스크리너의 필요성 예전에는 스크리너를 중시했었는데, 스크리너가 과연 얼마나 중요한지에 대해서는 의문이 많다. 고객을 선정함에 있어서 전형성은 중요하다. 왜냐하면, 강남 엄마. 하면 대치동 학원가를 뺑뺑이 돌리는 엄마의 모습을 떠올린다. 이런 것이 전형성이다. 그런데, 막상 어느 정도가 뺑뺑인가를 구분짓기는 쉽지 않다. 1번을 뺑뺑이 돌린다고 해야 할 것인가? 5번은 그렇다고 할 것인가? 사실 이러한 구분 짓기로 선 긋는 자를 만드는 게 정량적인 접근이다. 정성적인 접근에서 중요한 것은 스크리너 보다, 선정을 위한 기준에 부합하는 다양한 증거들을 포착해서 만날지 여부를 결정짓는 것이 더 중요한 수 있다.
하지만, 클라이언트는 좀 더 명확한 기준으로 사람들을 선정했다는 명분을 얻고 싶기 때문에, 스크리너를 요구하는 경우가 종종 있다. 하지만, 이 스크리너가 사람 잡을 수 있다. 정말 필요한 사람인데, 놓치게 되거나, 혹은 필요하지 않은 사람인데 겉만 화려해서 선발되거나....
중요한 사람은 사전에 이 사람을 만나기 전에 어떤 증거들을 포착하였기에, 이 사람은 선발할 것인가에 대한 것이다. 따라서, 가장 중요한 조건들을 먼저 놓고, 예를 들어서 수입차 산지 1달 된 사람. 등의... 간단한 인터뷰를 통해서 이 사람에 대해서 파악하는 것이 필요하다. 파악이라는 것은 이 사람이 너무 내성적이여서 인터뷰 자체가 어려울 것 같은지에 대한 판단이다. 아무리 노력해도 인터뷰가 제대로 진행될리가 만무하다. 아무래도 자신의 의사를 표현하기 좋아하는 사람이면 인터뷰가 조금 더 쉬울테니까.
스크리너 예시Recruiting Screener : Diet Consumer Research 장소 : Seoul 논현동 맥스리서치
일시 : November 15~16, 2007
방식 : Focus Group Discussion
시간 : 2-hour - 1 그룹 : 다이어트 관리를 받고 성공한 경험을 가진 그룹
- 2 그룹 : 다이어트 관리를 받고 성공 경험을 못 가진 그룹
- 그룹당 6~8명씩
- 1 st Session : About Diet Management Experience
- 2 nd Session : About 360 Diet Concept
Objective - 개인의 다이어트 관리 경험을 파악하여 rapport를 형성하고, 서비스 detailing을 위한 직접적인 insight을 얻는다
- 현재 만들어진 360다이어트 서비스 concept을 consumer가 직접/간접적으로 평가하게 하여 수정사항에 반영하거나 insight을 얻는다
Qualification : To qualify, participants must : - 관리를 받아본 경험이 있어야 함
- 최근 1년 이내 다이어트를 하고 있는 사람
- 연령 : 20-30대
- 학력 : 고졸 이상
- 성별은 여성
Security qualifiers 본인 혹은 가족 중에 광고, 마켓 리서치, 제품 디자인에 종사하시는 분이 계십니까? [ ] 예 (Close) [ ] 아니오 (Continue)
본인 혹은 가족 중에 다이어트 관련 업종에 종사하시는 분이 계십니까? [ ] 예 (Close) [ ] 아니오 (Continue)
최근 6개월 이내에 리서치 인터뷰나 그룹 토의(Group Discussion)에 참가하신 적이 있습니까? [ ] 예 (Close) [ ] 아니오 (Continue)
Demographics qualifiers 본인의 이름은 무엇입니까? 본인의 성별은 무엇입니까? [ ] 남자 (Close) [ ] 여자 (Continue)
본인의 연령은 어떻게 되십니까? [ ] 20세 이하 (Close) [ ] 20 – 30세 (Continue) [ ] 30 – 40세 (Continue) [ ] 40 – 50세 (Continue) [ ] 50세 이상 (Close)
본인의 최종 학력은 어떻게 되십니까? [ ] 중졸 (Close) [ ] 고졸 (Continue) [ ] 대졸 (Continue) [ ] 대학원졸 (Continue)
년간 가구 소득은 어떻게 되세요? [ ] 1000만원 이하 (Close) [ ] 2000만원~ 5000만원 (Continue) [ ] 5000만원~ 1억 (Continue) [ ] 1억 이상 (Continue)
혼인 여부를 어떻게 되세요? ______________ [ ] 미혼 (Continue) [ ] 기혼 (Go to Q 6 -1 ~ 6-3)
Diet Qualifiers 다이어트를 해 본 경험이 있습니까? [ ] 아니오 (Close) [ ] 예 (Continue)
최근 1년 이내에 다이어트를 한 적이 있습니까? [ ] 아니오 (Close) [ ] 예 (Continue) 지금까지 해 본 다이어트 방법을 모두 알려주세요. (복수 응답 가능) [ ] 체형관리 업체 이용 (이용한 업체 이름을 써주세요) [ ] 한방다이어트(한약, 침, 기타) [ ] 다이어트 식품 복용(다이어트용 생식) [ ] 다이어트 보조의약품 복용 [ ] 식이요법 [ ] 단식(원) [ ] 휘트니스 [ ] 외과처방(지방흡입, 지방분해주사, 기타수술 등) [ ] 기타(해당 내용을 적어주세요)
위에 방법으로 다이어트를 하면서 관리(특별한 부가 서비스)를 받아본 적이 있습니까? [ ] 아니오 (Close) [ ] 예 (Continue)
본인이 최근에 한 다이어트는 성공적이었습니까? [ ] 아니오 (Continue) [ ] 예 (Continue)
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