앞서 설명한 바처럼 사람들은 컨셉의 추상성을 이해하기 위해서 구체적인 사례가 눈 앞에 펼쳐져야 컨셉을 제대로 이해 할 수 있다. 컨셉을 설명하기 위한 예시로 시나리오가 많이 활용된다. 특히, 미래 시나리오와 같이 그림이 잘 안그려지는 상황에서는 시나리오로 구성하는 것이 커뮤니케이션을 위해서 필요하다.
시나리오를 표현 할 때는 반드시 배경, 등장인물 등이 필요하다. 이 등장인물에 대한 안내시 persona를 통해서 잡아갈 수 있다. 성별, 나이, 직업, 현재 관심사 등등을 좀 더 자세히 표현하면서 등장 인물에 대해 구체적인 사항들을 잡다보면 우리의 컨셉이 이 사람에게 어떤 상황에서 어떤 방식으로 유용하게 작동될 수 있을지를 그릴 수 있다.
