ideation은 발굴한 기회들을 가능성있게 만드는 과정이다. 따라서, Opportunity 단계의 Trend Research, Consumer Research등은 ideation의 input이 된다.

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Why 목적

Ideation은 앞단에 발굴한 기회들을 점차 구체화 시켜 간다는 점에서 의미가 깊다. 또한 Ideation은 다음과 같은 목적을 가진다.

• Creative Idea Generation : 실제로 앞단에서 찾은 기회들을 구체화 시켜 간다는 점에서 의미가 깊다. Opportunity는 문제 인식의 장이다. 발견한 문제나 과제를 실제로 풀어가기 위해서 반드시 필요한 수순이다. 이 과정이야 말로 CREVATE이 타사와 가장 차별화되는 파트이다. 실제로 창의적으로 문제를 해결하는 집단이라는 점을 가장 강력하게 어필할 수 있는 기회이다.
  • 창의적 문제 해결
  • 타 컨설팅 서비스와 차별화 포인트

• 조사 내용에 대한 보고 및 학습의 장 : 통상적으로 컨설팅은 커뮤니케이션의 연속이다. 프로젝트가 시작되고 나서 리서치를 통해 나온 결과물을 workshop의 형태를 통해 함께 공유하는 것이 필요하다. 그렇지 않으면 CREVATE은 단순 리서치 업체가 되고 만다. 이는 높은 value를 낼 수 없다. 따라서 Ideation Workshop은 반드시 프로젝트 과정 내에 포함되어야 한다.

  • Research 결과 공유

• 클라이언트 참여의 장 : 프로젝트의 성패 여부는 클라이언트가 얼마나 참여했느냐와 관련이 깊다. 참여했을 때 클라이언트 스스로도 나의 프로젝트라는 애착이 생긴다. 그렇지 않으면 클라이언트는 비판자로 돌변한다. Ideation Workshop은 단순한 Workshop이 아니라 클라이언트가 참여할 수 있는 참여형 Workshop이기 때문에 함께 만들어 간다는 것을 인지할 수 있다. 따라서, 반드시 클라이언트를 Ideation Workshop에 참여시켜라.

  • 참여의 장

Effect of not having this work product? 사용하지 않았을 때 어떤 영향을 미치는가?

Ideation Workshop은 idea를 내는 단순한 회의라고 생각하면 안된다.

크리베이트의 멤버라면 이렇게 말할 수 있어야 한다.

• Research의 결과물은 Research에 대한 결과만을 말해 줄 뿐이지 무엇을 하라고 지시하지는 않습니다. Research에서 얻은 insight을 의미있는 결과물로 연결시켜야 합니다.
• Research결과 만을 가지고 저희가 business의 청사진을 그려드릴 수는 없습니다. 설령 저희가 근사한 item을 발굴해오더라도, 충분한 communication과 consensus가 이뤄지지 않은 결과물은 동의를 이끌어내기 쉽지 않고, 업무의 효율을 떨어뜨립니다.
• Ideation은 클라이언트와 저희가 함께 만들어나가는 과정입니다. Workshop동안 충분한 communication을 통해 모두가 공감하는 훌륭한 concept을 만들어갈 것입니다.
• 저희 CREVATE 멤버들 모두는 ideation 진행의 전문가들입니다. 말랑말랑한 두뇌만을 가지고 workshop에 참여해 주십시오. 유수의 프로젝트에서 ideation을 진행하였고, ideation만으로 프로젝트가 끝난게 아니라 그 결과물들은 경영층의 승인을 통해 detailing작업까지 이어졌습니다.

• 모 대기업(수원전자)에서는 저희의 ideation workshop을 사내 교육 프로그램에 이용하기도 했습니다.

  따라서, 반드시 ideation workshop은 프로젝트 일정 내에 두어야 한다.

이럴 때는 어떻게?

• 클라이언트 왈 " 보통 ideation 까지는 필요 없고 리서치만 수행하면 됩니다."
  • Research를 하고 나서 가장 갑갑해 하는 부분이 바로 So, What? 이다. Ideation Workshop은 그것에 대한 해결을 공동으로 하는 작업이다
• 클라이언트 왈 "Ideation은 아이디어를 내는 작업인데, 저희는 아이디어가 필요한 것이 아니라 정리가 필요해요."
  • Opportunity를 통해 기회를 발굴했다 함은 바로 문제 or 과제 인식이다. 문제는 고쳐야 할 과업이고, 과제는 고칠 필요까지는 없지만 새롭게 도전해야 할 과업이다. 이 과업을 인식하는 것이 바로 기회 발굴이라면, 이 기회를 우리 것으로 만드는 과정이 필요하고, 이것이 바로 ideation 즉 아이디어를 내는 과정이다.
  • Idea는 수렴과 발산을 통해 그 밀도가 높아지는데, Ideation은 전반적으로는 이 과정을 반복하지만, CREVATE의 Ideation Workshop과정은 수렴에 좀 더 특화된 ideation과 발산에 좀 더 특화된 ideation으로 구성된다.

Reasons for not needing this work product? 어떨 때 없어도 되는가?

단순 리서치일 경우. 현재 단순 consumer research은 수행하지 않을 계획으므로 단순 리서치라 함은 트렌드 리서치만 하게 되는 경우이다. 따라서, 트렌드 리서치의 경우 그 결과를 발표하는 것으로 끝날 수 있다. 그 외 컨설팅 프로세스에서는 반드시 ideation workshop이 포함되어야 한다.

How does it connect to next step? 다음 프로세스에 어떻게 연결되는가?

• concept define : 발산형 ideation : 이를 토대로 Concept Selection Sheet을 작성할 수 있다.
• concept redefine : 수렴형 ideation : 현재 Concept을 Concept define sheet으로 작성 한 뒤, 이를 붙여 놓고 Concept redefine sheet을 작성

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How

Ideaion은 크게 발산형 ideation과 수렴형 ideation으로 구분된다.

• 발산형 ideation

  • 신규 컨셉 발굴을 위한 것
  • 다양한 컨셉 발굴이 목적이라면, 여러개의 concept sheet을 작성하는 것까지가 최종 산출물이다.
  • 하지만, 다양한 컨셉 중 한 두개의 컨셉으로 정교화하는 과정을 거쳐야 한다면, Concept Filtering 할 수 있도록 ideation에서 나온 idea 및 Concept을 정교화한 Concept Selection Sheet 작성 해야 한다.
  • 이후 concept이 선택되고 나면 concept redefine 단계로 넘어간다.

• 수렴형 ideation

  • 컨셉을 다듬기 위한 것
  • 현재까지 나온 Concept을 재정의 하고 이를 변경해 가는 작업을 수행
  • 현재 Concept을 Concept Sheet으로 작성 한 뒤, 이를 붙여 놓고 Concept redefine sheet을 작성해서 concept을 redefine할 수 있음

What is product? 산출물은 무엇인가?

Ideation은 Ideation Workshop 에서 보통 (Idea Generation, Idea Filtering, Concept Generation)까지 포괄한다. 따라서, Ideation Workshop 이후 Workshop 산출물을 정리하는 report는 다음과 같다.

• Ideation Report
  • Raw Ideas : Idea Sheet에서 나온 rough한 ideas
  • Filtered ideas : Voting을 통해 걸러진 ideas
  • Concepts : Voting을 통해 걸러진 idea들을 좀 더 concept으로 정리한 concept Sheet에 담겨진 idea

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Marketing 

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Checklist