올리버 와이만 대표. 에이드리언 슬라이워츠키. 

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=347815

고객 분류? 

차별적인 가치? 

쉽고 강력한 수익모델? 

한 번 맺은 관계 지속? 

진입장벽?