고객사 의뢰 내용 배경 : "Jalnaga Trend" 회사는 트렌드 컨텐츠를 판매하는 회사입니다. 클라이언트가 의뢰를 하면 customize해서 제공하는 형태입니다. 예를 들어 △△전자에서 "2012 백색가전 시장의 트렌드". 그리고 블로그를 통해서, 재미있는 트렌드들을 무료로 소개했었습니다. 그런데, 최근에 사업 다각화를 하면서 새로운 본부장이 왔습니다. 본부장은 트렌드에 value를 주자. 트렌드를 혁신할 수 있는 방법인 7type innovation이라는 틀로 해석해서 트렌드를 전달하자. 추진력이 강한 본부장은 한 달 새 뚝딱 사이트를 하나 만들었습니다. 그런데, 계속 사장님이 압박을 합니다. 그래서, 어떻게 돈을 벌꺼냐고, 본부장은 걱정하지 말아라. 유료 리포트를 발간하겠다고 하였습니다. 사장님은 전체적인 비즈니스 모델이 잘 안보인다, 유료 리포트에 대한 그림이 잘 안그려진다. 어떻게 돈 벌꺼고, 현재 웹사이트와는 어떻게 차별화 될꺼냐라는 질문을 계속 합니다. 다급해진 본부장은 크리베이트에 컨설팅을 의뢰하였습니다. 요청 : 7type innovation BM을 개발해 주세요. 특히, 유료 리포트 판매 파트를 디테일하게 개발해 주세요. 고객사 니즈 재해석 현재 블로그에 축적되고 있는 트렌드 컨텐츠에 어떤 value를 더할 것인가? 그 value를 더하려면 어떤 작업/가공을 해야 하는가? 3.22(화) am11:35 [제니 : 과제를 다시 읽어보면서 떠오르는 질문들을 마구 적어보았어요. 실행해볼 방법론도 조금 생각해보고요. 다 적어놓고 보니, 너무 욕심부리지 말고 하지 말 것들도 정의해서 시간과 노력을 집중해야 겠다는 생각이 드네요. 한번 보시고 점심시간에 다시 얘기해요~ 전 지금 일단 제가 팔로업이 되야할거 같아서 인트라넷의 7 type innovation 내용들 다 읽고 있습니다. : ) ] 떠오르는 질문들 <외부> 트렌드 7 type innovation 유료 리포트를 필요로 할만한 회사들은 어떤 회사들인가? 어떤 회사의 어떤 부서들인가? 그들이 유료 리포트에 대해 가지고 있는 기존 경험은 어떤 것인가? 이와 같이 컨텐츠를 중심으로 하는 유료 기업서비스로는 현재 어떤 것들이 있는가? (SERI, 책 요약 서비스 등...) 지불 방식으로는 어떤 것들이 있는가? (보고서 1개당 100만원, 정기적으로 보고서 제공받는 기업회원 등) 각 방식의 장단점은? 기존의 트렌드/혁신 보고서, 컨텐츠들이 채워주지 못하고 있는 기업 고객들의 니즈는? 이 회사들이 유료 리포트를 구입 후 활용하려는 방안은 무엇인가? 즉, 리포트는 어떤 내용과 형식과 제공되어야 유용한가? 타겟과 컨텐츠 수준에 따라 달라질 적정 가격선은? (이 부분은 추후 조사를 통해 구체화 진행 가능) 이 부서들이 유료 리포트 구입에 책정할 수 있는 예산은 어떻게 나오는가? 즉, 그들이 이 컨텐츠를 활용해서 내야 하는 성과는 어떤 성질의 것인가? ..... <내부> 고객사는 이 유료 리포트를 발간하기 위해 활용할 수 있는 어떤 자원을 가지고 있는가? 현재 7 type innovation의 컨텐츠는 어떻게 생산되고 있는가? 관여하고 있는 구성원들의 현재 수행 역할은? 각자가 보유한 자원(장점/역량)은? 고객사는 내부 리소를 이 비즈니스 모델에 얼만큼 투입하려 하는가? 이 내부 프로젝트가 갖는 비중은 얼마인가? ..... <기타> 유료리포트 발간 외에 다른 비즈니스 모델은 없는가? 예를 들어, 웹사이트 유료 회원제 운영 등... ..... 활용할 수 있을 것 같은 방법들 (하루에 2~3가지 방법만 실행해보기, 시간 제약상) Discover - 터치포인트 맵핑 고객사 인터뷰(하니) - 유료 리포트를 이전에 판매한 적이 있는지, 어떤 회사 어떤 부서에서 어떤 니즈를 갖고 있었는지. 현재 7 type innovation에 관심을 보이는 고객사들은 누구인가? 장점과 단점 맵핑 - 컨텐츠 비즈니스 모델들의 각 장점과 단점 조사해서 맵핑. 7 type innovation의 컨텐츠 엑셀 목록으로 만들어보기 이해관계자 맵(구성원 모두) - 각 구성원의 현재 수행 역할, 장점/역량 -> 우리의 자원으로 무엇을 잘 만들 수 있을까? 이 프로젝트에서의 Not to Do 유료리포트 구체화 수준은 어느 정도까지? ....를 고려해서 정해보기. - - - |
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