-  UM = Unaccompanied Minor(비동반소아)

< UM서비스 / 대한항공 기준 >

# UM서비스는 만 5세~만 12세 미만의 어린이에게 제공됩니다.

# UM서비스는 출발24시간 전까지 항공사 서비스센터에 신청하시면 무료로 이용하실 수 있습니다.

# 출국장에서 티케팅하는 순간부터 항공사 직원이 아이와 함께합니다. 출국 수속은 물론, 비행기 좌석까지 안내하며,

입국수속을 돕고 공항으로 마중나온 보호자에게까지 인계합니다.

# 도착지에서 아이를 인수할 보호자의 인적사항을 정확히 입력해야하며,

공항으로 마중나온 보호자가 아이를 인계할때도 신분확인절차를 거치는 등

아이가 안전하게 보호자에게 인수될 수 있도록 서비스를 제공합니다.

# 아이를 맡은 승무원은 

기내에 탑승할 때의 아이의 모습은 어떤지,

기내에서 옆자리에는 누가 앉았는지, 특별한 문제는 없었는지,

기내식은 무엇을 먹었는지, 기내에서는 무엇을 하며 시간을 보냈는지 등을 살펴보고

부모님에게 편지까지 적어주는 등

아이가 최대한 안전하고 편안하게 비행을 할 수 있게 돕고 있습니다.