컨설팅 프로젝트는 보통 2~3개월간 진행되며, 상황에 따라 컨설팅 프로젝트가 동시에 진행되기도 하고, (2012.3, 4월 삼성의 chaton, future mobile, next sound가 동시 진행) 컨설팅 프로젝트 중간중간 내부 프로젝트가 함께 진행되거나 내부 프로젝트만 진행되기도 합니다.
컨설팅 프로젝트의 진행 흐름 보기
지난 SKP 프로젝트를 예시로, 프로젝트 일정이 어떤 순서로 짜여지는지, 또 실제로 어떻게 진행되는지 관찰해봅시다.
SKP 프로젝트는 Discover과정이 SKP에서 준 기존 research 자료로 대체되면서, Define, Develop, Deliver 과정만 진행한 프로젝트였습니다.
프로젝트 초반에 짜여진 일정을 보면,
Kick off meeting에서는, 프로젝트가 어느 정도의 범위를 cover할지 scope을 정의하고, 세부적인 프로젝트 설계에 대해 동의합니다. 또한 프로젝트 전반에 걸쳐 Key Issue가 될만한 점들을 선 진단합니다.
Define단계에서는 research자료를 기반으로 소비자 insight를 찾아내, Value를 규정합니다. (5월 24일에 value까지 도달하는데 쓰일 framework를 공유합니다. 6월 14일에 도출한 value를 Report로 전달합니다.)
Develop단계에서는 소비자의 value를 충족시킬 수 있는 아이디어를 내고 concept으로 발전시킨 후 (6월 19일에 얼개가 잡힌 concept를 공유합니다.)
Deliver단계에서는 도출한 concept을 효과적으로 전달하도록 짜여져 있습니다. (7월 3일에 완성된 concept을 포인트를 잘 이해할 수 있도록 그 가치를 잘 전시해 전달합니다.)
실제 프로젝트 수행시에서 상황에 따라 일정이 유동적으로 변할 수 있습니다. 크리베이트가 실제로 프로젝트를 어떻게 수행했는지 살펴봅시다.
kick off \\CREVATEWORK\working1\★1. 프로젝트-SKP\2. Client Meeting\1. Kickoff
1~7차 ideation \\CREVATEWORK\working1\★1. 프로젝트-SKP\3. Process\2. Ideation
vision review 회의
Value 구조화 \\CREVATEWORK\working1\★1. 프로젝트-SKP\3. Process\1. Value Define\Value 구조화 (photo)
Desk Research \\CREVATEWORK\working1\★1. 프로젝트-SKP\4. Report\1.Desk Research
Interim report \\CREVATEWORK\working1\★1. 프로젝트-SKP\4. Report\2.Interim
start page concept final \\CREVATEWORK\working1\★1. 프로젝트-SKP\4. Report\5.Final
5월 9일에는, kick off 전에 짜여져있던 ideation framework가 working하는지 미리 테스트 했습니다. 5월 20일부터 24일 까지는, SKP의 research자료에서 crevate opportunity finder를 이용해 insight를 발굴했습니다. value를 찾은 후에는, research 자료로 back up이 가능한지(자료에 근거한 합리적인 value로 판단할 수 있는지) test했습니다. 5월 28일에는, ideat card의 assumtion reverse와 brainstorming으로 ideation을 진행했습니다. 5월 30일에는, SPAT을 이용해 추가적인 ideation을 진행했습니다. 6월 3일에는, Value를 재검토하기 위한 회의가 이루어졌고 6월 5일에는 value를 구조도로 그려보았습니다.
Mission
프로젝트 초기에 짜여진 스케쥴과, 실제 프로젝트 수행당시 진행된 스케쥴은 어떤 차이가 있나요? 크리베이트의 내부의 일정이 클라이언트에 전달한 것과 어떻게 다른지, 어떤 변수가 있었는지 생각해보세요. 스스로 생각해본 후 아래를 block해주세요.
내부 방식: value에 대해 idea를 내보고 다시 value를 검토하고 다시 idea를 내는식으로 define과 develop을 오가면서 value를 탄탄하게 만들었습니다. interim meeting이 있기 이전에 interim report를 완성해, 이후 develop작업에 대한 시간을 미리 확보했습니다. (develop 범위가 더 넓어진 것을 알 수 있습니다)
변수: SKP에서 desk research를 추가적으로 요구해 진행했습니다. startpage에 관한 다른 결과물을 요구해 프로젝트 기간이 연장되었습니다.
앞으로 프로젝트 경험을 쌓으면서, 어떻게 하면 더 잘 프로젝트를 진행할 수 있을지 고민해주세요 ^^
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