시나리오에는 크게 Usage Case, Persona, User Scenario, Usage Scenario라는 용어로도 사용됩니다. 비슷한 개념이므로 동일하게 사용해도 무방합니다.

Why 목적

시나리오는 컨셉에 대해서 좀 더 명확하게 이해시키기 위해 가상 인물을 만들어, 사용자의 눈 높이에서 서비스를 인식하고 사용자에게 초점을 맞출 수 이는 유용한 수단이다. 사실 사용 환경이라는 것은 매우 추상적이면서도 상황마다 달라지기 때문에 이를 이해하는 것은 매우 어렵다. 따라서, 각자 이해하는 그림이 다 달라 질 수 밖에 없고, 이를 방지 하기 위해 시나리오를 작업한다.

• 커뮤니케이션
• 사용자 눈 높이, 초점, 포커스

Effect of not having this work product? 사용하지 않았을 때 어떤 영향을 미치는가? 

Reasons for not needing this work product? 어떨 때 없어도 되는가?

구체적인

How does it connect to next step? 다음 프로세스에 어떻게 연결되는가?

시나리오는 최종 final report시 concept의 이해를 돕기 위해 사용됩니다. 제작된 시나리오는 때에 따라 리포트 사이나 끝에 삽입됩니다.

How

시나리오를 만드는 순서

• 가상 인물을 정한다.
  
  • 예)홍길동은 43살의 영업사원으로, 아이는 둘이며 이혼 한 상태이다. 축구보고 맥주 마시는 것을 좋아합니다. 1년에 2-3회에 골프를 치러 가고, 카메라 광이며 경제 신문 기자입니다.
• 상황을 만든다. 각 상황별로 서비스가 어떻게 사용되는지 자연스럽게 스토리를 만듭니다.
  • 예) 아침에 길동은 모닝 커피 냄새가 나는 알람 시계로 기상을 합니다.

시나리오 보여주는 방법

• 글 : 등장 인물부터 모든 상황별 사용에 대해서는 글로 구성한다. 만화나 동영상을 만들 때에도 필요한 가장 기초적인 작업이다.
• 그림 : 인물에 대한 이미지만 있고, 상황에 대해서는 글로 풀어 쓴다.
• 만화 : 상황별로 그림을 그려서 연결시키면 만화가 되며, 만화도 유용한 툴이다.
• 사진 : 상황을 사진으로 찍어서 슬라이드 쇼와 같은 느낌으로 보여준다.
• 슬라이드 쇼 : 사진을 찍어서 플래시파일로 연결해서 보여주는 것으로 가장 간단하면서도 많이 사용된다. 플래시 제작 방법은 다음과 같다.
• 영화 : 실제 동영상 촬영은 한 편의 영화를 만드는 것과 같으며, 많은 작업이 필요하다.

Checklist

• 시나리오의 등장 인물이 생각하고 있는 타겟과 맞는가?
• 시나리오에 등장하는 상황은 서비스의 내용과 컨셉을 잘 전달하고 있는가?
• 플래쉬의 속도가 지나치게 빠르지 않는가?