를 참고로 하세요: 만족하는가, 잘 이해하는가, 그렇게 행동하는가, 그래서 성과가 있는가)가 있는지 없는지, 왜 그런지를 모니터링 할 수 있는 방법 2. 잘 될 때 이걸 어떤 식으로 증폭시킬지에 대한 전략 3. 잘 안될 때 부정적 효과를 어떻게 감소시킬지에 대한 전략 4. 그리고 교육이 끝나면 피교육자들과 함께 고민을 하면서 어떻게 이걸 나머지 인원에게 효과적으로 전파, 발전시킬지 "함께" 의논하고 액션 플랜을 만듭니다. 그리고 주기적으로 이런 과정에 참여하고 싶은 사람을 뽑습니다
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